Kontrolle: Definition, Eigenschaften, Bedeutung und Einschränkungen

Kontrolle: Definition, Eigenschaften, Bedeutung und Einschränkungen!

Definition:

George R. Terry:

„Controlling bestimmt, was erreicht wird, um die Leistung zu bewerten und gegebenenfalls korrigierte Maßnahmen anzuwenden, damit die Leistung planmäßig erfolgt.“ Nach Ansicht von Terry hilft das Controlling bei der ordnungsgemäßen Umsetzung der Pläne. Wenn die Pläne nicht in einem angemessenen Tempo voranschreiten, werden Maßnahmen ergriffen, um die Dinge richtig zu stellen. Controlling ist ein Kanal, über den Pläne ordnungsgemäß umgesetzt werden können.

Robert N. Anthony:

„Management-Kontrolle ist der Prozess, durch den Manager sicherstellen, dass Ressourcen effektiv und effizient zur Erreichung der Ziele eines Unternehmens beschafft und verwendet werden.“ Kontrolle ist ein Instrument des Managements, um eine bessere Nutzung der Ressourcen sicherzustellen. Anthony geht sogar so weit, dass die Kontrolle sogar die Anordnung der benötigten Ressourcen gewährleistet.

Earnest Dale:

„Das moderne Steuerungskonzept sieht ein System vor, das nicht nur einen historischen Überblick über das, was mit dem Unternehmen als Ganzes passiert ist, sondern auch die Gründe dafür gibt und Daten liefert, die es dem Chef oder dem Abteilungsleiter ermöglichen Korrekturmaßnahmen, wenn er feststellt, dass er auf dem falschen Weg ist. “Dale hat den Kontrollbereich erweitert, indem er sagt, dass er dabei hilft, die Gründe für die schlechte Leistung herauszufinden, und dann Vorschläge zur Verbesserung macht. Außerdem erhalten die Top-Manager Informationen, um ihre Leistung zu beurteilen und erforderlichenfalls Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

Koontz und O'Donnell:

„Die Messung und Korrektur der Leistung von Untergebenen, um sicherzustellen, dass die Unternehmensziele und -pläne zur Erreichung dieser Ziele erreicht werden.“ Die Erreichung von Unternehmenszielen ist das Hauptziel jedes Managements. Die Leistung der Untergebenen sollte ständig überwacht werden, um die ordnungsgemäße Umsetzung der Pläne sicherzustellen. Koordination ist der Kanal, durch den Ziele erreicht werden können, und notwendige Korrekturmaßnahmen können ergriffen werden, wenn die Ziele nicht zielführend sind.

Henry Fayol:

„In einem Unternehmen besteht die Kontrolle darin, zu überprüfen, ob alles im Einklang mit dem verabschiedeten Plan, den erteilten Anweisungen und den festgelegten Grundsätzen geschieht.“ Sie muss auf Schwachstellen und Fehler hinweisen, um diese zu beheben und ein erneutes Auftreten zu verhindern. Es wirkt auf alles, Menschen, Handlungen usw.

Merkmale der Kontrolle:

Aus der Erörterung der oben angegebenen Definitionen können folgende Schlüsse gezogen werden:

1. Managerfunktion:

Die Steuerung ist eine der Managementfunktionen. Es ist nicht nur die Funktion eines Chief Executive, sondern es ist die Pflicht eines jeden Managers. Ein Manager ist für die ihm zugewiesene Arbeit verantwortlich. Er wird die Leistung seiner Mitarbeiter kontrollieren, um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht werden. Kontrolle ist hauptsächlich die Funktion der Linienorganisation, aber der Manager kann Daten vom Personal abfragen.

