Top 12 Aufgaben eines Store Managers

1. Management von Mitarbeitern:

Das Management von Mitarbeitern ist die Hauptaufgabe eines Einzelhandelsmanagers. Dazu gehört das Management der Filialmitarbeiter, die auf verschiedenen Ebenen arbeiten, z. B. Vertriebsmitarbeiter, Filialmitarbeiter, Reinigungspersonal und Büroangestellte.

2. Aufrechterhaltung der Verkaufsumgebung:

Dies umfasst die Implementierung von Ladenlayoutplänen, die Anzeige von Waren, das Auffüllen / Wiederauffüllen von Lagerbeständen, die Visual Merchandising-Aufgabe und die effektive Aufrechterhaltung der Verkaufsaufzeichnung.

3. Kostenminimierung:

Es beinhaltet die Kontrolle der Ausgaben, die für die Führung eines Geschäfts unerlässlich sind. Durch die Anwendung kostengünstiger Richtlinien können Kosten reduziert werden, was zu einer höheren Rentabilität führt. Möglich ist dies durch die Beseitigung von Verschwendung, Fehlern und Unfällen. Diese Aufgabe der Kostenminimierung wird notwendig, wenn das Geschäft eine Niedrigpreispolitik verfolgt, wie etwa in Wall Mart-Filialen, in denen die EDLP-Politik (jeden Tag niedrige Preise) angewendet wird.

4. Rekrutierung, Schulung und Entwicklung:

Die erste Aufgabe eines Einzelhandelsgeschäftsleiters besteht darin, die richtigen Mitarbeiter für die richtigen Jobs zu gewinnen. Trainieren Sie sie und passen Sie sie entsprechend den Richtlinien und der Arbeitsumgebung des Geschäfts an. Wenn sie geschult werden müssen, müssen sie im oder außerhalb des Geschäfts bereitgestellt werden. Diese Neueinsteiger sind diejenigen, die das Geschäft entweder zu einer Leistung machen oder das ganze Geschäft beeinträchtigen können.

Daher sollte der Einzelhandelsmanager sicherstellen, dass sowohl der Kassierer als auch der Vertriebsmitarbeiter oder der Ladenbesitzer angestellt werden sollte, nachdem er ihre Mindestqualifikation und Erfahrung in dem betreffenden Bereich geprüft hat. Wenn diese Mitarbeiter nach Rekrutierung, Schulung und Entwicklung nach mehreren Warnungen immer noch nicht gut funktionieren, müssen sie aus dem Laden gefeuert werden.

Zusätzlich zu diesen Aufgaben muss der Filialleiter sicherstellen, dass alle Mitarbeiter auf verschiedenen Ebenen ihre Aufgaben ehrlich erfüllen und keine Probleme für die Filiale oder andere Mitarbeiter verursachen.

Wenn einem Einzelhändler, Angestellten oder einer Gruppe von Angestellten einige Führungsfähigkeiten / Know-how fehlen, muss er / sie entsprechend geschult werden, da geschulte Angestellte schneller und effektiver arbeiten. Es ist auch das Arbeitspersonal, das letztendlich die Ziele der Geschäftspolitik / des Geschäfts umsetzt.

5. Budgetierung und Prognose

Der Filialleiter ist besser geeignet, um die zukünftige Leistung des Geschäfts vorherzusagen, zukünftige Ausgaben zu berechnen und entsprechend Budgets festzulegen. Das Erklären der festgelegten Ziele und der verfügbaren Mittel für Abteilungsleiter und das regelmäßige Abfragen ihrer Leistung erfolgt im Rahmen der Umsetzung der Einzelhandelsstrategie.

6. Implementierung von Marketingplänen:

Dies beinhaltet die Umsetzung von Marketingrichtlinien, die entwickelt wurden, um die strategischen Marketingziele von Store zu verfolgen. Zum Beispiel, um Speicherplatz für Verkaufsförderungsaktivitäten zuzuweisen, die Wirksamkeit von Verkaufsvertriebsprogrammen zu überprüfen usw.

7. Teamführung:

Der Filialleiter hat auch die Aufgabe, seine Mitarbeiter zu motivieren und den Widerstand gegen eine Änderung der Arbeitsmethoden zu reduzieren, die erforderlich sein könnten, wenn neue strategische Richtungen gesetzt werden. Der Handelsmanager stellt sicher, dass alle Mitarbeiter wie ein Team arbeiten und keinen persönlichen Groll hinterlassen.

8. Pflege der Gehalts- und Gehaltsliste:

Eine weitere wichtige Aufgabe eines Einzelhandelsgeschäftsleiters ist es, über das richtige Gleichgewicht zu verfügen, und das Geld wird durch den Verkauf der Waren in den Laden gebracht. Er ist auch dafür verantwortlich, alle Mitarbeiter in Bezug auf ihre Arbeitszeit zu protokollieren, und nicht die Anzahl der Tage, die von jedem einzelnen Mitarbeiter gearbeitet werden.

Er wird dafür sorgen, dass jeder Angestellte das Gehalt entsprechend der Anzahl der Tage und Stunden erhält, die er für das Geschäft gedient hat, so dass es bei keiner Art von Angestellten im Geschäft zu einer Befangenheit kommen darf. Er wird beaufsichtigen, dass die Rückstellungen für gelegentliche oder verdiente Freistellungen (falls vorhanden) für alle Mitarbeiter gelten.

