Industrielle Moral: Definitionen und welche Moral ist nicht?

Industrielle Moral kann definiert werden als der Besitz eines Gefühls seitens des Arbeitnehmers, akzeptiert zu werden und zu einer Gruppe von Arbeitnehmern zu gehören, indem gemeinsame Ziele befolgt werden und das Vertrauen in die Zweckmäßigkeit dieser Ziele besteht. Sehen wir uns diese Definition genauer an.

Es besteht aus drei verschiedenen Aspekten:

(1) das Gefühl, von der eigenen Arbeitsgruppe angenommen zu werden;

(2) gemeinsame Ziele mit der eigenen Arbeitsgruppe teilen und

(3) Vertrauen in die Zweckmäßigkeit dieser Ziele.

Der Begriff „Arbeitsgruppe“, wie er in dieser Definition verwendet wird, kann sich auf Gruppen unterschiedlicher Größe innerhalb der gesamten Organisation beziehen. So kann eine Person Teil einer kleinen Arbeitsgruppe sein (z. B. einer Abteilung), die wiederum Teil einer größeren Arbeitsgruppe ist, beispielsweise einer Abteilung, die wiederum Teil einer größeren Gruppe ist, die als Division bezeichnet wird und die wiederum Teil einer solchen ist größere Gruppe rief ein Unternehmen an.

Man kann über Abschnittsmoral, Abteilungsmoral, Divisionsmoral und Unternehmensmoral sprechen. Jedes bedeutet jedoch etwas anderes, da die Ziele der vier Bezugsgruppen sehr unterschiedlich sein können. Zum Beispiel könnte man sich eine Abteilungsarbeitsgruppe vorstellen, die eine sehr schlechte Moral hatte, weil die Gruppenmitglieder sich hinsichtlich der Ziele nicht einigen konnten.

Jedes einzelne Mitglied könnte jedoch das Gefühl haben, dass seine eigenen Ziele durchaus mit denen von Männern in anderen Abteilungen des Werks und auch mit denen des Managements vereinbar sind. Daher ist das Zugehörigkeitsgefühl in der Abteilung möglicherweise minimal, wenn die Referenzgruppe auf alle anderen Mitarbeiter des Werks verlagert wird.

Obwohl die Moral mit der Arbeitszufriedenheit zusammenhängt, ist es nicht dasselbe. Es gibt keinen Grund, beide Begriffe austauschbar zu verwenden. Die Arbeitszufriedenheit ist, wie wir gesehen haben, das Ergebnis der verschiedenen Einstellungen, die der Einzelne gegenüber seinem Beruf hat, den damit verbundenen Faktoren und dem Leben im Allgemeinen. Industrielle Moral ist der zusammengesetzte Ausdruck der Einstellungen der verschiedenen Personen, die in einem Unternehmen beschäftigt sind. Es wird von der Gruppe generiert und kann am besten als Nebenprodukt der Gruppe betrachtet werden.

Definitionen der Moral variieren stark. Guion (1958) hat verschiedene Definitionen der Moral aus verschiedenen Quellen zusammengetragen:

1. Moral als Abwesenheit von Konflikten definiert

2. Moral als Glücksgefühl definiert

3. Moral als gute persönliche Anpassung definiert

4. Moral als Ego-Beteiligung am Arbeitsplatz definiert

5. Moral als Gruppenzusammenhalt definiert

6. Moral definiert als eine Sammlung berufsbezogener Einstellungen

7. Moral definiert als Akzeptanz der Ziele der Gruppe durch eine Einzelperson

Guion betrachtet jedes dieser Elemente nacheinander als völlig unbefriedigend und schlägt eine allgemeinere Definition vor, die die besten Aspekte aller sieben einschließt. Er definiert Moral als „das Ausmaß, in dem die Bedürfnisse eines Individuums befriedigt werden, und das Ausmaß, in dem das Individuum diese Zufriedenheit als aus seiner gesamten Arbeitssituation stammend wahrnimmt“. Laut Guion würde „hohe Moral unter diesem Konzept wenig reflektieren Aggressive oder frustriert ausgelöste Konflikte, durch eine einigermaßen euphorische Belegschaft, durch ziemlich gut angepasste Angestellte, die ganz in ihre Arbeit eingebunden werden können, durch viele günstige Einstellungen und durch den Zusammenhalt, der durch die Suche nach einer persönlichen Bedürfnisbefriedigung innerhalb einer Gruppe entsteht. ”Guion spekuliert noch etwas interessantes. In demselben Artikel (Guion, 1958) schlägt er fünf verschiedene Attribute vor, die er für wesentlich hält, um ein angemessenes Moralkonzept zu haben.

Welche Moral ist nicht?

Moral und Arbeitszufriedenheit sind nicht zu verwechseln. Industrielle Moral ist definitiv kein Durchschnitt der individuellen Einstellungen. Zum Beispiel kann die Moral eines Unternehmens niedrig sein, obwohl viele Mitarbeiter eine beträchtliche Arbeitszufriedenheit genießen. Bestimmte Personen, die mit ihrer Arbeit unzufrieden sind, können die allgemeine Moral herabsetzen.

Sogar ein oder zwei völlig verärgerte Arbeiter, die nicht als solche anerkannt werden, sondern von ihren Kollegen respektiert werden, werden die Moral der Gruppe spürbar senken. In ähnlicher Weise verringert ein unberechenbarer, unpopulärer oder ineffektiver Vorarbeiter die Gruppenmoral, obwohl die meisten Faktoren, die zur Arbeitszufriedenheit beitragen, vorhanden sind.

Umgekehrt können einige Personen einen spürbaren Effekt auf die Verbesserung der Arbeitsmoral haben, selbst wenn den meisten Angestellten im Hinblick auf die spezifischen Faktoren der Arbeitszufriedenheit wenig geboten wird. Der Zweite Weltkrieg zeigte, dass zwei ansonsten ähnliche Staffeln hinsichtlich der Moral sehr unterschiedlich sein können.

Die Moral in ähnlichen Abteilungen in einer Fabrik variiert häufig in einer Weise, die durch die Untersuchung der Arbeitszufriedenheitsfaktoren nicht verstanden werden kann. Eine Einzelperson oder einige Mitglieder einer Gruppe können die Moral der gesamten Gruppe erhöhen, wenn ihre Einstellungen und Verhaltensweisen von den anderen übernommen werden können.

Die Tatsache, dass Moral ein Nebenprodukt der Gruppe ist und oft von kleinen Segmenten der Gruppe erzeugt werden kann, ist wichtig. Es erklärt viele der mit der Moral verbundenen Paradoxien. Zum Beispiel kann die Entlassung eines ineffizienten und lästigen Arbeiters keinen Einfluss auf die Moral der Gruppe haben, wenn sie ihn nicht als Teil davon betrachtet. Die Gruppe wird dies als eine einzelne Veranstaltung betrachten.

Wenn er jedoch von den anderen gemocht wurde und sie das Gefühl haben, dass er nicht wirklich lästig und ineffizient ist, dann sinkt die Moral der Gruppe. Auf der anderen Seite, wenn seine Kollegen ihn nicht mögen und hoffen, dass er "seine bekommt", könnte die Moral der Gruppe möglicherweise durch seine Entlassung gesteigert werden. Ein weiteres Paradoxon in Bezug auf die Moral ist die Aussage, dass Arbeiter streiken, wenn ihre Moral niedrig ist.

Dem widersprechen Gewerkschaftsorganisatoren, die darauf bestehen, dass die Moral hoch sein muss, bevor ein Streikaufruf verkündet werden kann. Jetzt kann die Moral in derselben Gruppe von Arbeitern nicht gleichzeitig hoch und niedrig sein. Bei der Interpretation solcher Aussagen über die Moral der Gruppe muss natürlich der Standpunkt berücksichtigt werden. Aus Sicht des Managements ist die Moral niedrig, wenn die Arbeiterseite mit dem Organisator zusammenarbeitet. Aber aus Sicht der Gewerkschaft ist die Moral unter diesen Umständen hoch.