Hervorragende Arbeitsumgebung schaffen

Das Problem der Produktionssteigerung und der Arbeitserleichterung wurde durch die Einführung von Änderungen im Arbeitsumfeld angegangen. Es gibt einen grundlegenden Unterschied zwischen diesem Ansatz und dem Ansatz, bei dem durch Zeit- und Bewegungsstudien eine erhöhte Effizienz erreicht wird. Obwohl solche Studien manchmal zu Umweltveränderungen führen, beziehen sich die Änderungen in der Regel auf den Job, z. B. die Höhe eines Hockers oder die Größe eines Arbeitsbereichs. Mit anderen Worten, Zeit- und Bewegungsstudien führen meistens nicht zu Umweltveränderungen, sondern zu Änderungen eines wesentlichen Teils der ausgeführten Arbeit oder Aufgabe.

Es gibt noch andere Ansätze, wie die Steigerung der Effizienz durch verfeinerte Auswahlverfahren. Unter diesen Umständen wird den umgebungsbedingten Umweltfaktoren keine direkte Aufmerksamkeit geschenkt. Die Liste der verschiedenen Umweltveränderungen, die in der Industrie denkbar sind, ist lang. Änderungen im Zusammenhang mit Lärm, die sich auf die Arbeit auswirken, sowie Änderungen in Bezug auf Beleuchtung, Belüftung und Temperatur der Arbeitsumgebung wurden mit unterschiedlichen Erfolgsansprüchen eingeführt.

Eine beliebte Umweltänderung ist die Einführung von Musik in Büro oder Fabrik. Viele Behauptungen im Zusammenhang mit einer Produktionsänderung basierten auf der Verwendung verschiedener Farbschemata, hauptsächlich an Fabrikwänden, aber auch an Bänken und Maschinen sowie in Ruheräumen. Eine andere Kategorie von Umweltveränderungen zur Verbesserung der Produktion umfasst verschiedene Gegenstände wie Essensmöglichkeiten, frisches Trinkwasser und sogar die physische Entfernung zwischen zwei Mitarbeitern.

Ungünstige Umweltbedingungen tragen angeblich zu einer Verlangsamung der Aktivitäten und der Produktion des Mitarbeiters bei. Sie erhöhen angeblich den Umsatz, fördern hohe Fehlzeiten und tragen in der Regel zur Ineffizienz bei.

Es besteht kein Zweifel, dass die Menschen im Allgemeinen eine angenehme zu einer unangenehmen Umgebung bevorzugen und dass, wenn auf die Schaffung eines günstigen Arbeitsumfelds sowie auf die tatsächlichen Arbeitserfüllungsmethoden geachtet wird, die allgemeine Zufriedenheit vorherrscht. Man muss jedoch etwas zurückhaltend sein, wenn man alle Behauptungen bezüglich des Ergebnisses der Schaffung eines günstigen Arbeitsumfelds akzeptiert.

Ein Großteil der Arbeit, die auf diesem Gebiet geleistet wurde, hat einen schwerwiegenden Fehler in seiner experimentellen Methodik begangen, und zu oft wurden naive Annahmen in Bezug auf die Arbeit gemacht. In einem idealen Experiment wird ein Faktor variiert und alle anderen Faktoren werden entweder neutralisiert oder konstant gehalten.

Es kann nicht davon ausgegangen werden, dass eine Produktionsänderung auf eine bestimmte Umweltänderung zurückzuführen ist. Wenn eine Umweltänderung vorgenommen wird, passieren mindestens zwei Dinge. Erstens gibt es die veränderte Umgebung, und zweitens, und ebenso wichtig, gibt es die Reaktion auf Veränderungen im Allgemeinen.

Diese Antwort ist möglicherweise nur teilweise auf die spezifische Änderung zurückzuführen. es kann auch auf eine allgemeinere Veränderung zurückzuführen sein. Angenommen, die Schallsteuerung wird in eine Anlage eingeführt und die Arbeit verläuft geräuschärmer. Nehmen wir an, die Produktion steigt um 5 Prozent. Nach einem soliden wissenschaftlichen Verfahren ist es nicht gerechtfertigt, diesen Anstieg um 5 Prozent ausschließlich auf die Klangkontrolle zurückzuführen.

Obwohl ein gewisser Betrag der Erhöhung das Ergebnis der Klangsteuerung ist, ist ein gewisser Betrag der Erhöhung darauf zurückzuführen, dass eine Änderung stattgefunden hat. In diesem Zusammenhang muss mit der Einstellung des Arbeitnehmers gerechnet werden, denn die Steigerung der Produktion um 5 Prozent hätte möglich sein können, wenn mehr Lärm eingeführt wurde.

In einer hypothetischen Situation kann es zum Beispiel denkbar sein, dass die Produktion niedrig ist, weil die Angestellten ihre Zeit miteinander reden. Wenn jemand eine neue infernale Maschine einführte, die so viel Lärm verursachte, dass Gespräche unmöglich waren, wären wir vorsichtiger zu der Schlussfolgerung gelangt, dass die Einführung der lauten Maschine an sich die Produktion erhöht.

