Marktsegmentierung: Definition und Konzept der Marktsegmentierung
Marktsegmentierung: Definition und Konzept der Marktsegmentierung!
Definition
Ein Markt besteht aus all diesen Menschen, die die Kaufbereitschaft und die Fähigkeit haben, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Der Markt für ein Produkt oder eine Dienstleistung ist im Allgemeinen heterogen als die homogene Masse der Kunden.
Jeder potenzielle Käufer hat individuelle Bedürfnisse und Wünsche sowie spezifische Umstände, die sein Einkaufs- und Konsumverhalten beeinflussen. Seine festen Versuche, den lokalen Markt zu bedienen, könnten die begrenzten Ressourcen verpuffen. Gleichzeitig wäre es äußerst ineffizient, das Marketingprogramm an jeden einzelnen Kunden anzupassen. Die Firma kann ein Marketingprogramm für jeden relativ homogenen und sinnvollen Teil des Gesamtmarktes entwickeln.
Einige Firmen versuchen, sich an den Gesamtmarkt zu wenden. Diese Praxis wird als "undifferenziertes Marketing" oder "Total Market Approach" bezeichnet. Beispielsweise versuchen die Hersteller von Benzin normalerweise, den gesamten Markt zu bedienen. Dieser Ansatz bietet Skaleneffekte aufgrund der Produktstandardisierung und des großen Verkaufsvolumens.
Wenn ein Produkt den Großteil oder den gesamten Markt bedienen kann, ist dieser Ansatz angemessen. Wenn ein homogenes Produkt den Gesamtmarkt nicht befriedigen kann, ist eine Segmentierung angebracht. Die Entwicklung eines unterschiedlichen Angebots für jedes Segment des Gesamtmarkts wird als "differenziertes Marketing" bezeichnet. Eine erste politische Entscheidung im Marketing ist, ob die Marktsegmentierung durchgeführt werden soll oder nicht.
Konzept:
Die Aufteilung des gesamten heterogenen Marktes für ein Produkt oder eine Dienstleistung in Teilmärkte oder Segmente, von denen jeder in allen wesentlichen Aspekten homogen ist, wird als Marktsegmentierung bezeichnet. Laut William Station ist die Marktsegmentierung "der Prozess, bei dem der gesamte heterogene Markt für ein Produkt oder eine Dienstleistung in mehrere Märkte oder Segmente unterteilt wird, von denen jeder in allen wesentlichen Aspekten homogen ist." Zum Beispiel die Gesamtmenge Der Markt für Konfektionsbekleidung kann in Segmente wie Kinder, Jugendliche, Damen und Herren unterteilt werden.
Die Marktsegmentierung basiert auf der Tatsache, dass ein Markt aus verschiedenen Käufern besteht, die unterschiedlich auf dasselbe Marketingprogramm reagieren. Daher werden alle potenziellen Kunden in Untergruppen zusammengefasst, so dass sich jede Untergruppe von anderen unterscheidet, aber alle Kunden in einer bestimmten Untergruppe im Großen und Ganzen ähnliche Eigenschaften aufweisen.
Marktsegmentierung ist kundenorientierte Philosophie. Es ist eine Technik, um die Unterschiede zwischen Kunden effektiv zu erkennen. Es ist ein erprobtes System zur Steuerung der Marketingstrategie. Es ermöglicht einer Bank (oder einer anderen Organisation), spezialisierte Dienstleistungen und bedarfsorientierte (benutzerorientierte) Systeme für die optimale Verwendung von Geldern anzubieten.
Das Hauptziel der Marktsegmentierung besteht darin, die unterschiedlichen und spezifischen Bedürfnisse der verschiedenen Kundentypen zu ermitteln, so dass eine geeignete Produkt- / Dienstemischung entwickelt und angeboten werden kann, um verschiedene Kundentypen zu befriedigen. Im Zeitalter des intensiven Wettbewerbs um den Massenmarkt können Einzelhändler durch die kreative Betreuung bestimmter Marktsegmente gedeihen.
Der Prozess der Marktsegmentierung umfasst die folgenden Schritte:
(i) Bestimmen Sie den Gesamtmarkt (diejenigen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben oder dazu veranlasst werden könnten).
(ii) Aufteilung des Gesamtmarktes in seine wichtigsten Teilmärkte oder Segmente.
(iii) Schätzen Sie das Umsatz- und Gewinnpotenzial für jeden Teilmarkt ab.
(iv) Bestimmung der einzigartigen Merkmale und Anforderungen jedes Teilmarktes.
(v) Wählen Sie ein oder mehrere Segmente aus, auf die sich die Firma konzentrieren soll.
