Wie verändern sich Business und Marketing?
Die Marketingwelt von heute und damit die Geschäftswelt ist nicht so wie sie war. Es ist radikal anders, weil wichtige und miteinander verbundene gesellschaftliche Kräfte neue Verbraucherverhalten, neue Möglichkeiten, neue Herausforderungen und neue Bedrohungen geschaffen haben.
Man sollte zwei aktuelle Titel im Bereich Marketing Management lesen, nämlich "Beyond Disruption" von Jean-Marie Dru und "Radical Marketing" von Sam Hill und Glenn Ruskin. Der erste wird von John Wieley und Sons of New York und der zweite von Harper Collins aus New York veröffentlicht. Beide Bücher heben die Änderungsfaktoren hervor.
Diese Treiber für die Veränderung von Geschäft und Marketing sind:
1. Immer wechselnde Technologie:
Dies ist das digitale Zeitalter und daher das Informationszeitalter. Die industrielle Welt der Vergangenheit war geprägt von Massenproduktion und -konsum, den Läden mit Lagerbeständen, überall Werbung und liberalem Rabatt.
Das veränderte Informationszeitalter verspricht ein genaueres Produktionsniveau, gezielte Kommunikation und relevantere Preise. Das Geschäft wurde als elektronisch bezeichnet, wobei ein Großteil des Geschäfts in elektronischen Netzwerken wie Intranet, Extranets und dem Internet betrieben wird.
Technologie, die sich schnell verändert, ist verantwortlich für die Senkung der Unternehmenskosten, die Verbesserung der Qualität und die Steigerung der Quantität, in der die Produkte den Verbrauchern selbst die geringsten Einkommen bieten.
2. Globalisierung:
Die lokalen und nationalen Märkte werden zu globalen Märkten, auf denen die Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen in anderen Ländern der Welt zu besten Preisen in bester Qualität und in erforderlichen Mengen vermarkten können. Dies war aufgrund revolutionärer Änderungen bei Transportmitteln, Versand und Kommunikation möglich. Dies machte Luxus der Vergangenheit als Komfort und Notwendigkeiten in der heutigen Situation.
3. Deregularisierung:
Um den internationalen Markt zu nutzen, haben viele Länder die Industrie und den Handel deregualisiert, um immer mehr Wachstumschancen und höhere Wettbewerbsstärken zu schaffen.
Immer mehr ausländische Unternehmen sind in der Industrie und im Handel mit Waren und Dienstleistungen tätig, die in Schach gehalten wurden. Dies hat zu weiteren Eröffnungen und Erweiterungen geführt, die einerseits mehr ausländisches Kapital und neueste Technologien einschließen, und andererseits Beschäftigungsmöglichkeiten schaffen, die die steigenden Nachfrage- und Angebotsbedingungen unterstützen.
4. Privatisierung:
Die Privatisierung ist jetzt am schönsten. Regierungen verschiedener Länder haben erkannt, dass es sich lohnt, die Industrie- und Handelssektoren ihrer Volkswirtschaften zu privatisieren. Im Falle Indiens haben wir die Privatisierung von Dienstleistungen, namentlich Banken, Luftwege, Straßen, Schifffahrt, Versicherungsmacht, Infrastrukturaktivitäten und sogar Verteidigungsprodukte. Der öffentliche Sektor schrumpft zum Besseren, was zu einer verbesserten Effizienz und Rentabilität geführt hat.
5. Kundenermächtigung:
Die Kunden dieser Tage erwarten in zunehmendem Maße eine höhere Servicequalität und ein gewisses Maß an Customerization. Sie verlangen mehr Bequemlichkeit, da sie Probleme mit dem Zeitmanagement haben, da sie Teil des Rattenwettbewerbs waren, um anständiges Leben zu verdienen.
Dadurch nehmen sie geringere reale Produktunterschiede wahr und zeigen eine geringere Markentreue. Sie sind umfangreichen Produktinformationen aus dem Internet und anderen Quellen ausgesetzt, die es ihnen ermöglichen, intelligenter einzukaufen. Sie zeigen eine größere Preissensibilität bei der Suche nach Wert.
6. Customerization:
Die Unternehmen produzieren individuell differenzierte Produkte, egal ob sie persönlich, telefonisch oder online bestellt werden. Durch den Online-Betrieb ermöglichen die Unternehmen den Verbrauchern, ihre eigenen Spezifikationen für ein bestimmtes Produkt so zu gestalten, dass sie ihren individuellen Anforderungen entsprechen.