Mit anderen Worten, das Hauptproblem bei der Einführung von Umweltveränderungen besteht darin, ob die resultierende Produktionssteigerung auf den geänderten Faktor des IS oder auf den mit einer Änderung verbundenen Faktor zurückzuführen ist.

Neben diesem methodischen Fehler besteht die Tatsache, dass der Mitarbeiter und seine Haltung gegenüber Veränderungen nicht vollständig berücksichtigt wurden. Ein altruistischer Arbeitgeber kann Schritte unternehmen, um das Arbeitsumfeld zu verbessern. Ob solche Schritte jedoch zu einer Produktionssteigerung führen, wie immer behauptet wird, wird davon abhängen, wie die Mitarbeiter als Gruppe diese Veränderung interpretieren. Wenn sie glauben, dass er viel Geld ausgegeben hat, um sie auszunutzen, werden sie sich der Veränderung widersetzen, auch wenn die Umgebung angenehmer wird. Wenn andererseits die Änderung die Moral erhöht, hat sie das gewünschte Ergebnis.

Ein hervorragendes Beispiel dafür ist der Fall des Arbeitgebers, der seine Fabrik und seinen Verkaufsraum im selben Gebäude hatte. Die Klimaanlage wurde im Verkaufsraum installiert, nicht jedoch in der Fabrik. Dem Arbeitgeber gelang es in erster Linie, größere Unzufriedenheit zu erzeugen. Die Verkäufer mochten die Klimaanlage nicht, weil sie der Meinung waren, dass sie mehr Erkältungen bekommen würden.

Die Fabrikmitarbeiter, die erkannten, dass sie weniger wertschätzende Tätigkeiten innehatten, interpretierten die Veränderung als eine weitere Instanz ihrer Wertschätzung. Beide Gruppen waren der Meinung, dass die Installation von Klimaanlagen im Verkaufsraum nicht von der Sorge des Arbeitgebers für das Wohlergehen seiner Mitarbeiter motiviert war, sondern lediglich als Methode zur Steigerung des Geschäfts.

Die Hawthorne-Studien untersuchten die Auswirkungen einer Änderung der Beleuchtung auf die Produktion. Es wird daran erinnert, dass keine direkte Beziehung zwischen der physischen Veränderung und der Produktion besteht. Der Beitrag der Hawthorne-Studien in Bezug auf alle Änderungen, die Umweltbedingungen betreffen, ist signifikant.

Zu oft werden Variablen nicht kontrolliert. Beispielsweise werden ein Temperaturanstieg und die daraus resultierenden Produktionszahlen gemeldet, ohne zu entscheiden, ob keine Temperaturänderung oder ein Temperaturabfall zu einer Produktionsänderung führen würde.

Der wesentliche Punkt für die Untersuchung der Veränderungen in der Arbeitsumgebung ist der Einsatz geeigneter experimenteller Kontrollen, bevor Schlussfolgerungen gezogen werden. Die Autoren sind der Ansicht, dass Änderungen in der Arbeitsumgebung wünschenswert sind, insbesondere wenn sie eine angenehmere Umgebung fördern.

Eine Änderung der Produktionszahlen hat jedoch oft wenig oder nichts mit solchen Umweltänderungen zu tun. Dies bedeutet nicht, dass man die Idee der Einführung von Musik, der Geräuschminderung oder der Temperaturkontrolle im Arbeitsraum aufgeben sollte. Dies bedeutet jedoch, dass aufgrund dieser Änderungen keine Wunder zu erwarten sind und dass jede positive Behauptung begründet werden muss.

Die „Erregungshypothese“:

Bei der Entwicklung jeder Art von Theorie, die die menschliche Leistung mit Lärm oder Musik in Beziehung setzt, wurde wenig getan. Eine bemerkenswerte Ausnahme ist die Anwendung der "Erregungshypothese" als Modell für das Verständnis der Auswirkungen der auditorischen Stimulation auf den Arbeiter. Duffy (1951) war einer der ersten, der auf die mögliche Bedeutung des Aktivierungsniveaus einer Person für die Bestimmung der Aufgabenerfüllung hingewiesen hat. Das Aktivierungsniveau kann als „Erregungsgrad der Retikularbildung des Hirnstamms“ definiert werden (Scott, 1966).

Die Determinanten des Aktivierungsniveaus einer Person werden wie folgt postuliert:

(1) Stimulusintensität

(2) Stimulusvariation

(3) Stimuluskomplexität

(4) Reizunsicherheit und

(5) Stimulus-Sinnhaftigkeit.

