Rolle der emotionalen Intelligenz für die Leistung der Mitarbeiter

Emotionale Intelligenz hat Aufmerksamkeit erregt, weil sie suggeriert, dass Emotionen sinnvolle Bedeutungen vermitteln, die Verständnis erfordern. Dies ist möglicherweise ein nützlicher Faktor für das Verständnis und die Vorhersage einzelner Leistungen bei der Arbeit.

Traditionell legen wir Wert auf die verbale und kognitive Intelligenz von Menschen, und daher ignorieren wir in Organisationen die emotionalen Dimensionen des Verhaltens von Menschen. Die Effektivität einer Organisation hängt jedoch weitgehend davon ab, wie Menschen zunehmend selbstbewusst werden und die Sprache und Kultur entwickeln können, um mit anderen zu kommunizieren, um Informationen auszutauschen und Selbstverteidigungsmechanismen vorzubereiten.

Dies ist mit kognitiver Intelligenz allein nicht möglich. Es ist möglich durch das Selbstbewusstsein der Menschen, was dazu führt, dass Sprache und Kultur entwickelt werden, um Informationen über Leben und Existenz zu vermitteln. Solche selbst auferlegten Lebensrichtungen wurden später durch Normen und Systeme institutionalisiert.

Der menschliche Denkprozess entwickelte sich daher durch die Interaktion mit der Natur, die übrigens auch Teil des indischen Gurukul-Systems ist. Letztendlich überlebten jedoch nur die Dürreprozesse, die für unser Überleben unerlässlich waren und die uns in unserem täglichen Leben unterstützten.

Emotionale Intelligenz (EI) hat Aufmerksamkeit erregt, weil Emotionen sinnvolle Bedeutungen vermitteln, die Verständnis erfordern. Dies ist möglicherweise ein nützlicher Faktor für das Verständnis und die Vorhersage einzelner Leistungen bei der Arbeit. Der Begriff "emotionale Intelligenz" wurde erstmals von John D. Mayer und Peter Salovey (1994) diskutiert.

Ihre Diskussionen stießen jedoch bei den Organisationen nicht auf großes Interesse. Erst 1995 veröffentlichte Daniel Colemans Buch Emotional Intelligence: Warum es eine Rolle spielt, mehr als der IQ und seine nachfolgenden Artikel in USA Weekend (13.-15. März 1998) und Time (2. Oktober 1995), die eine Reaktion von organisatorischem und menschlichem Verhalten hervorrufen Experten für Ressourcenmanagement. Golemans nachfolgendes Buch, Working with Emotional Intelligence (1998), zeigte weiteres Interesse an diesem Thema. Emotionale Intelligenz ist also die neueste Entwicklung, um die Beziehung zwischen Vernunft und Emotion zu verstehen. Menschliche Gedanken und Emotionen sind anpassungsfähig und intelligent miteinander verbunden.

Heutzutage integrieren wir in Organisationen emotionale Intelligenz, Persönlichkeit und Intelligenzquotienten, um die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern. Wir nutzen diesen integrierten Ansatz auch, um das Passende zu finden.

Emotionale Intelligenz verstehen:

Das Konzept der emotionalen Intelligenz ist ein Überbegriff, der eine breite Palette individueller Fähigkeiten und Dispositionen erfasst, die üblicherweise als Soft Skills oder zwischenmenschliche und intrapersonale Fähigkeiten bezeichnet werden, die außerhalb der traditionellen Bereiche spezifischen Wissens, allgemeiner Intelligenz und technischer oder beruflicher Fähigkeiten liegen.

Die meisten Autoren des Themas weisen darauf hin, dass ein gut angepasstes, voll funktionierendes Mitglied der Gesellschaft (oder ein Familienmitglied, Ehepartner, Angestellter usw.) vorhanden sein muss und dass sowohl traditionelle Intelligenz (IQ) als auch emotionale Intelligenz (synchronisiert) vorhanden sein müssen EQ). Emotionale Intelligenz bedeutet, sich der Emotionen bewusst zu sein und wie sie traditionelle Intelligenz beeinflussen und damit interagieren können (z. B. Beeinträchtigung oder Verbesserung des Urteils usw.).

Diese Sichtweise passt gut zu der allgemein verbreiteten Ansicht, dass es nicht nur ein Gehirn braucht, um im Leben Erfolg zu haben - man muss auch in der Lage sein, gesunde zwischenmenschliche Beziehungen zu entwickeln und aufrechtzuerhalten. In dieser Perspektive ist emotionale Intelligenz nichts Neues.

Emotionale Intelligenz ist die Kraft des abstrakten Denkens. Eine solche Argumentationskraft befähigt ein Individuum, die Beziehungen, dh Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen Objekten, zu verstehen und die Fähigkeit zu entwickeln, jeden Bestandteil einzeln und ganzheitlich zu untersuchen.

Neben der Kraft des abstrakten Denkens und der emotionalen Intelligenz können Menschen ihre Ideen auch in Bezug auf Input, Wissensbasis und strategische Fähigkeiten entwickeln. Einige Bestandteile der emotionalen Intelligenz wurden zum besseren Verständnis in Tabelle 7.1 erklärt.

