Unterhaltungsplanung im Einkaufszentrum

Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, erfahren Sie mehr über das Einkaufen und Planen von Unterhaltung.

Einführung in die Unterhaltungsplanung im Einkaufszentrum:

Die Unterhaltungsplanung ist eine häufige Aktivität in Einkaufszentren. Bei der Unterhaltungsplanung sollten fünf Schlüsselkonstrukte berücksichtigt werden, nämlich hedonische Motive, funktionelle Bewertung, affektive Bewertung, allgemeine Zufriedenheit und Verhaltensloyalität.

Ein Einkaufszentrum bietet eine Vielzahl von Käufersegmenten, darunter den Convenience Shopper und den Entertainment Shopper. Einige Käufersegmente sind jedoch nicht begeistert vom Unterhaltungskonsum. Zum Beispiel der Convenience Shopper.

Die Unterhaltung im Einkaufszentrum kann in drei Kategorien eingeteilt werden, nämlich spezielle Veranstaltungsunterhaltung, besondere Unterhaltung und gastronomische Unterhaltung. Der Hauptunterschied zwischen diesen Unterhaltungskategorien ist ihre Betriebsdauer.

Zum Beispiel wird gelegentlich, temporär und diskret spezielle Veranstaltungsunterhaltung angeboten, darunter auch Veranstaltungen wie Modenschauen und Prominente.

Umgekehrt tragen Spezialunterhaltung und gastronomische Unterhaltung zum dauerhafteren Mietermix eines Einkaufszentrums bei. Das Spezialunterhaltungsprogramm umfasst Kinos und Videospielhallen, während das gastronomische Angebot eine Reihe von Restaurants, Cafés oder Restaurants umfasst.

Shopping Center Entertainment entwickelt sich weltweit zu einem wichtigen Element der Innovation in Einkaufszentren. Unterhaltungskonsum findet man häufig im Einkaufszentrum. Ein solches Verständnis ist sinnvoll, da es unser Wissen über den hedonischen Verbrauch von Einkaufszentren erweitert und einen wertvollen Beitrag für eine effektive Unterhaltungsplanung liefert.

Hedonischer Verbrauch:

Der Unterhaltungskonsum ist eine Form hedonischer Aktivität im Einkaufszentrum. Daher sollte die primäre Beurteilung von affektiven Erfahrungen wie Genuss und Aufregung erfolgen. Funktionsmerkmale der Unterhaltung in Einkaufszentren, wie zum Beispiel die Vielfalt der Restaurants, wirken sich jedoch auch auf die Zufriedenheit der Käufer aus.

In der Tat ist die Interaktion von Käufern mit diesen funktionalen Attributen unvermeidlich, da der Verbrauch von Unterhaltungsangeboten in der Umgebung eines Einkaufszentrums stattfindet. Daher ist ein „hybrider“ Bewertungsansatz, der sowohl funktionelle Merkmale als auch affektive Erfahrungen integriert, für das Verständnis der Zufriedenheitsbildung von Unterhaltungssuchenden hilfreich.

Zufriedenheit der Verbraucher:

Der Leistungsansatz, der die Zufriedenheit der Verbraucher vorgibt, ergibt sich aus der Bewertung der funktionalen Merkmale an sich und nicht aus der Unbestätigkeit zwischen den Wahrnehmungen der Verbraucher und den Erwartungen an diese Merkmale.

Eine Einschränkung des "Performance" -Ansatzes besteht jedoch darin, dass die Emotionen der Verbraucher (affektive Erfahrungen) in der Zufriedenheitsgleichung vernachlässigt werden, jedoch sind affektive Erfahrungen aufgrund der hedonischen Natur der Aktivität für die Zufriedenheitsbildung von Unterhaltungssuchenden wichtig.

Diskussion der Schlüsselkonstrukte:

Lassen Sie uns Schlüsselkonstrukte verstehen, die ein Hauptmotiv für Konsumenten sind, und die Erfüllung derselben führt zu „befriedigenden Unterhaltungen“, hedonischen Motiven, funktionaler Bewertung, emotionaler Bewertung, allgemeiner Zufriedenheit und Verhaltensbindung.

Hedonisches Motiv:

Hedonische Motive spiegeln die psychologischen Kräfte wider, die einen Käufer dazu zwingen, sich dem Unterhaltungskonsum zu widmen. Diese Kräfte sind über die Fertigstellung der Aufgabe oder den Kauf von Produkten bewusst und effizient hinaus. Stattdessen werden hedonische Motive vom möglichen Vergnügen, Spaß und Abenteuer des Unterhaltungskonsums bestimmt.

Sie sind "Zugehörigkeit" (z. B. dachte ich, die Familie würde es genießen, die Familie kann etwas gemeinsam unternehmen, um andere Menschen zu beobachten, die Menschenmassen zu genießen), "Eskapismus" (z. B. um eine Pause von meinen Einkäufen zu machen, um wegzukommen meine täglichen Pflichten, etwas zu tun zu haben) und "Neuheit" (z. B. probiere ich gerne anderes Essen, ich mag die Vielfalt der Dinge, die zu sehen und zu tun sind, es war interessant, weil es etwas anderes war).

Funktionsbewertung:

Bei der Funktionsbewertung geht es um die Bewertung der konkreten Eigenschaften des Unterhaltungskonsums. Die Art der funktionalen Merkmale unterscheidet sich zwischen Spezialunterhaltung, besonderer Veranstaltungsunterhaltung und Speisenunterhaltung.

Zum Beispiel können funktionelle Attribute, die für die Unterhaltung von Speisen wichtig sind, die Vielfalt der Restaurants, der freundliche Service und die Bequemlichkeit umfassen, während funktionale Attribute für die Unterhaltung besonderer Ereignisse die Möglichkeit umfassen können, das Ereignis leicht zu sehen (Sichtbarkeit und wahrgenommenes Gedränge). Eine Liste generischer Funktionsmerkmale, die für alle drei Unterhaltungskategorien gelten kann, muss noch entwickelt werden.

Affektive Bewertung:

Affektive Bewertung ist die Beurteilung affektiver Merkmale des Unterhaltungskonsums. Das heißt, Emotionen oder Gefühle, die durch Unterhaltungskonsum ausgelöst werden. Die in der Umweltpsychologietheorie identifizierten Emotionen von Lust und Erregung werden als relevant für den Unterhaltungskonsum angesehen.

Allgemeine Zufriedenheit:

Die Gesamtzufriedenheit spiegelt die summative Einschätzung des Unterhaltungskonsums als zufriedenstellend oder unzufriedenstellend wider und spiegelt die allgemeinen Eindrücke der Käufer wider.

Verhaltensbindungen: Die Verhaltensbindungen spiegeln die Vorliebe und die anhaltende Unterstützung eines Käufers für den Unterhaltungskonsum wider. Daher wird die Verhaltensloyalität im Allgemeinen anhand von Absichten für wiederholten Konsum, erhöhten Ausgaben oder zur Empfehlung an andere Personen gemessen.