2. Vorausschauend:

Kontrolle ist vorausschauend. Die Vergangenheit ist schon vorbei und kann nicht kontrolliert werden. Maßnahmen können nur zur Steuerung zukünftiger Aktivitäten erarbeitet werden. Die Vergangenheit bietet eine Basis für die Festlegung von Kontrollen für die Zukunft. Der Manager wird die Wertentwicklung der Vergangenheit untersuchen, um die Gründe für niedrige Ergebnisse herauszufinden. Es werden Korrekturmaßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die zukünftige Arbeit nicht beeinträchtigt wird. Zum Beispiel ist die Produktion für einen bestimmten Monat niedriger als der Standard. Der Manager kann nichts über die bisherige Leistung tun. Er kann jedoch die Gründe für die geringe Produktion untersuchen. Er sollte geeignete Schritte unternehmen, damit die gleichen Fehler nicht wiederholt werden und die Produktion in der Zukunft nicht leiden wird.

3. Kontinuierliche Aktivität:

Die Kontrolle wird regelmäßig ausgeübt. Es ist keine isolierte Tätigkeit. Der Manager muss sicherstellen, dass seine Untergebenen jederzeit nach Plan arbeiten. Sobald die Kontrolle zurückgezogen wird, wirkt sich dies negativ auf die Arbeit aus. Die Kontrolle muss also kontinuierlich ausgeübt werden.

4. Kontrolle ist mit der Planung verbunden:

Planung ist die erste Funktion des Managements, die Kontrolle die letzte. Kontrolle kann nicht ohne Planung ausgeübt werden. Zuerst werden die Ziele festgelegt und dann wird versucht zu sehen, ob diese Ziele erreicht werden oder nicht. Wenn die Leistung nachlässt oder die Dinge nicht planmäßig geschehen, werden sofort Korrekturmaßnahmen eingeleitet. Die Planung bietet also eine Basis für das Controlling.

5. Essenz der Kontrolle ist Aktion:

Wenn die Leistung nicht den Standards entspricht, ist sofortiges Handeln erforderlich, um die Dinge zu korrigieren. Der Zweck der Kontrolle wird aufgehoben, wenn nicht sofort Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Wenn der Umsatz unter dem Standard der Marketingabteilung liegt, werden Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass die Leistung in der Zukunft nicht gering ist. Wenn keine solchen Schritte unternommen werden, fehlt die Kontrolle. In der Praxis ist sofortiges Handeln das Wesentliche der Kontrolle.

Bedeutung der Kontrolle:

Die Kontrollfunktion unterstützt das Management auf verschiedene Weise. Sie lenkt das Management bei der Erreichung vordefinierter Ziele. Die Effizienz verschiedener Funktionen wird auch durch den Steuerungsprozess sichergestellt. Die Mängel in verschiedenen Bereichen werden auch für Korrekturmaßnahmen gemeldet.

Im Folgenden sind einige Vorteile des Steuerungssystems aufgeführt:

1. Basis für zukünftiges Handeln:

Kontrolle schafft die Basis für zukünftiges Handeln. Der kontinuierliche Informationsfluss über Projekte hält die langfristige Planung auf dem richtigen Weg. Es hilft, in Zukunft Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, wenn die Leistung nicht den Anforderungen entspricht. Es ermöglicht dem Management außerdem, Wiederholungen früherer Fehler zu vermeiden.

2. Erleichtert die Entscheidungsfindung:

Bei Abweichungen zwischen Standard- und tatsächlicher Leistung helfen die Steuerungen bei der Entscheidung über die weitere Vorgehensweise. Die Entscheidung über Folgemaßnahmen wird ebenfalls erleichtert.

3. Erleichtert die Dezentralisierung:

In großen Unternehmen ist eine Dezentralisierung der Autorität erforderlich. Das Management kann keine Befugnisse delegieren, ohne entsprechende Kontrollen sicherzustellen. Die Ziele oder Ziele verschiedener Abteilungen werden als Steuerungstechnik verwendet. Wenn die Arbeit zufriedenstellend verläuft, sollte sich das Top-Management keine Sorgen machen. Das "Management by Exception" ermöglicht es dem Top-Management, sich auf die Formulierung der Politik zu konzentrieren. Verschiedene Steuertechniken wie Budgetierung, Kostenkontrolle und Genehmigungen im Vorfeld ermöglichen eine Dezentralisierung, ohne die Kontrolle über die Aktivitäten zu verlieren.

