Strukturierter und unstrukturierter Ansatz für die Planung der IT-Infrastruktur

Die zwei breiten Ansätze, mit denen IT-Anwendungen systematisch identifiziert werden können, lauten wie folgt:

Der erste Schritt zur Planung einer IT-Infrastruktur in einem Unternehmen ist die systematische Identifizierung von Anwendungen für eine bessere Planung der IT-Infrastruktur und deren Integration mit den Gesamtgeschäftsplänen des Unternehmens.

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Es gibt zwei breite Ansätze zur systematischen Identifikation von IT-Anwendungen, strukturierte und unstrukturierte Ansätze. Der strukturierte Ansatz hat an Popularität gewonnen, weil er fokussierter und umfassender ist. Der unstrukturierte Ansatz wird auch in ausgewählten Situationen als angemessener Ansatz erkannt.

1. Strukturierter Ansatz zur Planung der IT-Infrastruktur:

Ein strukturierter Ansatz für die Planung der IT-Infrastruktur bietet einen Rahmen für die Schritte, die für die Planung erforderlich sind. Es ist ein erprobter und bewährter Ansatz. Aufgrund der Strukturierung können die Schritte, die an dem Planungsprozess beteiligt sind, leicht identifiziert werden, und die damit verbundenen Kosten können bewertet und budgetiert werden. Der gesamte Planungsprozess kann auf seinen Fortschritt überwacht werden.

In der Literatur wurde eine Reihe von Planungsmethoden vorgeschlagen, um die Möglichkeiten des Informationssystems zu identifizieren. Die meisten von ihnen haben eine lange Liste erfolgreicher Benutzer und sind gut dokumentiert. Tatsächlich sind diese strukturierten Methoden der IT-Planung sehr hilfreich für die internen Mitarbeiter, um die möglichen Anwendungsbereiche der IT in einem Unternehmen zu identifizieren.

IBMs Business System Planning (BSP) und die Critical Success Factors (CSF) des MIT sind zwei grundlegende Planungsmethoden, die sich bei den Entwicklern von IT-Infrastrukturen mehr denn je durchsetzen. Diese Methoden erläutern die Möglichkeiten zur Entwicklung einer IT-Architektur und zur Identifizierung herkömmlicher Informationssysteme, die hauptsächlich zur Planung und Steuerung verwendet werden.

Geschäftssystem Planungsmethode:

BSP wurde entwickelt, als die Datenbanktechnologie das A und O war, und zentralisierte Datenbanken bildeten die Basis des Informationssystems. Später wurden viele Varianten der Methode experimentiert, der grundlegende Ansatz blieb jedoch derselbe.

Mit BSP wird von den Managern eine strenge Analyse der Abläufe im Unternehmen durchgeführt, und eine detaillierte Abbildung der Geschäftsabläufe wird durchgeführt, um schließlich die für das Unternehmen erforderlichen Datenbanken zu definieren.

Dies kann mithilfe der Wertschöpfungskettenanalyse erfolgen. Mit dieser Technik kann das Management die Rolle analysieren, die Informationen in der Branche spielen. Eine solche Analyse identifiziert die Informationen, die im Unternehmen benötigt werden, woher diese stammen können und wie und welche Informationen dem Unternehmen helfen können, seine Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.

Die Analyse der Wertschöpfungskette generiert Informationen zu wichtigen externen und internen Geschäftsinformationsbeziehungen und -problemen. Ab dieser Stufe kann ein detaillierter Entwicklungsplan erstellt werden. Im Allgemeinen werden die externen Datenanforderungen durch zuerst folgende Verknüpfungen über die primäre Wertschöpfungskette und die damit verbundenen Aktivitäten abgedeckt.

Die Hauptmerkmale von BSP lassen sich wie folgt zusammenfassen:

(1) Die IT-Infrastrukturplanung erfolgt unter Beteiligung von Managern, um deren Leistung zu verbessern. Das angesprochene Managementniveau ist ziemlich hoch (im Allgemeinen ist es ein General Manager und höher), bei dem die Ressourcen auf die gesamte Geschäftseinheit verteilt werden. Der für diesen Zweck bevorzugte Ansatz ist von oben nach unten. Dies dient dazu, gültige Planungs- und Leistungsdaten zu ermitteln und zu definieren.

(2) Im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit stehen die Informationen und nicht die Transaktionen oder Ereignisse. Die Ressourcenzuteilung wird durch den Wert der generierten Informationen bestimmt.

(3) Mit dem Plan sollen die erforderlichen Datenklassen ermittelt werden. Diese Datenklassen dienen als Bausteine ​​für Datenbanken.

Der grundlegende Vorteil von BSP liegt darin, dass die an der Analyse der Vorgänge beteiligten Manager ein klares Verständnis der Informationssysteme erlangen. Ihr Engagement für den Erfolg des Systems ist daher recht hoch. Die Hauptgefahr bei der BSP besteht darin, dass die Erwartungen der beteiligten Manager an die IT-Infrastruktur steigen. Ein weiteres Risiko im Zusammenhang mit BSP besteht darin, dass diese Manager möglicherweise zu sehr in die Analyse ihrer Vorgänge einbezogen werden, um auf Chancen und Bedrohungen zu achten.

Kritische Erfolgsfaktoren Methode:

Die Critical Success Factors (CSF) -Methode wurde von John-F. Rochart am Center of Information Systems Research (CISR) der Sloan School of Management des MIT entwickelt. Diese Methode setzt voraus, dass sich Informationssysteme auf kritische Erfolgsfaktoren konzentrieren müssen, die von einzelnen Managern wahrgenommen werden, und Informationen und Werkzeuge für die Analyse solcher Informationen bereitstellen.