Mit einer Eingabefunktion entwickelt sich die individuelle Kraft des abstrakten Denkens. Die Eingaben der Intelligenz variieren je nach Art und Typ. Zur Veranschaulichung erfordert verbale Intelligenz die Argumentation der Sprache. In ähnlicher Weise erfordert die räumliche Intelligenz die Eingabe von Begründungen der Positionierung und Bewegung von Objekten, während die emotionale Intelligenz die Eingabe von Begründungen der Situation und der Umgebung erfordert.

Der Ausdruck erfordert Spracheingaben, die Darstellung von Objekten erfordert die Eingabe der Positionierung und die Antwort erfordert die Eingabe der Situation. Da abstraktes Denken Wissensbasis und kognitive Kraft verkörpert, verwendeten Autoren wie Cattell den Begriff "kristallisierte Intelligenz".

Mayer und Salovey (1994) zufolge: „Emotionale Intelligenz ermöglicht es uns, kreativer zu denken und unsere Emotionen zur Lösung von Problemen einzusetzen.

Die emotionale Intelligenz überschneidet sich wahrscheinlich mit der allgemeinen Intelligenz. Die emotional intelligente Person ist in vier Bereichen ausgebildet: Erkennen von Emotionen, Verwenden von Emotionen, Verstehen von Emotionen und Regulieren von Emotionen. '

Goleman (1995) definierte es als die Fähigkeit, unsere eigenen Gefühle und die anderer zu reorganisieren, uns zu motivieren, Emotionen in sich selbst und in unseren Beziehungen gut zu managen. Der zugrunde liegende Glaube an Golemans Hypothese ist, dass rationales Denken allein keinen Erfolg vorhersagen kann.

Somit kann ein hoher Intelligenzquotient (IQ) allein keinen Erfolg garantieren. Aus diesem Grund bemühen sich Unternehmen stets, Führungsfähigkeiten und -kompetenzen unter den Mitarbeitern zu entwickeln, um ihre emotionale Intelligenz zu verbessern.

Eine andere Perspektive der emotionalen Intelligenz von Dulewicz und Higgs (1999) legt nahe, dass emotionale Intelligenz eindeutig mit den Kompetenzmodellen von Menschen in Verbindung gebracht wird. Sie haben eine Reihe von Kompetenzen identifiziert, die mit emotionaler Intelligenz verbunden sind: Selbstbewusstsein, emotionales Management, Empathie, Beziehungen, Kommunikation und persönlicher Stil. All dies entspricht Kompetenzen wie Sensibilität, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit, Belastbarkeit, Auswirkung, Zuhören, Führung, Überzeugungskraft, Motivation anderer, Energie, Entschlossenheit und Erfolgsorientierung.

Goleman (1995) vertritt eine etwas breitere Position in der Beschreibung emotionaler Intelligenz. Emotionale Intelligenz setzt sich in seinen Schriften aus fünf Faktoren zusammen: die eigenen Emotionen zu kennen, mit Emotionen umzugehen, sie zu motivieren, Emotionen in anderen zu erkennen und Beziehungen zu handhaben.

Emotionale Intelligenz lässt sich daher am besten als die nicht-kognitiven Fähigkeiten und Kompetenzen von Menschen definieren, die ihre Fähigkeit entwickeln, mit Umweltanforderungen und -belastungen fertig zu werden. Nicht-kognitive Faktoren sind Persönlichkeit, emotionale Intelligenz und Kreativität. Kognitive Aspekte dagegen sind Gedächtnis und Problemlösungsfähigkeit.

Die zwei Aspekte:

Dies ist die wesentliche Voraussetzung von EQ. Um erfolgreich zu sein, benötigen wir ein wirksames Bewusstsein, die Kontrolle und das Management der eigenen Gefühle und der Gefühle anderer.

EQ umfasst zwei Aspekte der Intelligenz:

1. Selbst, Ziele, Absichten, Reaktionen und Verhalten verstehen

2. Andere und ihre Gefühle verstehen

Die fünf Bereiche:

Goleman identifizierte die fünf "Domänen" von EQ als

ein. Deine Gefühle kennen

b. Verwalten Sie Ihre eigenen Emotionen

c. Sich selbst motivieren

d. Die Gefühle anderer Menschen erkennen und verstehen

e. Verwalten von Beziehungen, dh Verwalten der Emotionen anderer

Emotionale Intelligenz umfasst zahlreiche andere Bereiche der Verhaltens-, Emotions- und Kommunikationstheorien wie neurolinguistisches Programmieren (NLP), Transaktionsanalyse und Empathie. Durch die Entwicklung unserer emotionalen Intelligenz in diesen Bereichen und der fünf EQ-Domänen können wir produktiver und erfolgreicher werden und anderen dabei helfen, produktiver und erfolgreicher zu sein.

Der Prozess und die Ergebnisse der Entwicklung emotionaler Intelligenz enthalten auch viele Elemente, die bekanntermaßen den Stress für Einzelpersonen und Organisationen reduzieren, indem sie Konflikte verringern, Beziehungen und Verständnis verbessern und Stabilität, Kontinuität und Harmonie erhöhen.