Daher wird eine intensive Stimulation, eine komplexe Stimulation usw. postuliert, um die Person "erwecken" zu können. Da Rauschen und Musik äußere Reize sind, die in Bezug auf Intensität, Variation und Sinnhaftigkeit gesteuert werden können, gelten sie als potenzielle "Erwecker". Die menschliche Leistung variiert nach Duffy (1962) tendenziell mit dem allgemeinen Aktivierungsgrad von der Einzelne. Die Beziehung ist jedoch keine direkte lineare, sondern wird besser durch eine umgekehrte U-förmige Funktion beschrieben, wie in Abbildung 19.2 gezeigt.

Wie Scott (1966, S. 13) erklärt: „Bei niedrigen Aktivierungsgraden wird die Leistungsfähigkeit durch mangelnde Wachsamkeit, eine Abnahme der sensorischen Aktivität und durch mangelnde Muskelkoordination (die alle auf unzureichende kortikale Stimulation durch den Arzt zurückzuführen sind) beeinträchtigt BSRF). Bei mittlerem Aktivierungsgrad ist die Leistung optimal, und bei hohem Niveau wird die Leistung erneut durch Überempfindlichkeit, Verlust der muskulären Kontrolle, "Impuls zur Aktion" und im Extremfall durch völlige Desorganisation der Reaktionen beeinträchtigt. "

Direkte Tests der Erregungshypothese waren nicht häufig. Scott hat die Studie überprüft und befürwortet, dass sie die Hypothese stützt, jedoch immer noch recht dürftig ist. Zwei aktuelle Beispiele von Studien, die versucht haben, Musik- und Geräuscheffekte auf die Arbeitsleistung an die Erregungshypothese zu binden, sind die von McBain (1961) und Smith and Curnow (1966).

McBain-Studie:

In dieser Studie sollten Mitglieder der Royal Canadian Air Force eine monotone Arbeitsaufgabe sowohl unter ruhigen (Q) als auch unter Lärmbedingungen (N) durchführen. Die Bedingung (N) bestand darin, eine Tonaufzeichnung von Sprache rückwärts abzuspielen (Hinweis: Der Dezibelwert wurde in der Studie nicht angegeben). Die Ergebnisse waren zweideutig, da zwar einige Leistungskennzahlen Anhaltspunkte dafür aufwiesen, dass die N-Bedingung die Leistung erleichterte, die Wirkung der Reihenfolge, in der ein Subjekt die Erkrankung erhielt, auch eine Wirkung zu haben schien, ebenso wie ein Maß für den "Grad der Hypnotisierbarkeit" " einer Person.

Smith-Curnow-Studie:

In einem ziemlich faszinierenden Test der Erregungshypothese variierten Smith und Curnow die Intensität der Hintergrundmusik in zwei großen Supermärkten, um zu sehen, welche Auswirkungen dies auf das Kaufverhalten haben würde. Sie stellten fest, dass die Einkäufer während der Zeit mit lauter Musik deutlich weniger Zeit im Laden verbrachten, jedoch keine wesentlichen Änderungen des Gesamtumsatzes oder der von den Kunden gemeldeten Zufriedenheit als Funktion der Musikintensität.

Als Hypothese, um den Einfluss von Lärm zu erklären, hat der Begriff "Erregung" eine Menge intuitiver Anziehungskraft. Sicherlich könnte damit ein großer Teil der Ergebnisse der von Kerr durchgeführten Forschung erklärt werden. Im Allgemeinen fand er eine Tendenz, dass die Aufführung aufgrund der Musik in Bezug auf die Quantität zunahm, gleichzeitig aber auch eine Qualitätsverschlechterung auftrat - die Menschen wurden möglicherweise "übermässig" geweckt, wenn Qualität als Kriterium von "Qualität" angesehen wird Bedeutung.

Lärm:

Lärm wird im Allgemeinen als Störfaktor und somit als störend empfunden. In einem Experiment zur Bestimmung der Auswirkungen von Lärm ließen Vernon und Warner (1932) eine Gruppe von Probanden arithmetische Probleme machen und auch Material in einem Buch über Psychologie in abwechselnden Lärm- und Ruhephasen lesen.

Es wurde festgestellt, dass das Rauschen keine nennenswerten Auswirkungen auf die Geschwindigkeit oder Genauigkeit von Rechenaufgaben hatte, dass jedoch der Energieverbrauch, gemessen am Sauerstoffverbrauch, geringfügig anstieg. Der Faktor, der vor allem bestimmt, ob das Rauschen ein Störer ist, ist sein Charakter - ob es sich um einen stetigen oder intermittierenden Zustand handelt. Wenn das Geräusch stetig ist, passt sich die Person an; Wenn es jedoch intermittierend ist, muss er größere Anstrengungen unternehmen, um die Effizienz aufrechtzuerhalten.