Die Methode legt nahe, dass Daten zu den wichtigsten Leistungsindikatoren aus den für jeden Manager festgelegten Zielen zusammengestellt werden müssen und dass die Analysemethoden für diese Daten von Informationssystemen bereitgestellt werden müssen.

Die kritischen Erfolgsfaktoren würden hier jene Dinge bedeuten und einschließen, die planmäßig verlaufen müssen, wenn die Ziele der Organisation erreicht werden sollen. Die Anzahl der CSFs ist für jedes Unternehmen und jeden einzelnen Manager begrenzt, so dass sie für alle betroffenen Manager zum Konzentrationspunkt werden.

Beispielsweise hat eine Bildungseinrichtung bis zu 20 verschiedene Ziele für sich identifiziert, bevor sie schließlich auf die folgenden drei kritischen Erfolgsfaktoren zurückgegriffen wurde:

ich. Relevanz

ii. Exzellenz

iii. Beitrag

Die Einrichtung hat diese CSFs auf fast jede Abteilung und ihre Aktivitäten angewendet, sei es in der Lehre oder in der Forschung. Die entwickelten Kurse müssen für die Gesellschaft relevant sein, müssen bestmöglich entwickelt und unterrichtet werden, und die Lehrer müssen zur Literatur der Kurse beitragen.

In ähnlicher Weise müssen die Bereiche des Forschungsprojekts relevant sein, Exzellenz sollte das Ziel der Forschungstätigkeit sein und einen Beitrag zur vorhandenen Wissensbasis der Gesellschaft zu diesem Thema leisten, indem die Ergebnisse der Forschung gebührend publiziert werden. Die Ziele der Personalplanung werden im gleichen Rahmen festgelegt. Die CSFs sind in einem Unternehmen hierarchisch. Es sollte sichergestellt werden, dass der Konflikt in CSFs auf allen Ebenen der Hierarchie vermieden wird. Die Hierarchie der CSFs kann mit Hilfe von Abb. 5.2 dargestellt werden.

Die CSF helfen bei der Beurteilung der relativen Bedeutung von Aktivitäten im Hinblick auf ihren Beitrag zur Erreichung gemeinsamer Unternehmensziele. Dies würde wiederum dazu beitragen, Prioritäten für IT-Projekte auf der Grundlage ihrer Kritikalität bei der Zielerreichung festzulegen.

Die CSF-Methode ist ein Werkzeug für die Geschäftsstrategie, wurde jedoch von IT-Experten erfolgreich eingesetzt, um die Schlüsselbereiche für die Entwicklung der IT-Infrastruktur zu ermitteln. Da sich CSF auf Ziele anstatt auf Geschäftsprozesse konzentrieren, sind die CSF-Studien bei der Ermittlung des Informationsbedarfs von Managern effektiver als die Gestaltung der IT-Infrastruktur.

Beide Methoden waren in der Vergangenheit recht beliebt. Es wurde festgestellt, dass die BSP-Methode in Unternehmen besser geeignet war, in denen die Auswirkungen der IT auf das Geschäft hoch waren, die Verbreitung von IT jedoch gering war. Die CSF-Methode war in Unternehmen, in denen die Auswirkungen der IT gering waren, aber die Verbreitung der IT sehr hoch war, erfolgreicher.

In Unternehmen, in denen die Verbreitung der IT hoch war und die Auswirkungen der IT auf die Wirtschaft ebenfalls hoch waren, erfüllte keine dieser Methoden diesen Zweck. Mit den rasanten technologischen Fortschritten und den sich ändernden Erwartungen an die IT-Infrastruktur fallen immer mehr Unternehmen in die dritte Kategorie.

IT-Designer experimentieren mit neuen Ansätzen, und es werden sogar verschiedene Mischungen dieser grundlegenden Methoden getestet. Die Kombination verschiedener strukturierter Ansätze in unterschiedlichen Anteilen, wie sie von der Unternehmenskultur geboten werden, hat den Vorteil der Akzeptanz im Unternehmen.

Es wird auch vorgeschlagen, dass diese strukturierten Planungsmethoden für die IT-Infrastruktur möglicherweise nicht geeignet sind und ein flexiblerer Ansatz in dynamischen Geschäftsumgebungen möglicherweise geeigneter ist.

2. Unstrukturierter Ansatz zur Planung der IT-Infrastruktur:

Die Befürworter eines unstrukturierten Ansatzes argumentieren, dass der strukturierte Ansatz ein zeitaufwändiger Prozess ist und manchmal so lange dauert, dass die anfänglichen Möglichkeiten und die Begeisterung für die Anwendung verloren gehen. Der Einsatz von Informationstechnologie als strategisches Instrument, um den Marktzugang von Wettbewerbern in den Nischenmärkten des Unternehmens zu verhindern, erfordert schnellere Entscheidungen.

Die Anwendungen für diesen Zweck sind für das Überleben auf dem Markt von entscheidender Bedeutung und gehören zu den Marktzwängen. In ähnlicher Weise kann es andere Zwänge geben, z. B. wenn der Käuferkäufer auf der Verfügbarkeit einer IT-Infrastruktur einer bestimmten Konfiguration und der Verwendung der IT-Infrastruktur für bestimmte Anwendungen besteht.

Zum Beispiel verschreiben einige der führenden multinationalen Konsumgüterprodukte eine minimale IT-Infrastruktur für alle ihre Distributoren in den Metropolen. In solchen Fällen ist es das Geschäft.

Zwang, der möglicherweise keine strukturierte Methode zur Planung der IT-Infrastruktur erfordert. Solche Situationen sind jedoch nicht üblich und; Die meisten Unternehmen haben genügend Freiheit, die IT-Infrastruktur auf der Grundlage ihres Informationsbedarfs selbst zu planen.