4. Erleichtert die Koordinierung

Kontrolle hilft bei der Koordination von Aktivitäten durch die Aktionseinheit. Jeder Manager versucht, die Aktivitäten seiner Untergebenen zu koordinieren, um Abteilungsziele zu erreichen. In ähnlicher Weise wird der Chief Executive das Funktionieren verschiedener Abteilungen koordinieren. Die Kontrollen dienen als Kontrolle der Leistung, und ordnungsgemäße Ergebnisse werden nur dann erzielt, wenn die Aktivitäten koordiniert werden.

5. Hilft bei der Verbesserung der Effizienz:

Das Kontrollsystem hilft, die organisatorische Effizienz zu verbessern. Verschiedene Steuergeräte wirken für Manager als Motivatoren. Die Leistung jeder Person wird regelmäßig überwacht und ein Mangel wird frühestens korrigiert.

6. Psychologischer Druck:

Kontrollen üben psychologischen Druck auf Personen in der Organisation aus. Jeder weiß, dass seine Leistung regelmäßig bewertet wird, und er wird versuchen, seine bisherige Arbeit zu verbessern. Die Belohnungen und Strafen hängen auch mit der Leistung zusammen. Die Mitarbeiter stehen immer unter Druck, ihre Arbeit zu verbessern. Da die Leistungsmessung eines der wichtigsten Kontrollinstrumente ist, wird sichergestellt, dass jeder versucht, seinen Beitrag zu maximieren.

Einschränkungen der Kontrolle:

Obwohl Kontrolle für eine bessere Leistung und Aufrechterhaltung guter Standards unerlässlich ist, gibt es auch gewisse Einschränkungen.

Einige der Einschränkungen werden als solche diskutiert:

1. Einfluss externer Faktoren

Es gibt zwar ein wirksames Kontrollsystem, aber externe Faktoren, die nicht im Bereich des Managements liegen, können die Arbeit beeinträchtigen. Diese Faktoren können Regierungspolitik, technologische Veränderungen, modische Veränderungen usw. sein. Der Einfluss dieser Faktoren kann vom Kontrollsystem der Organisation nicht überprüft werden.

2. Teuer:

Das Kontrollsystem verursacht bei seiner Ausübung einen enormen Aufwand. Die Leistung jeder einzelnen Person in der Organisation muss gemessen und an höhere Behörden gemeldet werden. Dies setzt voraus, dass mehrere Personen für diesen Zweck beschäftigt werden. Wenn die Leistung nicht quantitativ gemessen werden kann, wird sie von den Vorgesetzten beobachtet. Die Ausübung der Kontrolle erfordert sowohl Zeit als auch Aufwand.

3. Mangel an zufriedenstellenden Standards:

Die Durchführung bestimmter Aktivitäten, die menschliches Verhalten betreffen, kann nicht mengenmäßig festgelegt werden. Es ist schwierig, Standards für Aktivitäten wie Öffentlichkeitsarbeit, Managemententwicklung, menschliche Beziehungen, Forschung usw. festzulegen. Die Bewertung der Arbeit von Personen, die an diesen Aktivitäten beteiligt sind, wird schwierig sein.

4. Einspruch von Untergebenen:

Die Wirksamkeit des Kontrollprozesses hängt von seiner Akzeptanz durch die Untergebenen ab. Da die Kontrolle die individuellen Handlungen und das Denken von Untergebenen stört, werden sie sich dagegen wehren. Es kann auch den Arbeitsdruck auf Untergebene erhöhen, da ihre Leistung regelmäßig überwacht und bewertet wird. Diese Faktoren sind für die Ablehnung von Kontrollen durch Untergebene verantwortlich.