Richtige und aktualisierte Aufzeichnungen (sowohl Verkauf als auch Kauf) erfordern die Notwendigkeit, das in den Laden eingegangene Geld durch den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen für Kunden zu schätzen und durch Rechnungen und Gehälter aus dem Laden zu gehen Zahlungen an die Mitarbeiter.

9. Bestand Inventar:

Die Bestandskontrolle ist eine weitere wichtige Tätigkeit eines Einzelhandelsmanagers. Um die regelmäßige Verfügbarkeit des Lagerbestandes im Geschäft sicherzustellen, hält der Einzelhandelsmanager die gesamte Zeit im Geschäft einen angemessenen Lagerbestand aufrecht. Da ein Geschäft durch den Verkauf von Waren erzielt wird, ist es die Pflicht eines Vertriebsmanagers, den gesamten Lagerbestand zu erfassen.

Damit es im Lager nicht zu einer Verknappung des Lagerbestands kommen darf, darf ein bestimmtes Gut nicht nebeneinander liegen, was zu unnötiger Geldsperre führt und außerdem Lagerraum benötigt. Normalerweise haben die meisten Einzelhandelsmanager in den kleinen indischen Städten die Gewohnheit, das Inventar bei den umliegenden Gemeinden zu halten, um einen Mangel zu vermeiden.

Der Grund ist, dass diese Städte nicht gut mit dem Schienennetz oder dem Straßennetz verbunden sind. Andererseits erhalten Einzelhändler in Metropolen oder Industriestädten Just-in-Time-Lieferungen mit Hilfe von effizienten Kundenreaktionssystemen, die die Praxis reduzieren, ständig große Lagerbestände auf Lager zu haben. Er sollte nicht nur einen angemessenen Lagerbestand aufrechterhalten, sondern auch sicherstellen, dass die Lieferungen / bestellten Waren bezahlt wurden.

10. Ausbau des Kundendienstes:

Der Einzelhandelsverkaufsleiter, der sich in einer leitenden Position befindet, ist für die Bereitstellung mehrerer Dienstleistungen für unmittelbare Kunden und die anderen Mitglieder seiner Wertschöpfungskette im Einzelhandel verantwortlich. Diese Dienste unterscheiden sich von Geschäft zu Geschäft und von Ort zu Ort. Einige der in allen Filialen vertrauten Dienstleistungen sind (a) eine Kreditfazilität, (b) kostenlose Lieferung nach Hause, (c) Kundendienst und (d) Handelsabschläge für Großabnehmer oder kleine Händler sowie Informationen und neue Angebote für reguläre Geschäfte und treue Kunden.

So baute die Titan-Uhrenfirma in Indien ihre Service-Center in ihren eigenen Einzelhandelsketten für Titan-Armbanduhren mit dem Namen Time Zone auf. Dies hat nicht nur die Bedeutung von lokalen und unorganisierten Dienstleistern gelockert, sondern auch das Vertrauen der Einzelhandelskunden in diesen Filialgeschäften erhöht, da der After Sales Service ein wesentlicher Bestandteil des Uhrenkaufs ist.

11. Pflege von Store Harmony:

Der Einzelhandelsmanager ist auch für die Aufrechterhaltung der Harmonie zwischen den verschiedenen Ebenen des Ladenpersonals verantwortlich. Er sorgt dafür, dass der Bodenstab kooperativ ist und unternehmerischen Geist der Teamarbeit hat. Store Harmony umfasst nicht nur die gute Beziehung zwischen verschiedenen Arten von Mitarbeitern, sondern umfasst auch die Beziehung zwischen der Geschäftsführung und ihren Mitarbeitern, zwischen öffentlichen und Ladengeschäften, zwischen öffentlichen und geschäftlichen Mitarbeitern, Ladengeschäft und der Regierung sowie zwischen verschiedenen Geschäften.

12. Gewährleistung der Sicherheit der Mitarbeiter und des Inventars:

Da der Filialleiter täglich im Geschäft physisch vor Ort sein soll, ist er die geeignete Person, um die Sicherheit des Ladens einschließlich der Sicherheit der Mitarbeiter und des Inventars zu gewährleisten. Er ist die geeignete Person, um die Unternehmenszentrale darüber zu informieren, wie es seinem Geschäft geht und wo und wann die Änderungen erforderlich sind, um das Geschäft einzuführen.

Der Filialleiter stellt sicher, dass alle Sicherheitsbestimmungen in Bezug auf die Anforderungen von lokalen Behörden wie Stadtverwaltungen, Staat und Zentralregierung ordnungsgemäß erfüllt werden. Diese Sicherheitsbestimmungen beziehen sich auf die Installation von Feuerlöschsystemen und die Bereitstellung von Notausgängen usw.

Kurz gesagt ist ein Einzelhandelsgeschäftsleiter für die täglichen Aktivitäten des Einzelhandelsgeschäfts verantwortlich. Er führt verschiedene Aktivitäten aus und führt Funktionen aus, die das Angebot, das sie ihren potenziellen Kunden anbieten, aufwerten. Der Einzelhandelsgeschäftsleiter dient auch dem Hersteller, indem er die Funktion der Verteilung der Waren an die Endverbraucher wahrnimmt. Bei mehreren Waren, bei denen die Markentreue nicht sehr stark ist, könnte die Empfehlung des Einzelhandelsgeschäftshändlers für die Kaufentscheidung der Kunden von entscheidender Bedeutung sein.