Park und Payne (1963) stellten fest, dass die durchschnittliche Leistung nicht durch intensives Rauschen beeinflusst wurde. Sie stellten fest, dass die Variabilität der Leistung viel größer wurde! Wichtig in ihrer Studie war auch die Tatsache, dass sie diesen Effekt nur für eine langweilige, leichte Aufgabe fanden. Bei hohem Schwierigkeitsgrad beobachteten sie überhaupt keinen Lärmeffekt. Culbert und Posner (1960) untersuchten, inwieweit sich Individuen erfolgreich an das Rauschen anpassen können. Sie fanden heraus, dass sich die Menschen nach einem Zeitraum von mehreren Wochen sogar an ein so intensives Fluggerät wie Düsenflugzeuge gewöhnten. Es wurde jedoch keine Leistungsänderung aufgrund der Anpassung an das Geräusch beobachtet.

Die Wirkung von Lärm auf einen Job wird offensichtlich dadurch bestimmt, ob der Lärm eine notwendige Begleitung des Jobs ist oder nicht. Beispielsweise gewöhnt sich eine Schreibkraft an das Klappern der Maschine, weil sie eine notwendige Begleitung ihrer Arbeit ist, während eine neben ihr arbeitende Person dieses Geräusch als Interferenz empfindet. Büroangestellte, die sich in der Nähe von Maschinen in einer Fabrik befinden, werden durch die lauten Maschinen stärker gestört als die Arbeiter, die die Maschinen bedienen.

Vor einigen Jahren führte Morgan ein Experiment (1916) durch, um herauszufinden, wie eine Person auf irrelevante Geräusche reagiert. Dieses Experiment zeigte, dass ein solches Geräusch zunächst die Arbeitsgeschwindigkeit verlangsamte, dass jedoch häufig eine Erhöhung der Geschwindigkeit folgte. Die resultierende Geschwindigkeit war häufig höher als vor der Einführung der irrelevanten Geräusche, da die Versuchspersonen zusätzliche Anstrengungen unternahmen, um die Wirkung der Geräusche zu überwinden.

In Morgans Experiment übten die Probanden einen stärkeren Druck auf die Tasten aus und zeigten eine Zunahme der Artikulationsreaktionen. Morgan stellte fest, dass das Rauschen zwar nicht unbedingt die durch die Produktion gemessene Effizienz beeinträchtigt, jedoch zu einer durch die Energiekosten gemessenen Ineffizienz führt. Ford berichtet über ähnliche Ergebnisse (1929).

Die einzigen zusätzlichen Beweise deuten darauf hin, dass Ruhe und Lärm eine Ablenkung darstellen können. die stille, die dem abbruch des lärms folgt, wirkt daher als störender einfluss. Dies wurde sowohl durch die objektiven Daten als auch durch die introspektiven Berichte der Probanden bestätigt. Mit anderen Worten, ein Mitarbeiter, der sich an eine laute Arbeitssituation angepasst hat, kann durch ein plötzliches Schweigen abgelenkt werden.

Dies bedeutet nicht, dass nach größeren und besseren Geräuschen gesucht werden sollte. Die Beweise zeigen, dass, obwohl die Produktion nicht durch Lärm beeinträchtigt wird, mehr Energie in Form von mehr Aufwand aufgewendet wird. Obwohl ruhige Arbeitsbedingungen wünschenswert sind, folgt daraus nicht, dass Stille notwendigerweise golden ist.

Geräusche von extremer Intensität können natürlich nicht nur irritierend sein, sondern auch zu physischen Schmerzen und dauerhaften Gehörschäden führen. Im Allgemeinen sollten Geräuschpegel über 100 Dezibel (db) berücksichtigt werden, und die Mitarbeiter sollten durch Ohrstöpsel oder Ohrenschützer vor solchen Geräuschen geschützt werden.

Sleight und Tiffin (1948) überprüften die Literatur über Industrielärm und wiesen darauf hin, dass die vollständige Verurteilung von Lärm in der Industrie möglicherweise nicht gerechtfertigt ist und dass die schädlichen Auswirkungen von Lärm überbetont wurden. Es hat jedoch den Anschein, dass das Gehör durch Industriegeräusche beeinträchtigt wird und dass diejenigen, die am lautesten Lärm erfahren, am stärksten betroffen sind.

Dies würde bedeuten, dass, obwohl sehr laute Arbeitsbedingungen das Gehör beeinträchtigen können, gewöhnliche Arbeitsbedingungen nicht ohrenbetäubend sind. Es hat auch den Anschein, dass eine akustische Behandlung zum Verringern des Geräusches mehr Einfluss auf die Einstellung als auf das Verringern des Geräusches hat.

Berrien (1940) hat auch die Auswirkungen von Lärm in der Arbeit sorgfältig untersucht und stellt fest, dass die populäre Literatur mit emotionalen Ausbrüchen über die schädlichen Auswirkungen von Lärm bevölkert ist. In der wissenschaftlichen Literatur werden solche Ansichten jedoch selten unterstützt. Anscheinend findet Anpassung statt - aber selten vollständig. Bei hohen Lärmpegeln treten häufig Gehörschäden nach längerer Einwirkung auf. Unbeantwortet bleibt jedoch die Frage, in welcher Höhe bei welcher Expositionsdauer körperlicher Schaden entsteht.

