Informelle Kommunikation: Bedeutung, Merkmale, Vorteile und Einschränkungen

Informelle Kommunikation bezieht sich auf den inoffiziellen Austausch von TOOLKIT-5-Informationen. Diese Kommunikation basiert auf informellen Beziehungen (wie Freundschaft, Mitgliedschaft in demselben Club, demselben Geburtsort usw.) und ist daher frei von allen organisatorischen Formalitäten.

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Der Austausch von informellen Botschaften findet in der Regel anlässlich von Gemeinschaftsessen, gesellschaftlichen Anlässen, Partys usw. statt. Bei solchen Anlässen sammeln die Vorgesetzten von ihren Untergebenen solche Informationen, die durch formelle Kommunikation nur schwer zu erreichen sind. Diese Kommunikation beinhaltet Kommentare, Vorschläge usw.

Unter diesem Aspekt erfolgt Kommunikation durch Gestik, Kopfbewegung, Lächeln und Stille. Zum Beispiel möchte sich ein Vorgesetzter gegen seinen Untergebenen bei seinem höheren Offizier beschweren und hat gleichzeitig Angst, ihn schriftlich zu geben. Dies kann dem höheren Offizier durch informelle Kommunikation vermittelt werden, beispielsweise während eines Gesprächs.

Informelle Kommunikation wird auch als Traubenkommunikation bezeichnet, da es keinen bestimmten Kommunikationskanal gibt. Darunter gehen einige Informationen durch viele Personen und über weite Strecken, wodurch deren Ursprung dunkel wird. Dies ist genau wie bei einer Weinrebe, bei der es schwierig ist, den Anfang und das Ende zu finden.

Eigenschaften

Informelle Kommunikation oder Weinrebenkommunikation weist die folgenden Merkmale auf:

(1) Bildung durch soziale Beziehungen:

Diese Kommunikation entsteht aus sozialen Beziehungen, die bedeuten, dass sie über die Einschränkungen der Organisation hinausgeht. Keine übergeordneten untergeordneten Beziehungszahlen darin. Ein geselliger Vorgesetzter kann über diesen Kanal viele Informationen sammeln.

(2) Zwei Arten von Informationen:

Durch diese Kommunikation können Informationen über die Arbeit und den Einzelnen gesammelt werden.

(3) Unsicherer Pfad:

Da es über die Beschränkungen der Organisation hinausgeht, folgt es keinem bestimmten Kanal. Wie eine Weinrebe bewegt sie sich im Zickzack.

(4) Möglichkeit von Gerüchten und Verzerrungen:

Die Verantwortung für die wahre oder falsche Natur der Kommunikation liegt nicht bei jedem Einzelnen, und daher wird der Bedeutung der Kommunikation während der Kommunikation nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt. Folglich schwanken die Gerüchte.

(5) schnelles Relais:

Durch informelle Kommunikation werden Nachrichten wie ein Lauffeuer verbreitet. Nicht nur das, die Leute fangen an, etwas Eigenes hinzuzufügen, was manchmal die wahre Bedeutung der Kommunikation verändert.

Vorteile

Der informelle Kommunikationskanal hat folgende Vorteile:

(1) Schnelle und effektive Kommunikation:

Bei dieser Kommunikation bewegen sich die Botschaften schnell und ihre Wirkung ist für die Menschen gleichermaßen groß.

(2) Freie Umgebung:

Informelle Kommunikation findet in einer freien Umgebung statt. Freie Umgebung bedeutet, dass es im Büro keinen großen oder kleinen Druck gibt. Die Reaktionen der Mitarbeiter können leicht erfasst werden.

(3) Bessere menschliche Beziehungen:

Informelle Kommunikation entlastet die Mitarbeiter. Die Freiheit von Spannungen hilft dabei, bessere menschliche Beziehungen aufzubauen. Dies wirkt sich auch auf die formale Kommunikation aus.

(4) Einfache Lösung der schwierigen Probleme:

Es gibt viele Probleme, die mit formaler Kommunikation nicht gelöst werden können. Die informelle Kommunikation bietet mehr Freiheit, um schwierige Probleme zu lösen.

(5) Befriedigung der sozialen Bedürfnisse der Arbeitnehmer:

Jeder wünscht gute Beziehungen zu den hohen Offizieren am Ort seiner Arbeit. Solche Beziehungen machen die Mitarbeiter zufrieden und sie sind stolz auf sie. Dies kann jedoch nur mit Hilfe der informellen Kommunikation möglich sein.

Einschränkungen

Die Mängel oder Einschränkungen der informellen Kommunikation sind wie folgt:

(1) Unsystematische Kommunikation:

Diese Kommunikation ist absolut unsystematisch und es ist nicht notwendig, dass Informationen die betroffene Person erreichen.

(2) unzuverlässige Informationen:

Die meisten Informationen, die in dieser Mitteilung eingehen, sind nicht zuverlässig und es kann keine wichtige Entscheidung auf dieser Grundlage getroffen werden.


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