MIS: Top 4-Komponenten des Marketing-Informationssystems

Die vier Hauptkomponenten des Marketing-Informationssystems lauten wie folgt: 1. Interne Aufzeichnung 2. Marketing-Intelligence-System 3. Marketing-Entscheidungshilfesystem 4. Marketingforschung.

Ein MIS sollte aktualisierte Informationen bereitstellen. Daher müssen im MIS neue Techniken für Geschwindigkeit und Genauigkeit verwendet werden. Somit werden verschiedene Subsysteme verwendet, um Informationen zu entwickeln. Im Folgenden sind die vier Komponenten von MIS aufgeführt:

1. Interne Aufzeichnung:

Marketingleiter verlassen sich auf interne Berichte, die sich auf Kundenaufträge, Umsatz, Preisniveau, Kosten, Lagerbestand, Forderungen und Verbindlichkeiten beziehen. Das Herzstück des internen Aufzeichnungssystems ist der Order-to-Payment-Zyklus. Kunden senden Bestellungen an die Firmen.

Der Vertrieb erstellt Rechnungen und übermittelt Kopien an verschiedene Abteilungen. Die Rechnungsabteilung sendet die Rechnungen so schnell wie möglich. Die Bestellung des Kunden bestimmt die interne Aufbewahrung. Diese Aufzeichnung wird zu einer wichtigen Informationsquelle für die Analyse von Umsatz, Lagerbestand, Gewinnmargen, Kreditpolitik für Kunden usw.

2. Marketing Intelligence System:

Das Marketing Intelligence-System besteht aus einer Reihe von Verfahren und Quellen, die von den Managern verwendet werden, um alltägliche Informationen über die Marketingumgebung zu erhalten.

Ein Unternehmen kann auf folgende Weise Marketinginformationen sammeln:

ich. Zwangsversteigerung:

Vertriebsmitarbeiter werden darin geschult, Informationen auszuwählen und an den betreffenden Manager zu senden. Sie können neue Entwicklungen erkennen und melden.

ii. Händler, Einzelhändler und andere Vermittler:

Ein Unternehmen kann die Mitglieder des Vertriebskanals dazu motivieren, Informationen über Käufer zu übermitteln. Außerdem werden Informationen zum Verhalten der Außendienstmitarbeiter erfasst.

iii. Externe Vernetzung:

Manager können an Messen teilnehmen, von Wettbewerbern veröffentlichte Berichte lesen, mit Mitarbeitern sprechen und neue Geschichten über Mitbewerber analysieren.

iv. Veröffentlichte Daten:

Ein Unternehmen kann die staatlichen Datenressourcen nutzen. Zum Beispiel liefert die Volkszählung Informationen über Bevölkerungsveränderungen, demographische Gruppen und die sich ändernde Familienstruktur. Ebenso kann ein Unternehmen Informationen von professionellen Forschungsagenturen wie IMRB, AC Nielson Company usw. erwerben.

v. Kundenfeedback:

Dies ist eine Technik zum Sammeln von Informationen zu geringen Kosten. Die Online-Kundenfeedbackfunktionen machen es für den Kunden und das Unternehmen einfacher, Informationen zu sammeln und auszuwerten.

3. Unterstützungssystem für Marketingentscheidungen:

Eine wachsende Zahl von Organisationen setzt ein Unterstützungssystem für Marketingentscheidungen ein, um den Managern zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Es ist ein System, das von Software und Hardware unterstützt wird, um Informationen aus Unternehmen und der Umgebung zu sammeln.

Es hilft den Führungskräften, Nachweise für die von ihnen getroffenen Entscheidungen zu liefern. Die aktuellen Marketing-Softwareprogramme helfen bei der Gestaltung von Marketingforschungsstudien, Marktsegmentierung, Verkaufspreisen, Budget, Analyse von Medien und der Planung von Außendiensttätigkeiten.

4. Marketingforschung:

Es dient als Instrument für genaue Entscheidungen im Marketing. Es ist nützlich, um verschiedene Marketingprobleme zu untersuchen und zu lösen. Marketingforschungstechniken werden von Herstellern, Exporteuren, Händlern und Serviceorganisationen eingesetzt. Marketingforschung ist ein angewandtes Wissen. Daher bietet es alternative Lösungen für die Lösung eines bestimmten Problems.