Wahrnehmung: Konzept, Prozess und Verzerrung
Wahrnehmung: Konzept, Prozess und Verzerrung!
Konzept:
Die Wahrnehmung ist ein weiterer wichtiger Aspekt des Organisationslebens. Viele Probleme der Organisation und der ihrer Mitglieder können auf die Verzerrung der Wahrnehmung zurückgeführt werden. Unter Wahrnehmung versteht man die Fähigkeit, Verstehen oder Wissen wahrzunehmen, Qualitäten durch Sinne oder Bewusstsein zu erfassen.
Die Kommunikation wird von der individuellen Wahrnehmung beeinflusst. Wenn wir mit jemandem kommunizieren, stellen wir die Sprache, die wir verwenden, den Ton der Sprache und Geste dar, die wir machen, um den Charakter eines Individuums und eine Art Beziehung darzustellen, die er entwickeln möchte.
Wir sehen ein Objekt, aber es wird von verschiedenen Menschen unterschiedlich verstanden. Es ist die Wahrnehmung. Die Wahrnehmung wird von Experten anschaulich definiert. Im Folgenden werden einige Definitionen aufgeführt, die die Bedeutung der Wahrnehmung deutlich machen.
Slephen P. Robbins - "Ein Prozess, bei dem Individuen ihre Sinneseindrücke organisieren und interpretieren, um ihrer Umgebung einen Sinn zu geben."
B. Von Haller Gilmer - "Wahrnehmung ist der Prozess, Situationen bewusst zu werden und den Empfindungen sinnvolle Assoziationen hinzuzufügen."
Udai Prateek - "Der Prozess des Empfangs, der Auswahl, Organisation, Interpretation, Überprüfung und Reaktion auf sensorische Reize oder Daten."
Das Verhalten der Menschen wird durch ihre Wahrnehmung bestimmt. Die Wahrnehmung besteht aus mehreren Prozessen, die von den Umständen und dem Wahrnehmenden selbst beeinflusst werden. In den Worten von H. Joseph Reitz umfasst die Wahrnehmung "alle Prozesse, durch die eine Person Informationen über ihre Umgebung erhält - Sehen, Hören, Fühlen, Schmecken und Riechen. Die Untersuchung dieser Wahrnehmungsprozesse zeigt, dass ihre Funktionsweise von drei Klassen von Variablen beeinflusst wird - von den wahrgenommenen Objekten oder Ereignissen, von der Umgebung, in der die Wahrnehmung stattfindet, und von dem Individuum, das die Wahrnehmung ausführt. “
Nach den oben genannten Definitionen ist die Wahrnehmung eine Funktion von Objekten oder Ereignissen, die wahrgenommen werden, der Einzelne, der wahrnimmt, die Umstände, unter denen die Wahrnehmung erfolgt. Die Wahrnehmung basiert auf den Aktivitäten der Organe, dh Sehen, Hören, Fühlen, Schmecken und Riechen.
Die Wahrnehmung ist von Person zu Person und von Situation zu Situation und von Zeit zu Zeit unterschiedlich, dh sie ist relativ zu Personensituation und -zeit. Die Personen, die dasselbe hören, können es anders wahrnehmen. Auf dieselbe Weise können die Individuen, die dasselbe betrachten, es auf unterschiedliche Weise wahrnehmen.
Die Umgebung besteht aus Lichtern, Geräuschen, Gerüchen, Objekten, sozialen, politischen, kulturellen und technologischen Umgebungen, die das menschliche Verhalten bestimmen und ihn zum Handeln anregen. Beim Zuhören, Sehen und Sprechen beurteilt er andere.
Die Informationen, die von der Kommunikation empfangen werden, finden in einem Wahrnehmungsprozess statt, der dafür verantwortlich ist, die Informationen in sinnvolle Einheiten zu ordnen.
