Bedeutung des persönlichen Verkaufs (10 Vorteile)

Bei den heutigen Marketingpraktiken spielt der persönliche Verkauf eine wichtige Rolle. Bei vielen Konsumgütern wie Haushaltsgeräten, Kosmetika, Pharmazeutika, Veröffentlichungen usw. gilt die Verkaufskunst als unverzichtbare Technik, um das Produkt zu fördern und den Umsatz zu steigern.

Aufgrund der gestiegenen Erwartungen der Konsumenten an einem Ende und des Kundenorientierungsansatzes der Unternehmen am anderen Ende wird dem persönlichen Verkauf mehr Priorität eingeräumt. Viele Unternehmen haben nur aufgrund des effektiven persönlichen Verkaufs eine starke Marktposition. Der Verkäufer kann jeden Kunden persönlich begleiten, um auch Probleme zu lösen. Beachten Sie, dass persönlicher Verkauf nicht nur wichtig ist, um die Produkte zu verkaufen, sondern auch um dauerhafte Kunden zu schaffen. Verkäufer kann die Kundenbeziehungen jedes Mal erneuern. Die Leute haben mehr Vertrauen in den Verkäufer als übertriebene Werbung.

Folgende Punkte erläutern die Wichtigkeit oder den Nutzen des persönlichen Verkaufs:

1. wechselseitige Kommunikation:

Es ist das beste Werkzeug für die bidirektionale Kommunikation. Der Verkäufer kann dem Kunden die notwendigen Informationen über das Angebot des Unternehmens zur Verfügung stellen und auch Informationen vom Kunden sammeln. Der Kunde kann sich aktiv an den Verkäufer wenden, um seine Zweifel und Einwände zu lösen. Bei anderen Methoden der Marktförderung ist dies nicht möglich.

2. Persönliche Aufmerksamkeit:

Werbung und Öffentlichkeitsarbeit gehören zu den Massenkommunikationsinstrumenten. Sie gehen nicht auf individuelle Bedürfnisse ein. Der persönliche Verkauf konzentriert sich auf die persönlichen Probleme der Kunden. Es ist vergleichsweise effektiver und ergebnisorientiert.

3. Detail Demonstration:

Mit Ausnahme von Fernsehwerbung ist keine Demonstration möglich. Die Fernsehdemonstration ist jedoch sehr begrenzt. Der Verkäufer kann eine detaillierte Demonstration anbieten und überwachen, wann der Kunde die Produkte tatsächlich nutzt. Für technische Produkte hat es mehr Relevanz.

4. Ergänzend zu anderen Werbemitteln:

Persönlicher Verkauf kann Werbung, Verkaufsförderung und Werbung unterstützen. Es beseitigt die Nachteile von Werbung und Verkaufsförderung. Werbung erhöht den Bekanntheitsgrad, während persönlicher Verkauf die Werbebotschaft verstärkt. In ähnlicher Weise können Verkaufsförderungsinstrumente durch persönliche Anleitung oder Überzeugung effektiver werden.

5. Sofortiges Feedback:

Dies ist die einzige Marktwerbungstechnik, die ein unmittelbares Feedback liefert. Am Ende jedes Anrufs / Besuchs kann ein Verkäufer leicht beurteilen, ob der Kunde ein Kaufinteresse hat oder ein Kaufinteresse hat.

6. Einzelleistungen:

Vertrieb bietet individuelle Dienstleistungen. Es kann persönliche Erwartungen der Käufer erfüllen. Es führt zur Kundenzufriedenheit.

7. Flexibilität:

Verkaufsgespräche und Präsentationen können je nach Situation an die individuelle Natur, Motive und Probleme angepasst werden.

8. Kundenvertrauen:

Durch systematisches Verkaufsgespräch und Präsentation kann ein fähiger Verkäufer alle Zweifel, Steinbrüche, Einwände und Missverständnisse beseitigen und das Vertrauen der Kunden gewinnen. Es erhöht das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen und seine Angebote.

9. Dreifache Belohnungen:

Verkäufer bietet dreifache Belohnungen. Davon profitieren alle Beteiligten, einschließlich Kunden, Verkäufer und Unternehmen. Der Kunde ist mit Produkten und Dienstleistungen zufrieden. Verkäufer kann seine Ziele erreichen; und das Unternehmen kann seinen Marktanteil und seine Gewinne verbessern.

10. Image verbessern:

Beachten Sie, dass die Verkaufskunst schlechtes Image oder Missverständnisse beseitigen kann, indem Sie die Leistungen und Angebote des Unternehmens hervorheben. Die detaillierte Erklärung des Unternehmens und seiner Produkte beseitigt alle Zweifel und Missverständnisse. Es hilft, das Image und den Ruf des Unternehmens im Markt wiederherzustellen.