Messung der Einstellung einzelner Mitarbeiter

Haltung oder psychischer Zustand können nicht beobachtet werden, da die psychologischen Variablen inaktiv oder latent sind. Die Messung der Haltung ist verdeckt und schwierig. Folgerungen, Vorhersagen aus Verhaltensdaten und Interviews, die mit strukturierten Fragebögen und Skalen durchgeführt werden, sind die üblichen Instrumente zur Einstellungsmessung.

Beliebte Methoden zur Messung von Einstellungen sind:

1. Thurstone-Skalen

2. Likert-Skalen

3. Semantische Differentiale

Es ist unsere grundlegende Annahme, dass die Haltung einer Person gemessen werden kann, indem Fragen zu Gedanken, Gefühlen und möglichen Handlungen gegenüber dem Einstellungsobjekt gestellt werden. Einstellungen können auch durch eine quantitative Technik gemessen werden, das heißt, die Meinung jeder Person kann durch eine numerische Bewertung dargestellt werden.

Ein bestimmter Testgegenstand oder jedes andere Verhalten, das eine Haltung anzeigt, hat für alle Befragten die gleiche Bedeutung, sodass eine gegebene Antwort für jeden, der sie erstellt, identisch bewertet wird. In einem typischen Fragebogen zur Messung der Haltung werden die Befragten gebeten anzugeben, ob sie mit jeder Reihe von Glaubensaussagen zu einem Einstellungsobjekt einverstanden sind oder nicht.

Die Einstellungen sind entlang eines bewertenden Kontinuums angeordnet, das von günstig bis ungünstig reicht. Warum nicht nur eine Glaubensaussage? In den meisten Fällen wird eine Frage einfach nicht alle wahrscheinlichen Bereiche einer Haltung ansprechen (z. B. verursacht Cannabis unserer Gesundheit so viel Schaden wie Tabak).

Die Verwendung nur einer Frage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass irrelevante Faktoren, wie der Wortlaut der Frage, zu Fehlern führen. Wenn Antworten über eine Anzahl von Fragen summiert werden, ist dies eine zutreffendere Maßnahme, da der mit einzelnen Elementen verknüpfte Fehler dazu neigt, sich bei einer Anzahl von Elementen auszusetzen.

Jede Stellungnahme zur Haltung sollte eine andere und unabhängige Ansicht des Einstellungsobjekts darstellen und sollte sowohl günstige als auch ungünstige Einstellungen umfassen, so dass die Art der Antwort auf einen Punkt die Antwort auf einen anderen Punkt nicht beeinflussen sollte. Wir gehen davon aus, dass extremere Skalenpositionen wichtigere oder stärker gehaltene Einstellungen darstellen.

1. Thurstone Scales:

Es ist die erste Hauptmethode der Lagemessung.

Ihre Grundannahmen sind:

1. Die Einstellungen liegen entlang eines bewertenden Kontinuums, das von günstig bis ungünstig reicht.

2. Die Reihenfolge der Haltungsaussagen sollte so sein, dass zwischen benachbarten Aussagen im Kontinuum ein gleicher Abstand zu bestehen scheint, dh es können Beurteilungen über den Grad der Diskrepanz zwischen den Einstellungen verschiedener Personen getroffen werden.

Annahme einer gleichen Entfernung, aber tatsächlich gleich erscheinende Thurstone-Skalen - Methode 1:

Thurstone Scales - Methode 2:

1. Für die endgültige Skala ausgewählte Aussagen sind diejenigen, die eine hohe Übereinstimmung zwischen den Richtern (geringe Streuung) aufweisen und in relativ gleichmäßigen Abständen entlang des Kontinuums liegen.

2. Sie haben eine gewünschte Anzahl von Elementen für die endgültige Skala. Zum Beispiel sollten die 20-20 Skalenwerte gleichmäßig über das Kontinuum verteilt sein.

3. Die Befragten bewerten den Staffelwert jedes vereinbarten Gegenstands.

4. Die Befragten sollten mit sehr wenigen Punkten (vielleicht zwei oder drei) übereinstimmen.

Thurstone-Skalen - Beispiel für das Scoring - Problem der Chancengleichheit:

ein. Frauen sind weniger zuverlässig, weil sie wahrscheinlich durch die Schwangerschaft ausscheiden (2.1).

b. Interview-Panels sollten vor dem Interview alle Fragen einer eingehenden Prüfung unterziehen, um sicherzustellen, dass niemand diskriminiert (5.8).

c. Unternehmen sollten mehr Kinderkrippeneinrichtungen bereitstellen (8.7).