Wahrnehmungsprozess:
Es besteht aus den folgenden Schritten:
1. Stimuli oder Stichwort:
Jeder Mensch hat fünf Sinnesorgane; nämlich Sehen, Hören, Berühren, Riechen und Schmecken. Anregungen oder Hinweise werden von diesen Organen empfangen. Schriftliche Informationen werden durch Sehen erhalten; mündliche Informationen werden durch Anhörung erhalten. Sobald dieser Hinweis in Form von Informationen empfangen wurde, beginnt communic mit der Interpretation. Die verschiedenen Mitteilungen haben unterschiedliche Interpretation der Informationen.
2. Auswahl von Stimuli oder Cue:
Viele Arten und Arten von Hinweisen oder Stimuli (beispielsweise Informationen) werden empfangen, aber die Kommunikation wählt nur die Informationen aus, die für ihn sinnvoll sind. Warum die Auswahl? Weil es die relevantesten Informationen zu diesem Zeitpunkt sind.
Joseph A Litterer hat zu Recht festgestellt, dass „der Grund darin liegt, dass wir Schwellenwerte oder Barrieren haben, die die von außen kommende Information regulieren, die unser Bewusstsein erreicht. Wenn die Barrieren hoch sind, bleiben wir ihnen nicht bewusst, aber wenn sie niedrig sind, erreichen die Informationen unser Bewusstsein und werden dadurch sensibilisiert. “
Die Auswahl der Informationen wird durch die Faktoren beeinflusst - fette Buchstaben oder unterstrichene Nachrichten, gekennzeichnet mit einem dringenden Zeichen, Informationsgröße, Wiederholung oder betonten Wörtern, körperlicher Anziehungskraft und der Sprache der Informationen usw.
3. Lücken füllen:
Der Perceiver wird versuchen, die Lücken zu füllen oder die fehlenden Links in den Informationen zu ergänzen, indem er sie mit relevanten Informationen ergänzt. Perceiver unternimmt erneut die notwendigen Anstrengungen, um die Kontinuität der Informationen aufrechtzuerhalten.
4. Nähe:
Es bedeutet, dass Nähe oder Nähe von Informationen als Ganzes wahrgenommen werden kann. Hierbei ist zu beachten, dass Nähe sich von Ähnlichkeit unterscheidet.
Verzerrung in der Wahrnehmung:
Verzerrung der Wahrnehmung führt zu Kommunikationslücken. Es ist ein ernstes Hindernis für die Kommunikation und ein Grund für Kommunikationsfehler. H Joseph Reitz hat zu Recht darauf hingewiesen, dass „die Kommunikation möglicherweise nicht funktioniert, weil die Kommunikation, die für den Empfang bestimmter Kommunikation bereit ist, tatsächlich eine andere Kommunikation erhält.
„Ein Halo-Effekt erzeugt auch eine Verzerrung. Es bezieht sich auf die Wahrnehmung von Menschen als gut oder schlecht oder einflussreich. Prof. K. Aswathappa hat festgestellt: „Ein übliches Phänomen in der Kommunikation ist die Tendenz eines Empfängers, Informationen anhand ihrer Quelle auszuwerten.
Informationen, die von einem VIP ausgehen, werden tendenziell überbewertet, und die gleichen Informationen, die von einer gewöhnlichen Person stammen, werden wahrscheinlich nicht berücksichtigt. “Die Persönlichkeit des Wahrnehmers, seine Werte, Bedürfnisse und Einstellungen, sein Umfeld in der Organisation usw. beeinflussen die Wahrnehmung.
Manager müssen daher die Bedeutung der Wahrnehmung im organisatorischen Verhalten und ihre Auswirkungen auf die Kommunikation verstehen. Sie sollten zu jeder Zeit und in jeder Situation erkennen, dass es Unterschiede in der Wahrnehmung gibt. Sie müssen sich dessen bewusst sein und Informationen aus verschiedenen Quellen zur Entscheidungsfindung bestätigen und einholen.
