Klassifizierung von Handelsformaten nach Produkt, Preis und Standort

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Handelsformate nach Produkt, Preis und Standort klassifizieren.

Einzelhandel ist eine Reihe von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen an den Endkunden. Unternehmen führen Marktforschung durch, um die Einstellung der Kunden zu ihren Produkten zu kennen. Die wahren Absichten der Kunden werden jedoch nur während des Kaufprozesses in Einzelhandelsgeschäften angezeigt. Ein Unternehmen kann Einblick in das Verhalten seiner Kunden gewinnen, wenn sie im Ladengeschäft einkaufen.

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Die meisten Einzelhandelsgeschäfte befinden sich jedoch nicht im Besitz der Unternehmen, deren Artikel darin verkauft werden. Einzelhändler verfügen über eine Vielzahl von Informationen über das Kundenverhalten, aber diese Informationen werden nicht treu an die Unternehmen weitergegeben.

Die größte Affinität und Loyalität eines Einzelhändlers gilt den Kunden seines Geschäfts und nicht den Unternehmen, deren Waren er verkauft. Unternehmen müssen entweder mehr Einfluss auf die Einzelhändler haben oder einige Einzelhandelsgeschäfte selbst besitzen, um ihre Kunden besser kennenzulernen.

Es ist eine große Herausforderung für das Management, einen Einzelhandelsbetrieb zu betreiben. Ein Einzelhändler muss sowohl über Marketing- als auch über operative Fähigkeiten verfügen. Er braucht Einfühlungsvermögen, um die Anforderungen der Kunden zu verstehen, aber er muss auch gleichgültig genug sein, um die Sorgen der Kunden um die Produkte in seinem Geschäft nicht zu stören.

Er muss bedenken, dass er die Produkte des Herstellers verkauft, und es ist die Pflicht des Herstellers, die richtigen Produkte für die Kunden herzustellen. Der Einzelhändler muss sich darauf konzentrieren, seinen Laden richtig zu betreiben, was an sich schon eine unglaubliche Aufgabe ist.

Der Einzelhändler muss das richtige Produktsortiment auf effiziente Weise zusammenstellen, die Produkte so anordnen, dass der Kauf angeregt und die Unannehmlichkeiten für die Kunden minimiert werden, und eine Gruppe von freundlichen und effektiven Verkäufern führen.

Die Entscheidungsfindung der Verbraucher umfasst die Auswahl der Marken sowie die Auswahl der Verkaufsstellen, in denen der Kunde seine ausgewählten Marken kaufen wird. Es kann auch vorkommen, dass ein Kunde entscheidet, aus einem bestimmten Verkaufsformat zu kaufen, und dann unter den Marken kauft, die das Verkaufsformat vorrätig hat.

Die meisten Kunden kaufen in physischen Einzelhandelsgeschäften verschiedene Arten mit unterschiedlichen Produktsortimenten und Servicelevels ein, aber nicht in Einzelhandelsgeschäften wie beispielsweise Versandhandel, automatischer Verkauf und Verkauf über das Internet, insbesondere in entwickelten Ländern, einen hohen Umsatz.

In den Entwicklungsländern finden diese Formate jetzt langsam Akzeptanz. Der Handel macht Produkte verfügbar, wann und wo Kunden sie kaufen möchten. Der Einzelhandel wird international und entwickelt sich langsam zu einer wichtigen Dienstleistung.

Es gibt viele Arten von Einzelhandelsformaten wie Discounter, Supermärkte, Convenience Stores, Kaufhäuser usw. Diese Einzelhandelsformate unterscheiden sich je nach Produktsortiment (Produkttiefe und -breite), Preis und Standort.

Produktfaktoren:

Einzelhandelsformate können nach der Anzahl der vom Einzelhändler verkauften Produkte und der Produktpalette in jeder Kategorie klassifiziert werden.

Schmales und tiefes Produktsortiment:

Der Laden hat eine Produktkategorie oder eine sehr enge, verwandte Produktpalette. Der Laden hat jedoch eine große Vielfalt dieser Produkte vorrätig. Die Vielfalt, die dieses Ladenformat bietet, ist einzigartig und ist das Wettbewerbskriterium dieser Geschäfte.

Diese werden manchmal Fachgeschäfte genannt. Die Preisspanne in diesen Geschäften könnte entweder eng sein und sich auf ein bestimmtes Marktsegment beziehen, oder es könnte eine große Anzahl von Segmenten umfassen. Produktkategorien, in denen dieses Format beliebt ist, sind Schuhe, Kleidung, Möbel und Möbel.

Wenn sich die Wirtschaft eines Landes entwickelt, wünschen sich die Menschen mehr Raffinesse und Vielfalt in einer größeren Anzahl von Kategorien, und dies kann nur in diesem Format bereitgestellt werden. Dieses Format kann eine Spezialisierung des Verkaufspersonals ermöglichen, die zur Bearbeitung von Kundenanfragen erforderlich ist, wenn sich die Kategorien entwickeln.

Einige Fachgeschäfte verfügen über eine sehr begrenzte Anzahl von Produktkategorien (normalerweise eine), und das gesamte Sortiment in dieser Kategorie ist unter einem Dach erhältlich. Diese Geschäfte können sich aufgrund ihres Einflusses auf die Hersteller niedrigere Preise leisten, da sie manchmal den Markt dieser Kategorie kontrollieren.

Zum Beispiel ist IKEA ein solcher Laden, in dem alle Arten von Möbeln in allen Preisklassen und Verwendungsbereichen vorrätig sind. Diese als Kategoriekiller bezeichneten Filialen beseitigen den Wettbewerb in der angegebenen Kategorie.