Die Zusammenfassung der geleisteten Arbeit zu Lärm führt erneut zu einem wichtigen Punkt. Der „gesunde Menschenverstand“ geht davon aus, dass das, was stört, schädlich ist und dass Lärm störend und daher schädlich ist, faktisch und experimentell bestimmt und nicht emotional nachgewiesen werden sollte. Lärm kann in einigen Situationen zu Produktionskürzungen und Taubheit führen, aber sicherlich nicht in allen. Lärmminderungskampagnen sollten weniger Lärm verursachen und sich gegen Lärm halten, da er laut ist.

Erleuchtung:

Ferree und Rand des Forschungslabors für physiologische Optik haben viel über die Beleuchtung und ihre Beziehung zur Arbeit geforscht.

Ihre Ergebnisse (1940a, 1940b) fassen viele der lohnenswerten Informationen auf diesem Gebiet zusammen und ermöglichen die folgenden Verallgemeinerungen:

Tageslicht bietet die beste Beleuchtung für die Arbeit. Eine künstliche Beleuchtung, die dem Tageslicht in Farbe und Komposition sehr nahe kommt, ist am nächsten.

Wichtige Merkmale der Beleuchtung, die berücksichtigt werden sollten, sind die Verteilung und Anordnung der Lichter, die Lichtintensität, Blendung und die Kombination von künstlichem Licht und Tageslicht. Das beste künstliche Licht ist Mazda oder gelbes Licht; Dies hat sich als überlegen gegenüber dem blauen Glaslicht erwiesen, da maximale Sichtbarkeit bei Tageslicht oder bei einer Beleuchtung erreicht wird, die dem Tageslicht möglichst nahe kommt. Künstliches Licht sollte möglichst farbfrei sein; Licht, das zu keiner Farbe im Gleichgewicht steht, ist ein Nachteil und keine Hilfe. Von den farbigen Lichtern verursacht Gelb im Vergleich zu Helligkeit und Sättigung das geringste Unbehagen.

Möglicherweise ist der wichtigste Unterschied zwischen Tageslicht und Kunstlicht Diffusität. Ausreichend diffuses Licht erzeugt tendenziell weniger Blendung. Ferree und Rand sind etwas gestört bei der Tendenz, die Lichtstreuung für hohe Intensitäten zu opfern. Übermäßige Intensität und schlechte Diffusion können zu erheblichen Augenschäden führen. Eine der häufigsten Ursachen für Sehstörungen und Müdigkeit ist die Helligkeit im Sichtfeld. Übermäßige Helligkeit ist oft auf die Lichtquelle oder die Leuchte zurückzuführen. Es wurden Versuche unternommen, um dieses Problem zu lösen, indem Lampenschirme entwickelt wurden oder die Augen auf andere Weise vor Blendung geschützt wurden.

Ein heruntergeklappter Reflektor führt zu einer sogenannten direkten Beleuchtung. Das Licht wird auf den Arbeitsbereich gerichtet, Wände und Decken bleiben dunkel oder werden nur schlecht beleuchtet. Bei indirekter Beleuchtung wird das Licht zur Decke gerichtet; Von dort wird es in die anderen Bereiche des Raumes reflektiert, insbesondere in den Arbeitsbereich. Dies führt in der Regel zu einer überproportional hohen Helligkeit der Decke und einer entsprechend geringen Intensität im Arbeitsbereich. Lichtdurchlässige Schalen, die einen Teil des Lichts zur Decke reflektieren und einen Teil des Lichts nach unten leiten, haben die Nachteile sowohl der direkten als auch der indirekten Beleuchtung überwunden.

Das Problem der Ungleichmäßigkeit der Beleuchtung zeigt sich deutlich bei der gewöhnlichen Lampe. Obwohl die Schreibtischlampe den Arbeitsbereich ausreichend hell machen und gleichzeitig Stromkosten sparen kann, führt dies zu einem sehr ungleichmäßig beleuchteten Raum. Die meisten Leute schauen während der Arbeit an einem Schreibtisch ständig nach oben oder weg vom Arbeitsbereich; Dies erfordert eine ständige Anpassung der Pupille mit daraus resultierenden Ermüdungserscheinungen. Eine provisorische Anordnung würde eine Lampe in einem anderen Teil des Raums bereitstellen, wodurch der Unterschied im Licht im Schreibtischbereich und im Gleichgewicht des Raums verringert und die Augenbelastung verringert wird.