2. Likert-Skalen:

Anstelle von Richtern setzen sich die Befragten auf ein Einstellungskontinuum (siehe unten):

Die erzielte Punktzahl kann zusammengefasst werden, und die resultierende Summe kann als Index für die Einstellung dieser Person verwendet werden.

3. Semantische Differentialskalen (Osgood et al. 1957):

Konzentriert sich auf die Bedeutung, die die Menschen einem Wort oder Konzept geben. Wörter haben zwei Bedeutungen:

ein. Semantisch oder Wörterbuchbedeutung

b. Konnotative Bedeutung (was ein Wort abgesehen von dem ausdrücklich andeutet oder benennt)

Annahme:

Die drei Hauptdimensionen eines hypothetischen semantischen Raums mit einer unbekannten Anzahl von Dimensionen, in denen die Bedeutung eines Wortes oder Begriffs an einem bestimmten Punkt dargestellt werden kann, sind:

1. Bewertung (wie gut?) (ZB gesund / ungesund)

2. Potenz (wie mächtig?) (ZB schwach / stark)

3. Aktivität (wie aktiv?) (Z. B. statisch / dynamisch)

4. Mittelpunkt der Neutralität

5. Soziale Vertretungen

6. Soziale Konstruktion - Ideen und Meinungen, die wir vertreten, sind geprägt von dem, was andere Menschen glauben und sagen - „Unsere Reaktionen auf Ereignisse, unsere Reaktionen auf Reize, beziehen sich auf eine bestimmte Definition, die allen Mitgliedern der Gemeinschaft gemeinsam ist Wir gehören dazu, dh Ähnlichkeit der Gruppenmitglieder, Differenz (Individualität) der Gruppenmitglieder (Moscovici 1983, S. 5). Laut Augoustinos (1991) sollten soziale Repräsentationen kognitive Strukturen sein, die auf Gruppenbasis geteilt werden, und die Übereinstimmung zwischen Mitgliedern dieser Gruppe sollte mit dem Alter zunehmen.

Andere Maße der Einstellungen:

1. Physiologisch:

ein. Hautresistenz

b. Puls

c. Pupillenerweiterung, dh Einstellung, die durch den Vergleich der Reaktion eines Teilnehmers bei Vorhandensein eines neutralen Objekts und des Vorhandenseins des Einstellungsobjekts abgeleitet wird

2. Physiologische Einstellungsmessungen (offenes Verhalten) und deren Probleme:

ich. Intensität und nicht Richtung angeben

ii. Physiologische Maßnahmen, die auf andere Variablen als Einstellungen ansprechen (Cacioppo und Petty 1981), z. B. Wachsamkeitsaufgaben senken die Herzfrequenz, Änderungen der Hautreaktion in Gegenwart von neuen oder inkongruenten Reizen

iii. Sensible Themen - falsche Pipeline-Technik (Jones und Sigall 1971) Methode zur Überwindung sozialer Begierde

iv. "Maschine", von der die Teilnehmer erfahren, dass sie die Stärke und Richtung der emotionalen Reaktionen der Menschen messen kann, das heißt, dass die Teilnehmer weniger häufig sozial unerwünschte Einstellungen verbergen (z. B. Allen 1973).

Zuverlässigkeit und Gültigkeit:

Likert-Skalen sind im Allgemeinen zuverlässiger als Thurstone-Skalen.

Die Gültigkeit bleibt ein umstrittenes Thema. ist das, was gemessen wird, eine Haltung? Kritiker würden sagen, dass das, was tatsächlich gemessen wird, Nachfragecharakteristika sind.

Gemäss Glick und Fiske (1996) ist das Messen von Einstellungen und ihrer Beziehung zum Verhalten ein komplexes und subtiles Geschäft.

Probleme mit der Lagemessung:

ein. Definition der Einstellung - kein Konsens in verschiedenen Theorien

b. Fehlen gängiger Methoden zur Messung der Haltung

c. Operationalisierung von Ergebnismaßnahmen

d. Selbstbericht

Nach Hogg und Vaughan (1995) ist es immer noch üblicher, Änderungen in Wissen und Einstellungen zu messen als Verhaltensänderungen, z. B. in Bezug auf den Einstellungswechsel.