Breites und flaches Produktsortiment:

Der Laden verfügt über eine Reihe von Produkten, führt jedoch eine begrenzte Auswahl aller dieser Waren. Der Laden führt in der Regel verwandte Artikel, z. B. Lifestyle-Artikel für die ganze Familie, darunter Kleidung, Bücher, Wohnkultur, Schmuck, Kosmetik, Accessoires, Schreibwaren, Spielwaren usw.

In Indien sind beispielsweise Ebony Shopper's Stop solche Läden. Dieses Ladenformat erfreut sich in Indien großer Beliebtheit, da das Geschäft als One-Stop-Shop für die gesamte Familie fungiert. Normalerweise werden solche Läden auch von Essensgelegenheiten und Unterhaltungsplätzen begleitet, die für einen idealen Tag sorgen.

Bei solchen Formaten besteht immer ein Konflikt zwischen der Anzahl der Produktkategorien, die sie speichern sollten, und dem Sortiment in jeder Kategorie. Wenn die Anzahl der Produktkategorien groß ist, besteht die Chance, dass die Reichweite in jeder von ihnen aufgrund von Platzbeschränkungen kleiner ist, oder sie wird möglicherweise zu unhandlich.

Diese Anordnung wird jedoch viele Kunden unzufrieden machen, da sie das Angebot als zu begrenzt empfinden. Die andere Option besteht darin, begrenzte Produktkategorien und eine große Auswahl in jeder von ihnen zu haben. Dies verringert jedoch die Anzahl der Gelegenheiten, bei denen der Kunde einen Grund findet, den Laden zu betreten.

Diese Speicherformate werden letztendlich auf bestimmte Segmente ausgerichtet. Ein solches Geschäft, das auf den Aufwärtsmarkt ausgerichtet ist, wird Premium-Marken in allen Kategorien anbieten, während das Down-Market-Geschäft beliebte oder weniger Premium-Marken anbietet.

Verbrauchermärkte:

Die Entwicklung der SB-Warenhäuser hat zu breiteren und tieferen Produktsortimenten für die Kunden geführt. Diese Verkaufsformate zeichnen sich durch sehr große Einzelhandelsflächen aus, die an verschiedene Marken vermietet werden. Diese riesigen Einzelhandelsformate verfügen über viele Einzelmarkengeschäfte in vielen Produktkategorien.

Die Auswahl der angebotenen Marken vermittelt die Tiefe der Kategorie, das Image des Stores und spiegelt den beabsichtigten Zielmarkt wider.

Standortfaktoren:

Eine spezielle Art von Fachgeschäft ist das Lebensmittelgeschäft oder der Apotheke, dessen entscheidender Erfolgsfaktor die Nähe zum Kunden ist. Diese Filialen arbeiten in den Produktkategorien, für die der Kunde eine bequeme Standortwahl wünscht.

Die Produkte können wie Medikamente dringend erforderlich sein. Einige dieser Produkte, wie Lebensmittel, Gemüse und Obst, müssen häufig gekauft werden, da sie bei längerer Lagerung verdorben wären. Die Bedeutung der Kundennähe eines Geschäfts hat nicht nachgelassen, auch wenn die Transportmöglichkeiten und die Zahl der Familien mit Fahrzeugen gestiegen sind, da in den meisten Haushalten sowohl Ehemänner als auch Ehefrauen länger arbeiten.

Der Einkauf für den Haushalt erfolgt nur an Wochenenden. Solche Familien brauchen Geschäfte in der Nähe, wenn sie an Wochentagen frische Lebensmittel kaufen müssen. Daher sollten solche Geschäfte nur solche Artikel vorhalten, deren Einkäufe von der Familie nicht bis zum Wochenende verschoben werden können. Diese Filialen können Arrangements haben, um die Artikel regelmäßig an die Haushalte zu liefern.

Familien tätigen am Wochenende größere Einkäufe für den Haushalt. Sie kombinieren jedoch oft den Einkauf von Waren mit einer Unterhaltungsreise. Die Familie würde sich einen Film ansehen und auf einer gemeinsamen Reise ihre Vorräte kaufen.

Bei solchen Ausflügen ist die Lage der Geschäfte für die Nähe zum Kunden nicht wichtig. Die Nähe zu Kunden kann sogar zu einer Belastung werden, da für die meisten Menschen die Vorstellung von Unterhaltung nicht in das Theater oder das Restaurant geht, das sich nebenan befindet.

Die Kunden möchten für ihre Wochenendreisen eine gewisse Entfernung zurücklegen. Die Lage bleibt jedoch wichtig. Das Geschäft muss sich an Orten befinden, an denen die Kunden am Wochenende am häufigsten besuchen. Einkauf und Unterhaltung müssen für Kunden zusammengestellt werden, die an Wochentagen keine Zeit zum Einkaufen haben.

Preisfaktoren:

Einige Einzelhandelsgeschäfte erheben möglicherweise normale oder Listenpreise, während andere regelmäßig unter den Listenpreisen liegen. Einzelhandelsgeschäfte, die Produkte zum Listenpreis anbieten, gewähren keinen Preisnachlass auf den regulären Preis, obwohl sie an Werbeaktionen teilnehmen.

Alle oben genannten Geschäfte berechnen Listenpreise von ihren Kunden. Es gibt aber Geschäfte, sogenannte Discount-Stores, die Produkte zu niedrigen Preisen täglich verkaufen.

Sie können dies durch Masseneinkäufe tun, niedrige Margen akzeptieren, die Kosten straff steuern und Standorte auswählen, an denen die Immobilienpreise niedrig sind. Diese Discounter erhalten von den Herstellern Preisnachlässe, weil sie von diesen Geschäften stark belastet werden.