Marktsegmentierung: Top 6 Ansätze

Die Marktsegmentierung ist ein wichtiges Element jeder Marketingstrategie. Die Bedeutung der Marktsegmentierung ergibt sich aus der Tatsache, dass die Käufer eines Produkts oder einer Dienstleistung keine homogene Gruppe sind. Jeder Käufer hat heute individuelle Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen, Ressourcen und Verhaltensweisen. Da es fast unmöglich ist, für ihre Bedürfnisse (manchmal ähnlich und manchmal einzigartig) zu dienen, verfolgen die Vermarkter verschiedene Ansätze, um einen Markt zu segmentieren.

Die verschiedenen Ansätze im Einzelhandel sind wie folgt:

(1) Massenmarketing:

Ein Marketingansatz, bei dem Vermarkter (Einzelhändler) sich entscheiden, Marktsegmentunterschiede (falls vorhanden) zu ignorieren und den gesamten Markt mit einem Angebot zu verfolgen. Vor Beginn der Marketing-Ära wurden Massenmarketing, Massenproduktion, Vertrieb und Verkaufsförderung weit verbreitet. Dasselbe Produkt mit dem gleichen Marketingmix sollte daher allen Kunden angeboten werden, vorausgesetzt, es gibt keinen signifikanten Unterschied zwischen den Verbrauchern hinsichtlich ihrer Bedürfnisse und Wünsche.

Das Massenmarketing konzentriert sich traditionell auf Radio, Fernsehen und Zeitungen, um ein breites Kundenspektrum zu erreichen. Die Coca-Cola Company, das Botschafter-Modell von Hindustan Motors, Ranbaxy, Cadbury, Natraj Stationers, Tata Salt usw. folgen diesem Ansatz. Diese Strategie wird im Allgemeinen Obst, Pharmazeutika, Backwaren, Pralinen, Schreibwaren usw. empfohlen.

(2) Vermarktung von Produktsorten:

Wenn Vermarkter erkennen, dass ein Standardprodukt von der breiten Öffentlichkeit nicht mehr geschätzt wird, versuchen sie, dasselbe Produkt in verschiedenen Größen, Formen, Farben, Qualitäten und Eigenschaften anzubieten. Zum Beispiel,

(3) Target Marketing:

Ein Zielmarkt oder eine Zielgruppe ist eine Gruppe von Kunden, die das Unternehmen für seine Marketingaktivitäten und letztendlich für seine Produkte und Dienstleistungen ausgewählt hat. Ein modernes Marketingkonzept beginnt mit der Definition von Zielmärkten.

Ein gut definierter Zielmarketing-Vermarkter, der drei Schritte unternimmt:

(a) Marktsegmentierung.

(b) Market Targeting.

(c) Marktpositionierung.

Darüber hinaus gibt es mehrere Möglichkeiten, die Wünsche und Bedürfnisse eines Zielmarktes zu berücksichtigen. Beispielsweise können Produktverpackungen in verschiedenen Größen und Farben gestaltet werden, oder das Produkt selbst kann geändert werden, um unterschiedliche Persönlichkeitstypen oder Altersgruppen anzusprechen. Hersteller können auch die Haltbarkeit oder Garantie der Waren ändern oder verschiedene Folgeservices anbieten. Andere Einflüsse wie Vertriebs- und Verkaufsmethoden, Lizenzstrategien und Werbemittel spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Der Marketing Manager sollte all diese Faktoren berücksichtigen und ein zusammenhängendes Marketingprogramm entwickeln, das den Zielkunden anspricht.

(4) Mikromarketing:

Mikromarketing ist ein Begriff, der 1988 von Ross Nelson Kay als Marketingmethode eingeführt wurde, um eine Form des Target-Marketings zu beschreiben, die präziser und fokussierter war als alle herkömmlichen Marketingtechniken. Mit dem sich verändernden Szenario, in dem die Menschen sich der aktuellen Probleme bewusster werden, steigt das Einkommensniveau, die ländliche Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen steigt, und der Zielmarkt wird in Mikromarketing geändert.

Mikromarketing funktioniert, wenn sich ein Zielmarkt weiter verschränkt und die Bedürfnisse kleiner Kundengruppen lokal angesprochen werden. So wird das Produkt auch nach der Identifizierung des Zielkunden im Zielmarketing weiter differenziert und lokal an ausgewählten Orten verfügbar gemacht.