Infolgedessen haben die Unternehmen die Fähigkeit, mit jedem Kunden persönlich zu interagieren, sodass Nachrichten, Services und die Beziehung neben individualisierten Produktdesigns personalisiert werden können.
Durch den Einsatz von intelligenter Software und modernster Fertigungsausrüstung kann ein Marketinghaus seinen Umsatz zunehmend steigern. Da Aufträge auftragsbezogen werden, müssen die Unternehmen nicht zu viel in unerwünschte Lagerbestände investieren.
7. Intensiver Wettbewerb:
Markenhersteller sehen sich heute einem verschärften und härteren Wettbewerb mit inländischen und ausländischen Marken gegenüber, was zu steigenden Werbekosten und sinkenden Gewinnmargen führt. Außerdem werden sie von mächtigen Einzelhändlern geschlagen, die nur über begrenzte Regalflächen verfügen und ihre eigenen Marken im Wettbewerb mit nationalen Marken auf den Markt bringen.
8. Konvergenz der Industrie:
Die Branchengrenzen verwischen sich zunehmend in einem zunehmend unglaublichen Maße, da die Unternehmen erkennen, dass sich neue Möglichkeiten am Schnittpunkt von zwei oder mehr Branchen befinden. In der Vergangenheit blieben die Unternehmen nur in Kernbereichen oder Bereichen. Jetzt ist es nicht so. Zum Beispiel waren pharmazeutische Unternehmen der Vergangenheit reine Chemieunternehmen. Jetzt haben sie eng verwandte Linien hinzugefügt, um die Synergien voll zu nutzen.
Sie fügen biogenetische Forschungskapazitäten hinzu, um neue Medikamente, neue Kosmetika (Kosmoneutika) und neue Lebensmittel (Nutriceuticals) zu formulieren. Es ist keine Überraschung, wenn Cosmetics Company Dormitologiemedikamente zu seinem Portfolio hinzufügt.
Was für diese Pharmaunternehmen gilt, gilt auch für andere Branchen. In der Compuring- und Unterhaltungselektronikbranche herrscht eine Konvergenz, in der Unternehmen wie Dall, Hewlett-Packard und Gateway eine Reihe von Unterhaltungsgeräten direkt vom MP3-Player bis hin zu Plasma-Fernsehern und Camcordern auf den Markt brachten.
9. Einzelhandelstransformation:
Kleine Einzelhändler sehen sich jetzt einer Situation, in der sie sich "tun oder sterben" müssen, da das Wachstum mächtiger riesiger Einzelhändler im In- und Ausland zunimmt. Indiens Millionen kleiner Läden haben Angst vor dem Ansturm in- und ausländischer Einzelhändler.
Diese Einzelhandelsgeschäfte im Einzelhandel sind einem zunehmenden Wettbewerb von Kataloghäusern, Direktverkaufsstellen, Zeitungen, Zeitschriften und Fernsehsendungen gegenüber Verbrauchern, Homeshopping-TV und E-Commerce im Internet ausgesetzt.
Als Antwort darauf bauen diese unternehmerischen Einzelhändler Unterhaltung mit Cafés, Vorträgen, Demonstrationen und Performances. Das heißt, sie vermarkten eine "Erfahrung" als ein Produktsortiment.
10. Disintermediation:
Der Erfolg der etablierten Online-Unternehmen der Welt, namentlich AOL, Amazon, Yahoo, eBay, E'TRACE und dergleichen, ist erstaunlich. Sie sind dafür bekannt, Disintermediation bei der Lieferung von Produkten und Dienstleistungen zu schaffen, die praktisch getroffen wurden, und Schrecken in den Herzen vieler etablierter Hersteller und Einzelhändler.
Als Reaktion auf die Disintermediation waren viele traditionelle Unternehmen in der Neuintermediations-Mediation tätig und wurden zu so genannten „Brick-and-Click“ -Anwendungen, indem sie ihren bestehenden Angeboten Online-Services hinzufügten. Viele Ziegel- und Klickwettbewerber wurden zu Fremden. Konkurrenten als reine "Klick" -Firmen, da sie über einen größeren Pool an Ressourcen verfügen, um zu arbeiten und etablierte Markennamen zu bearbeiten.
In einer solchen Situation, die sich grundlegend verändert hat, müssen die Vermarkter sehr agil und wachsam sein und nur Schritte machen, wenn sie sich darauf einstellen, dass dies sicherer und rentabler ist.