Ferree und Rand führten Tests an 550 Personen durch; In jedem Alter von 10 Jahren befanden sich 100 Personen im Bereich von 10 bis 60 Jahren, und 50 Personen waren über 60 Jahre alt. Etwa 70 Prozent dieser Personen bevorzugten weniger als 15 Fuß-Kerzen zum Lesen des 10-Punkt-Typs (durchschnittlicher Buchtexttyp); 50 Prozent bevorzugten weniger als 11, 3 Fuß Kerzen. Individuelle Unterschiede sind bei dieser Art von Experiment wie bei jedem anderen in der Psychologie offensichtlich. Diese Autoren fanden eine große Variation in der Präferenz, die in jeder Altersgruppe zum Ausdruck kam. Menschen über 35 Jahre bevorzugen im Allgemeinen mehr Leselicht als Personen unter 35 Jahren.

Ein sehr wichtiger Faktor bei der Beleuchtung ist die Blendung. Blendung kann vom Arbeitsbereich oder von der Lichtquelle ausgehen. Jegliche Blendung durch die Lichtquelle kann durch die von Ferree und Rand entwickelten Blendbleche beseitigt werden.

Diese Autoren haben auch nützliche Forschungen durchgeführt, um die eigentümliche Vorstellung zu zerstreuen, dass eine Mischung aus Tageslicht und künstlichem Licht schädlich ist (1932, 1939). Bis heute wird allgemein angenommen, dass eine solche Mischung für das Sehen ungünstig ist; Wenn daher künstliche Beleuchtung erforderlich ist, treffen manche Personen aufdringliche Vorkehrungen, um das Tageslicht einzuschränken. Eigentlich gibt es dafür keinen Grund, denn eine Mischung der beiden gibt ein besseres und angenehmeres Licht als nur eine künstliche künstliche Lichtmenge.

Eine mögliche Quelle für dieses verbreitete Missverständnis kann die Schwierigkeit sein, die in der Dämmerung auftritt, wenn es weder dunkel noch hell ist. Dies ist besonders für Autofahrer bekannt. Die Schwierigkeit beruht nicht auf der Kombination von künstlichem und natürlichem Licht. es ergibt sich aus dem Prozess der visuellen Anpassung. Das Auge ist an helles Licht gewöhnt und die Änderung des Lichts erfordert eine Anpassung der Anpassung. Wenn die Dunkelheit zunimmt und die Anpassung an die neue Lichtintensität perfekter wird, sieht man deutlicher.

Bei ihren Experimenten über die Auswirkungen von Farbe auf Papier und Tinte auf die Sichtbarkeit stellen Ferree und Rand fest, dass schwarze Tinte auf weißem, glänzendem Papier am besten ist. Weiß ist die beste Farbe. gesättigte Farben - Sättigung ist die Menge der Farbe in der Farbe - sind ungesättigten Farben unterlegen. Dunklere Farbtöne sind helleren Farbtönen unterlegen.

Wenn Farben in Sättigung und Helligkeit angeglichen werden, ergibt Gelb die besten Ergebnisse und ein Orange-Gelb ist das nächste. aber alle Farben sind Weiß unterlegen.

Beleuchtung und Farbe werden auch in den Kombinationen von Kfz-Kennzeichen berücksichtigt. Nach dem, was gesagt wurde, sollte Schwarz auf Weiß am besten sein, aber Straßenbedingungen neigen dazu, dass Weiß schwarz aussieht - und Schwarz auf Schwarz ist nicht hervorragend. Tatsächlich zeigen die auf diesem Gebiet durchgeführten Experimente, dass Schwarz auf Gelb der größten Sichtbarkeit förderlich ist. Die Grüns, Blues und anderen Farben, die auf anderen Nummernschildern verwendet werden, sind wahrscheinlich eher eine Frage des lokalen Stolzes als eine Sichthilfe.

Farbe:

Bei absurden Behauptungen und unbegründeten Behauptungen können sich die sogenannten "Farbspezialisten" für den "großen Preis" qualifizieren. Ein Artikel, der 1947 in "Popular Science Monthly" erschien, befasste sich intensiv mit der Verwendung von Farbe in der Industrie. Mit rücksichtsloser Hingabe behauptete es, dass weniger Ermüdung, erhöhte Produktion und größere Sicherheit durch den "wissenschaftlichen Einsatz von Farbe in der Fabrik" resultieren.

Einige der in diesem Artikel zitierten Geschichten sind erstaunlich. Als Ergebnis der „Farbkonditionierung“ (was auch immer das ist), wurde beispielsweise berichtet, dass eine Fabrik eine Steigerung von 15 Prozent in der Produktion und eine Genauigkeit von 40 Prozent sowie einen Rückgang der Fehlzeiten von 60 Prozent hatte. Darüber hinaus „sind die Arbeiter mehr stolz auf die Pflege von Anlagen und Ausrüstungen“.