Mikromarketing hat vier Ebenen:

(a) Segmentmarketing:

Ein Marktsegment besteht aus einem größeren Markt, in dem Einzelpersonen, Gruppen oder Organisationen ähnliche Bedürfnisse, Kaufkraft, Kaufverhalten, geografische Lage oder Kaufgewohnheiten teilen.

(b) Nischenmarketing :

Eine Nische ist eine enger identifizierte Gruppe, deren Bedürfnisse und Wünsche nicht so erfüllt werden, wie sie es erwarten.

Nische hat normalerweise folgende Eigenschaften:

(c) lokales Marketing :

Wie der Name vermuten lässt, sind die Marketingaktivitäten bei dieser Marketingform auf die Bedürfnisse und Wünsche der lokalen Kunden zugeschnitten.

Beispiele für lokales Marketing sind:

(i) Verschiedene Ausgaben von Zeitungen für verschiedene Bereiche, die lokale Nachrichten abdecken.

(ii) Verschiedene Burger (Food Stuffs) für verschiedene Nationen, wie sie von McDonalds gemacht werden

(d) individuelles Marketing:

Die letzte Stufe der Marketingbemühungen führt zu "maßgeschneidertem" oder "One-to-One-Marketing". Es wird im Allgemeinen von Unternehmen praktiziert, deren Produkte sehr teuer oder einzigartig sind, wie z. B. Gold- und Diamantschmuck, Holzmöbel usw., da diese Produkte an die speziellen Bedürfnisse jedes Kunden angepasst werden können.

(5) Kundenspezifisches Marketing:

Das Anpassen eines bestimmten Produkts an die spezifischen Bedürfnisse eines einzelnen Kunden ist das grundlegende Ziel des maßgeschneiderten Marketings. Individuelles Marketing wird von Unternehmen eingesetzt, deren Produkte entweder einzigartig sind oder die Bedürfnisse des einzelnen Kunden nicht erfüllen. Daher werden die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens gemäß Kundenauftrag entworfen, produziert oder montiert.

Diese Praxis erscheint teuer und manchmal undurchführbar, aber dank der technologischen Weiterentwicklung und des Einsatzes von IT auf breiter Ebene ist die Herstellung von Produkten gemäß den Anforderungen der Kunden kein ferner Traum. Diese Art des Marketings eignet sich gut für Schneider und Draper, Juweliere, Möbelhersteller, Boutiquen, Schönheitssalons usw. Da das Unternehmen unter Customized Marketing seine Produkte und sein Marketingprogramm mit einem so hohen Maß an Spezifität anpasst, gilt dies als das ultimative Form des Zielmarketings.

(6) Personalisiertes Marketing:

Individuelles Marketing tut sein Bestes, um die Anforderungen der Kunden auf individueller Aufmerksamkeit zu erfüllen. Dennoch ist der Kunde möglicherweise nicht gewillt, seine Loyalität gegenüber dem Einzelhändler aus Wettbewerbsgründen zu halten. Zum Beispiel stellt ein Juwelier oder Möbelhersteller die Waren den Kunden gemäß ihrer persönlichen Bestellung und Spezifikation zur Verfügung.

Noch finden Juwelier oder Möbelbauer, dass ihre Kunden ihre Loyalität zu anderen verlagern. So wird personalisiertes Marketing dazu verwendet, das Reiseverhalten der Kunden durch eine Kombination aus Überzeugung, Aufklärung und Bereitstellung personalisierter Informationen für einzelne Kunden oder eine kleine Gruppe von Kunden zu ändern.

Marketing durch Textnachrichten ist zur Mode geworden. In Anbetracht dessen, dass jede andere Person heutzutage ein Handy hat Vermarkter haben innovative Wege gefunden, um sie zu erreichen. SMS-Marketing ist auch in dem Sinne effektiv, dass man die Nachricht anklicken und sehen muss, bevor sie gelöscht werden kann. Personalisiertes Marketing war auch in interaktiven Medien wie dem Internet ein großer Erfolg.

Eine Website kann die Interessen eines Kunden verfolgen und Vorschläge für die Zukunft machen. Viele Software-Produkte helfen Kunden dabei, Entscheidungen zu treffen, indem sie Informationen organisieren und je nach Vorlieben des Einzelnen priorisieren. In einigen Fällen kann das Produkt selbst mithilfe eines Konfigurationssystems angepasst werden.