7 Tipps zum erfolgreichen Führen Ihres eigenen Einzelhandelsgeschäfts

Ein Einzelhandelsgeschäft zu führen, ist im zunehmenden Wettbewerb kein einfaches Geschäft. Der einfache Einstieg in das Einzelhandelsgeschäft führt zu einem harten Wettbewerb und einem besseren Wert für die Kunden. Daher muss ein Einzelhandelsgeschäftmanager vor dem Beginn seiner Funktionen über die richtige Mission und Vision verfügen.

Grund dafür sind natürlich die hohen Immobilienkosten und die steigende Zahl von Einzelhandelsgeschäften in jedem Teil des Landes. Außerdem ist der Einzelhandel nach der Landwirtschaft der größte Arbeitgeber. Die Ausfallrate der Mitarbeiter ist alarmierend und gerät jeden Tag außer Kontrolle. Daher ist es die Forderung der Zeit, dass effiziente Methoden und Techniken entwickelt werden sollten, die dazu führen sollten, dass die Schwächen des Einzelhandels in Stärken umgewandelt werden.

Wenn wir über die Ausfallrate von Einzelhandelsgeschäften sprechen, können uns Zahlen und Statistiken in eine erstaunliche Situation bringen. Die Rate, mit der neue Einzelhandelsgeschäfte in der Nähe Ihrer Kolonien auftauchen, ist ungefähr nicht geringer als die Rate, mit der alte Geschäfte ihre Aktivitäten einstellen.

In Anbetracht der großen Möglichkeiten, Gewinne zu erwirtschaften, gründen die meisten Industriellen verschiedene Einzelhandelsgeschäfte ohne Hausaufgaben. Danach finden sie Schwierigkeiten bei der Verwaltung der täglichen Geschäftstätigkeiten. Sie sollten daher verstehen, dass die Führung eines Einzelhandelsunternehmens eine ordnungsgemäße Planung und strategische Umsetzung erfordert, als dass dies nur der Wunsch ist.

Wenn wir über die Ursachen des Versagens von Einzelhandelsgeschäften sprechen, werden wir feststellen, dass der Hauptgrund nicht darin liegt, aktualisierte Methoden der Einzelhandelsfunktion zu übernehmen. Es wurde beobachtet, dass Einzelhandelsmanager nicht für die Nichtumsetzung fortschrittlicher Techniken des Einzelhandels verantwortlich sind, aber es sind die Mitarbeiter, die sich weigern, sich zu ändern. Mitarbeiter glauben, wenn sie neue Techniken / Arbeitsmethoden anwenden, können sie keinen Erfolg haben.

In diesem Fall kann das Filialmanagement neue und junge Mitarbeiter einstellen. Aber sie vergessen, anstatt auf einer Höhe zu stehen, und überlegen, wohin diese Routen führen werden. Sie beginnen zumindest früher oder später Ihre Reise und erreichen Ihr Ziel. Hier gilt dasselbe Prinzip. Mitarbeiter sollten verstehen, dass das Bestehen / Überleben eines Geschäfts vom Potenzial der Mitarbeiter abhängt.

Wenn die Mitarbeiter nicht bereit sind zu arbeiten oder zu wechseln, wird der Laden eines Tages außer Gefecht gesetzt und letztendlich vom Markt ausgeschlossen. Und dann wird niemand bereit sein, ihnen einen neuen Job zu geben, weil sie nicht auf neue Praktiken aktualisiert werden. Daher überzeugen gute Einzelhändler die Mitarbeiter letztendlich davon, dass die „Veränderung“ das Image des Geschäfts nicht verändert, sondern die Effizienz und Effektivität der Mitarbeiter und die damit verbundenen Einkommenssteigerungen verändern wird.

Ein Tipp für junge und aufstrebende Einzelhändler. Denken Sie daran, dass im Einzelhandel nichts unmöglich ist. Wenn Sie engagiert sind und auf dem richtigen Weg sind, erreichen Sie Ihr Ziel. Sie können Ihre Konkurrenten nicht nur schlagen, sondern die Neuzugänge weitgehend stoppen.

Lernen Sie anhand von Erfahrungen und Studien aus verschiedenen Jahren die Grundlagen für den erfolgreichen Betrieb Ihres eigenen Einzelhandelsgeschäfts kennen.

1. Speicherort:

Wo befinden Sie sich? Die Auswahl einer Website für Ihr neues Einzelhandelsgeschäft ist eine sehr wichtige Entscheidung. Ein guter Standort zieht nicht nur die Kunden an, sondern reduziert auch die Transportkosten auf ein mögliches Maß. Die Lage des Geschäfts ist die wichtigste Entscheidung, um Ihre Träume zu verwirklichen. Die Einzelhandelsgeschäfte können dort angesiedelt sein, wo sich die Zielpopulation konzentriert.

Die Bedeutung des Einzelhandelsstandortes wird aufgrund dieser Faktoren wichtig:

(i) Standortentscheidungen sind irreversibel.

(ii) beinhaltet große Kapitalinvestitionen

(iii) Betrifft die Personalausgaben, dh Gehälter

(iv) Transportkosten beeinflussen

Während ein Einzelhändler seinen Warenmix ändern, die Preise anpassen, die Kommunikation mit den Kunden verbessern und bessere Dienstleistungen anbieten kann, ist es nach der Gründung eines Einzelhandelsgeschäfts schwierig, den Standort zu wechseln. Daher gibt es nach der Auswahl des Ortes und dem Starten des Ladens, wenn bekannt ist, dass der Speicherort nicht angemessen ist, mit Ausnahme von Verlusten, keine Alternative.

Daher ist es wichtig, dass vor einer Standortentscheidung die betrieblichen, technischen und sonstigen Perspektiven einer kritischen Prüfung unterzogen werden. Bei der Auswahl eines guten Standorts spielen auch Faktoren wie die Einwohnerzahl, die Kaufkraft, die Art des Wettbewerbs, die Mietwerte, kommunale Beschränkungen und der Wert der Immobilie usw. eine entscheidende Rolle.

2. Einlagerung Ihrer Regale:

"Was kaufen?" Ist eine große Frage, die beantwortet werden muss. Nach der Auswahl des Standorts eines Geschäfts, dem Bau des Gebäudes, der Installation der Regale, der Regale und der Kabinen ist das nächste große Problem, bevor jeder Einzelhandelsleiter entscheidet, welche Artikel gekauft und in den Regalen aufbewahrt werden sollen.

Jedes Produkt hat unterschiedliche Marken und ist in verschiedenen Größen erhältlich, selbst der Preisunterschied variiert stark. Daher ist das Auswählen von Waren für das Geschäft langwierig und zeitaufwendig. Dies sollte nicht leichtfertig betrachtet werden, wenn man bedenkt, was wir den Kunden zeigen werden.

Es braucht Jahre, um einen treuen Kunden aufzubauen, aber eine Sekunde, um ihn zu verlieren. In dieser Zeit, in der alle beschäftigt sind und normalerweise Zeitmangel haben, müssen Einzelhandelsgeschäftsleiter die Dinge verstehen und bereitstellen, die die Kunden nicht möchten und die ihnen gefällt (Einzelhändler).

Daher ist es ratsam, dass Sie vor dem Kauf von Merchandising-Artikeln für Ihr Geschäft die nahe gelegenen Geschäfte besuchen und nachsehen, welche Art von Artikeln sie verkaufen und welche Marken in diesen Geschäften platziert werden. Abgesehen davon können Sie sogar mit diesen Einzelhandelsmanagern sprechen, es scheint schwierig zu sein, aber Sie werden merken, anstatt sich zu verstecken;

3. Bleiben Sie auf dem Laufenden, aber praktisch:

Machen Sie nicht den Fehler, wenn Sie wissen, was über den neuesten Trend geht. Die Dinge, die in nationalen und internationalen Medien ständig gezeigt, beworben und besprochen werden, sind für Ihr Geschäft geeignet.

Wenn Sie diese Artikel kaufen und in Ihren Regalen kaufen, bedeutet dies nicht, dass Sie auf dem neuesten Stand sind, den neuesten Trend kennen und verstehen. Satellitenfernseh- und Modemagazine sind nicht das letzte Medium, um über Ihre Waren zu entscheiden. Sie sollten denken, wird es in Ihrem Geschäft erhältlich sein? Werden sich Kunden diesen Artikel leisten? Der beste Weg, Ihre Kunden zu verstehen, besteht darin, ihr Feedback auf kontinuierlicher Basis und direkter Interaktion zu erhalten, wann immer Sie die Gelegenheit dazu erhalten.

So können Sie verstehen, was die Kunden wirklich wollen. Wie viel können sie sich für einen bestimmten Artikel leisten? Anstatt sich auf Fernsehgeräte und Modemagazine zu verlassen, besuchen Sie die nächstgelegenen Geschäfte und schauen Sie sich die neuesten Trends und Neuankömmlinge an.

4. Richtige Person am richtigen Job:

Prüfen Sie alle Referenzen der Bewerber sorgfältig und bitten Sie um einen Lebenslauf, bevor Sie sie interviewen. Damit können Sie die verdienten Kandidaten in die engere Auswahl ziehen.

Folgende Punkte müssen bei der Einstellung von Mitarbeitern im Einzelhandel beachtet werden:

(i) Der Kandidat sollte schreiben und lesen können.

(ii) Erfahrene Kandidaten sollten bevorzugt werden.

(iii) Fragen Sie nach den Grundkonzepten des Handels.