Letzteres kann einen Hinweis darauf geben, was wirklich passiert ist. Wenn die Fabrik ursprünglich schmutzig und unlackiert war und die Maler dann zur Arbeit gingen - vorausgesetzt, sie durften keine Streifen in abscheulichen Farbtönen malen -, waren die neuen Arbeitsbedingungen für die Angestellten möglicherweise gut. Viele der Farbkombinationen hätten jedoch möglicherweise einen ähnlichen Effekt gehabt. Der entscheidende Punkt ist, wie dringend die Lackiererei in der Fabrik gebraucht wurde. Jeder Hausbesitzer kennt die Wunder, die durch einen Anstrich innerhalb oder außerhalb des Hauses erzeugt werden.

Dies bedeutet nicht, dass alle Arbeiten, die die Farbe von Wänden betreffen, Unsinn sind. Die Fähigkeit der Oberfläche, Licht zu reflektieren, und der Kontrast zwischen der Farbe des Arbeitsbereichs und der Wandfarbe können unter Umständen die Augenbelastung verringern. Gemäß dem obigen Artikel berichteten beispielsweise Mädchen, die in einer Textilfabrik blauen Denim inspizierten, dass sie eine Pfirsichfarbe sahen, als sie die Nichtpfirsichwand betrachteten.

Es ist eine Tatsache, dass positive und negative Nachbilder auftreten, wenn das Auge durch eine Farbe überschätzt wird. Wenn eine Person ungefähr eine Minute lang fest auf ein rotes Quadrat blickt und dann sofort auf einen neutralen Hintergrund schaut, wird auf diesem Hintergrund ein grünes Quadrat angezeigt. Dies ist ein negatives Nachbild. Bei den Textilinspektoren, die "Pfirsich" sahen, besteht jedoch kein Grund zu der Annahme, dass Pfirsich das Nachbild war, weil das negative Nachbild von Blau gelb ist.

Wenn das Blau jedoch grün ist, könnte das Nachbild ein schlecht gesättigtes Rot gewesen sein, das als Pfirsich bezeichnet werden könnte. In dem Artikel heißt es weiter: "Ein Farbingenieur hat die Zeit, in der die Mädchen ohne Anstrengung arbeiten können, erheblich verlängert, indem sie das zur Verfügung stellt, was ihre Augen fordern: pfirsichfarbene Wände."

Es gibt einige Gründe für die Idee, dass Blau eine coole Farbe ist und Rot eine warme Farbe. Innenarchitekten und Farbexperten erkennen dies an. Abhängig von der zu erzeugenden Illusion können Wärme- oder Kältegefühle durch die Verwendung dieser Farben gefördert werden. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass die Einführung dieser Farben selbst eine Temperaturänderung von fünf Grad ausgleichen wird.

Berry (1961) versuchte herauszufinden, inwieweit Farbe die subjektive Temperatureinschätzung einer Person beeinflussen kann. Das experimentelle Design war ziemlich kompliziert und durchdacht. Er studierte fünf Farben (Weiß, Gelb, Bernstein, Grün und Blau). In seinem Haupttest der Wirkung fand er keine signifikanten Unterschiede aufgrund der Farbe.

Ein Beispiel für eine Arbeit, die zweifellos die Ursache von Skepsis ist, ist der Bericht eines Interviews mit Faber Birren anlässlich der Veröffentlichung seines Buches Color Psychology and Color Therapy. Laut dem Bericht behauptet Birren, dass "die richtige Beleuchtung und die richtige Farbe einen durchschnittlichen Angestellten in der amerikanischen Industrie $ 139, 25 pro Jahr wert sind." "Klingt wie ein Schnäppchen" scheint der einzig richtige Kommentar zu ihrem Anspruch zu sein. Birren zufolge ist Gelb die Farbe der Intellektuellen, Blau ist der Favorit von Introvertierten. Wieder scheint ein Kommentar angebracht: "Wollen Sie wetten?" Was passiert außerdem, wenn eine Person zu gleichen Teilen intellektuell und introvertiert ist?

Die Beweise für den Zusammenhang zwischen Farbe in der Industrie und Produktionssteigerung basieren hauptsächlich auf Daten, die nicht starren experimentellen Tests unterzogen wurden. Folglich muss dieses Feld als größeres Unbekanntes betrachtet werden als Musik, Geräusche oder Beleuchtung.

Vibration:

In vielen Arbeitsumgebungen treten erhebliche Vibrationen auf. Besatzungsmitglieder, die versuchten, komplexe elektronische Geräte in Hubschraubern zu betreiben, klagten beispielsweise während des Koreakrieges, dass ihre Aufgabe aufgrund der Vibrationen, die durch die Rotoren des Hubschraubers verursacht wurden, ziemlich erschwert wurde. Panzerbesatzungsmitglieder sind ein weiteres Beispiel für Personen, die unter extremen Vibrationsbedingungen arbeiten müssen, insbesondere wenn sie über unwegsames Gelände fahren.

Ein Hauptproblem bei starken Vibrationen ist, dass die visuellen und motorischen Prozesse des Menschen betroffen sind (McCormick, 1964). Beispielsweise hat der Augapfel eine kritische Resonanzfrequenz, die bei Annäherung große Leistungsabfälle zu verursachen scheint (Dennis, 1965).

