Segmentierung: Bedeutung der Segmentierung für effektives Marketing
Segmentierung: Bedeutung der Segmentierung für effektives Marketing!
Unterschiedliche Produkt- und Dienstleistungsangebote müssen für die verschiedenen Gruppen, die typischerweise einen Markt bilden, gemacht werden. Die Segmentierung umfasst die Identifizierung von Personengruppen oder Organisationen, die erhebliche Auswirkungen auf die Festlegung einer Marketingstrategie haben. Die Segmentierung unterteilt einen vielfältigen Markt in eine Reihe kleinerer, ähnlicherer Teilmärkte.
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Ziel ist es, Kundengruppen mit ähnlichen Anforderungen zu identifizieren, so dass sie effektiv bedient werden können und eine ausreichende Größe aufweisen, damit das Produkt effizient geliefert werden kann. Auf dieser Grundlage können Vermarkter ihre Märkte verstehen und Strategien entwickeln, um ihre ausgewählten Kunden besser als die Konkurrenz zu bedienen.
Auswahl der Zielmärkte:
Ein Unternehmen teilt den Markt in Segmente auf, sodass es ein oder mehrere Segmente als Zielmarkt auswählen kann. Der Zielmarkt eines Unternehmens sind die Kunden, die das Unternehmen mit seinem Marketing-Mix bedienen möchte. Kunden im Zielmarkt wünschen sich ähnliche Merkmale und Vorteile in ihrem Produkt und möchten auf besondere Weise kaufen.
Daher kann das Unternehmen einen einzigartigen Marketing-Mix für seinen Zielmarkt entwerfen. Es gibt keinen definierten Weg, einen Markt zu segmentieren. Ein ausgeklügeltes Unternehmen kann einen Markt so segmentieren, dass Segmente aufgezeigt werden, deren Bedürfnisse untererfüllt sind, und somit für ihn lukrative Zielmärkte sein können. Ein Neueinsteiger sollte niemals glauben, dass die bestehenden Segmente die einzigen sind, die er bedienen kann.
Die bestehenden Segmente wurden von etablierten Unternehmen erstellt, die die Kundenbedürfnisse identifizierten, die sie gut bedienen können. In ähnlicher Weise sollte der Neueinsteiger die Kundenbedürfnisse identifizieren, die von den etablierten Betreibern nicht gut bedient werden, aber von ihnen gut bedient werden können.
Segmentierung ist die Kunst, differenzierte Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu identifizieren, und ist daher niemals statisch. Kundenbedürfnisse entwickeln sich, und Kunden werden mit der Entwicklung einer Gesellschaft immer raffinierter und raffinierter. Daher sollten Unternehmen immer darauf achten, die bestehenden Segmentierungsgrundlagen zu ändern.
Marketing-Mix für jeden Zielmarkt entwerfen:
Ein Segment ist eine Gruppe von Kunden, deren Bedürfnisse ähnlich sind und die auf die gleiche Weise kaufen. Ein Unternehmen entwickelt ein aufschlussreiches und differenziertes Verständnis seines Zielmarktes und kann daher einen einzigartigen Marketing-Mix für seinen Zielmarkt entwerfen. Es ist wichtig zu wissen, dass dieser Marketing-Mix seinen Zielmarkt sehr gut bedient, für jeden anderen Zielmarkt jedoch ungeeignet ist.
Die zugrunde liegende Prämisse der Segmentierung ist, dass die Kundenbedürfnisse unterschiedlich sind, es jedoch möglich ist, Kunden mit ähnlichen Bedürfnissen zu vereinen und sie mit einem einzigartigen Marketingmix zu bedienen. Der Marketing-Mix erfüllt nicht die genauen Bedürfnisse jedes Kunden in diesem Segment und erfüllt die Bedürfnisse einiger Kunden besser als die anderer.
Eine Alternative zur Segmentierung besteht darin, für jeden Kunden einen einzigartigen Marketing-Mix zu schaffen, der unerschwinglich teuer sein kann. Eine andere Alternative besteht darin, den gesamten Markt als ein einziges Segment zu behandeln und ihn mit einem einzigen Marketingmix zu bedienen, was ineffektiv ist, da die Bedürfnisse der meisten Kunden nicht gut bedient werden. Durch die Segmentierung können Kundenbedürfnisse angemessen und zu angemessenen Kosten für das Unternehmen bedient werden.
Unterscheidung:
Durch die Segmentierung kann ein Unternehmen für jeden seiner Zielmärkte einen einzigartigen Marketingmix entwickeln und verfügt daher über so viele Marketingmixes wie seine Zielmärkte. In einem Zielmarkt kann er seinen Marketingmix so gestalten, dass sich sein Marketingmix von dem seiner Mitbewerber unterscheidet.
Der Erfolg des Unternehmens wird davon abhängen, ob sein Marketing-Mix den Bedürfnissen seines Zielmarktes besser gerecht wird als der Marketing-Mix seiner Wettbewerber. Der Marketing-Mix ist ein Wettbewerbsvorteil.
Ein Unternehmen, das ein differenzierteres Verständnis der Kundenbedürfnisse entwickelt, kann einen angemesseneren Marketing-Mix für seinen Zielmarkt entwickeln. In den meisten Fällen liegt der Engpass in einem mangelnden Verständnis der Kundenbedürfnisse und nicht in dem Mangel an Ressourcen, um einen effektiven Marketing-Mix zu entwickeln.
Chancen und Risiken:
Märkte entwickeln sich. Das Einkommen der Kunden ändert sich ebenso wie ihre Bedürfnisse und Wünsche. Kunden in einigen Segmenten ändern sich schneller als andere, und Unternehmen, deren Zielmärkte solche Segmente sind, sollten äußerst vorsichtig sein, um aufkommende Bedürfnisse zu erkennen und äußerst agil bei der Gestaltung eines neuen Marketing-Mix.
Manchmal kann es in einer Gesellschaft dramatische Veränderungen geben, die Unternehmen dazu zwingen, ihre bestehenden Segmentierungsgrundlagen erneut zu überdenken und den Markt erneut zu segmentieren.
Ein intelligentes Unternehmen ist immer auf der Suche nach einem unterversorgten Segment, für das es einen angemesseneren Marketing-Mix entwickelt. Es ist auch auf der Suche nach einem überzogenen Segment, für das es einen einfacheren Marketingmix entwickelt und das Produkt zu einem niedrigeren Preis anbietet.
Ein Unternehmen muss auch lernen, sein Portfolio an Zielmärkten zu verwalten. Ein Unternehmen hält möglicherweise einen seiner Zielmärkte für weniger lukrativ und stellt möglicherweise nicht genügend Ressourcen bereit, um seine Kunden gut bedienen zu können. Ein Wettbewerber kann einen einzigartigen Marketing-Mix für dieses Segment entwerfen und seine Kunden mitnehmen.
Das Unternehmen mag zwar nicht den Weg der nicht so lukrativen Kunden bereuen, aber der Konkurrent kann auf dem Markt Fuß fassen und kann langsam auf seinen lukrativeren Zielmärkten jagen.
Ein Unternehmen kann sich dazu entschließen, einen Zielmarkt als wohlüberlegten Schritt zu verlassen, wenn ein solcher Ausgang seinen langfristigen Zielen entspricht, aber er sollte einen Zielmarkt nicht unbeaufsichtigt lassen, nur weil er nicht mehr profitabel ist. Es sollte weiterhin seinen weniger rentablen Zielmarkt bedienen, um zu verhindern, dass es zu einem Brückenkopf wird, aus dem ein Wettbewerber seine lukrativen Zielmärkte angreifen könnte.