(iv) Die Interviewmethode sollte von Position zu Position unterschiedlich sein.

(v) Geben Sie ihnen für leitende Positionen einige Fallbeispiele und fragen Sie nach der Strategie, mit der sie die Situation angehen wollen.

(vi) Veröffentlichen Sie die Situationsanforderung in einer Zeitung, wenn Sie über Ihr Budget verfügen. Weil es eine lange Liste von Bewerbern gibt.

5. Verhinderung von Geschäftsverlusten:

Da in den Filialen alles ausgestellt ist, besteht die Gefahr, dass Waren gestohlen werden, was sehr schwer zu stoppen ist. Sie können die Handlungen und Körpersprache von Personen nicht beobachten. Es ist wahr, dass, wenn Hunderte von Kunden zu einem Zeitpunkt in einem Einzelhandelsgeschäft auftauchen, das, was sie tun, wenn sie einkaufen, nicht genau beobachtet werden kann.

Dies ist nicht der einzige Spannungspunkt, aber der Diebstahl der Mitarbeiter im Ladengeschäft ist auch ein Hauptgrund für den Verlust von Einzelhandelsgeschäften. Ihre eigenen Mitarbeiter, deren Pflicht es ist, die Waren des Geschäfts zu schützen, sind vor ihnen nicht sicher. Was kannst du tun? Sie können es nicht stoppen, können jedoch weitgehend mit Hilfe von Kameras (CCTV) und anderen Sicherheitsvorrichtungen für den Einzelhandel gesteuert werden.

Wenn die Artikel sehr klein, aber teuer sind, können sie in verschlossenen Sichtbehältern aufbewahrt werden. Stellen Sie sicher, dass sie vor dem Verlassen des Geschäfts nach Geschäftsschluss gründlich vom Sicherheitspersonal überprüft werden, das nach einiger Zeit ersetzt wird. Dies geschieht, um einen Zusammenhang zwischen Mitarbeitern und Sicherheitspersonal zu vermeiden.

6. Warenpositionierung:

Sobald die Ware gekauft und zum Preis festgelegt wurde, muss sie im Laden an der richtigen Stelle positioniert werden. Regelmäßige Waren sollten von den Verkaufsartikeln getrennt werden, um Verwechslungen zu vermeiden. Artikel sollten so platziert werden, dass sie vom Kunden ausgewählt werden sollten, ohne die anderen angezeigten Elemente zu verändern.

Die Preise müssen für die Kunden gut sichtbar sein. Es hilft ihnen zu entscheiden, ob sie die Artikel abholen oder zum nächsten Artikel übergehen möchten. Die meisten Einzelhandelsgeschäfte klassifizieren ihre Waren nach ihrem Umsatzpotenzial als A, B oder C.

Jedes Geschäft verfügt über eine eigene Anordnung für die Warenpositionierung. Eine Positionierung, die in einem Geschäft wirksam ist, funktioniert möglicherweise nicht in allen Geschäften. Als Standort des Geschäfts variieren die Größe und die Position der Ausgangsausgänge von Geschäft zu Geschäft. Des Weiteren können die Schilder des Ladens die Menge an einem Ort verringern. In ähnlicher Weise kann die Frontschildbeschriftung die Kunden dazu zwingen, an einem bestimmten Punkt anzuhalten und die zur Anzeige vorgesehenen Artikel zu sehen.

7. Effizienter Kundendienst:

Der Einzelhandel gehört zum Dienstleistungssektor. Wenn ein Kunde ein bestimmtes Geschäft betritt, untersucht er die angezeigten Artikel, prüft den Preis und die angebotene Menge, vergleicht verschiedene Marken und Produkte und entscheidet dann, was er kaufen soll. Seine Kaufentscheidung wird von Faktoren wie dem Image des Stores, den Angeboten, dem Ambiente und dem Servicegrad des Stores beeinflusst.

Während die meisten Elemente des Einzelhandelsmix wie Produkt, Preis, Ort und Promotion (4Ps) von den Konkurrenten sehr leicht kopiert werden können, kann die Erfahrung, die ein Kunde im Geschäft erhält, für lange Zeit in Erinnerung bleiben. Dies wird oft zum einzigartigen und Wettbewerbsvorteil gegenüber Wettbewerbern. Das Beispiel eines ausgezeichneten Kundendienstes, der von McDonald's-Filialen angeboten wird, ist vor niemandem verborgen.

Sie wissen wirklich, wie sie sich um ihre Kunden kümmern können. Sie lieben ihre Kunden und verhalten sich so, wie sie uns seit langem bekannt sind. Behandeln Sie Ihre Kunden daher stets vorsichtig und höflich. Verstehen Sie ihre Gefühle und Emotionen. Sie sind die eigentliche Quelle für Werbung im Mund. Hört auf sie.