Verschiedene Faktoren:

Eine Cafeteria wird häufig aus Gründen der Notwendigkeit in einer Anlage installiert. Eine Fabrik in einiger Entfernung von Restaurants oder anderen Restaurants muss über eine Cafeteria verfügen, um Mitarbeiter anzuziehen und zu halten. Eine Cafeteria wird der Geschäftsleitung jedoch wahrscheinlich ein Dorn im Auge. Ein Versicherungsunternehmen in New York City liefert seinen Mitarbeitern heiße Mittagessen; Die Mahlzeiten sind gesund und sorgen für eine ausgewogene Ernährung. Um die Angestellten dazu zu bringen, in der Cafeteria zu essen, hat dieses Unternehmen eine Regel, die es ihnen verbietet, ihre Mäntel bis zum Ende des Tages zu bekommen.

Infolgedessen können Mitarbeiter auch an den kältesten Tagen gesehen werden, wie Mitarbeiter ohne Mäntel aus dem Gebäude geschleudert werden, um zum nahegelegenen Soda-Brunnen zu gehen und ein Sandwich, eine Zigarette und ein Eiscreme-Soda zu erhalten. Beschwerden über Lebensmittel, insbesondere wenn sie vom Unternehmen geliefert werden, sind sehr verbreitet. Daher sind viele Cafeterien in der Industrie eine Quelle der Unzufriedenheit der Mitarbeiter sowie der Gemeinkosten. Trotzdem sind sie manchmal als Umweltveränderung notwendig.

Eine neue Lösung für das Cafeteria-Problem wurde von Douglas Aircraft Company vorgeschlagen. Es verfügt über 12 mobile Cafeteria-Züge (siehe Abbildung 19.3). Diese Einrichtungen können 6000 Angestellte während einer einzigen 30-minütigen Mittagspause versorgen. Jeder Essenzug fährt zu einem Speisesaal und wird zu einer Zwei-Linien-Cafeteria.

Der Imbiss oder sein Äquivalent in einer Reihe automatischer Getränk- und Sandwichspender ist heute in den meisten Fabriken ein gängiger Anblick. Die Mitarbeiter möchten gerne ein Erfrischungsgetränk oder einen Kaffee trinken und in einer Ruhepause einen Schokoriegel aus einem Automaten kauen. Es muss jedoch auch hier daran erinnert werden, dass die Einstellung der Mitarbeiter gegenüber Umweltveränderungen entscheidet, ob eine solche Änderung akzeptiert oder abgelehnt wird. Eine in einer Kantine verbrachte Ruhepause ist offensichtlich bevorzugter als die normale Ruhepause. Es fördert die soziale Aktivität.

Der Trinkbrunnen mit seinem kühlen sprudelnden Wasser bietet den Mitarbeitern manchmal eine entschuldbare Ruhezeit, die gerade bei warmem Wetter entspannend und erfrischend ist. Die Mitarbeiter mögen sich darüber ärgern, dass Trinkbrunnen sich möglicherweise nicht in der Nähe des Arbeitsbereichs befinden, aber kleine Investitionen lösen dieses Problem oft.

Das größte Problem bei vielen Mitarbeitern ist der Zustand der Ruheräume. Der für die Ruheräume zur Verfügung stehende Raum sowie die hygienischen Bedingungen tragen wesentlich zur Einstellung der Mitarbeiter bei. Wenn solche Einrichtungen nicht ausreichend sind, kann dies die Arbeitsleistung erheblich beeinträchtigen.

Es gibt viele andere Umweltaspekte eines Jobs, die sich auf die endgültige Einstellung des Angestellten und die Moral der Gruppe beziehen. Obwohl auf diesem Gebiet nur wenige oder gar keine Experimente durchgeführt wurden, wurden keine so wilden und sonderbaren Behauptungen gemacht wie im Zusammenhang mit Farbe in der Industrie.

Die Beleuchtungsexperimente deuteten auf die Gefahr hin, die Einstellungen und die Moral der Mitarbeiter zu übersehen, wenn versucht wurde, Änderungen in der Produktion an unterschiedliche Umweltbedingungen anzupassen. Darüber hinaus zeigten diese Studien den Zusammenhang zwischen Produktion und zwischenmenschlichen Beziehungen der Mitarbeiter.

Der Vorarbeiter, der Vorgesetzte, der Chef, der „Experte“ spielen als Einzelpersonen eine wichtige Rolle und tragen dazu bei, die Wahrnehmung der Mitarbeiter durch die Veränderung der Umweltsituation zu bestimmen. Diese Menschen können ebenso wie ein neuer Umweltfaktor zu einer Steigerung der Produktion beitragen. Die Veränderung des Arbeitsumfelds sollte nicht als eigenständige Einheit betrachtet werden, sondern in Bezug auf die zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber.