Definition des Konsums: von Peter Drucker - erklärt!

Die Verbraucher haben sich in den letzten Jahren kritischer mit den Richtlinien und Gepflogenheiten von Business Houses befasst als jemals zuvor. Die Verbraucher organisieren sich zum Schutz ihrer Interessen. Ein solcher Schritt zur Verbesserung des Verbraucherschutzes wird als "Konsumismus" bezeichnet.

Konsumismus wird als soziale Kraft definiert, die die Interessen der Verbraucher auf dem Markt schützen soll, indem der Druck der Verbraucher auf die Wirtschaft organisiert wird. Verbraucherorganisationen könnten vereinte und organisierte Anstrengungen unternehmen, um unlautere Vermarktungspraktiken zu bekämpfen und Verbraucherschutz zu erreichen.

Das Kräfteverhältnis auf dem Markt liegt normalerweise beim Verkäufer. Konsumismus ist das Bestreben der Gesellschaft, dieses Ungleichgewicht beim Austausch von Waren und Dienstleistungen zwischen Verkäufern und Käufern auszugleichen.

Peter Drucker definiert Konsumismus wie folgt:

„Konsumismus bedeutet, dass der Verbraucher den Hersteller als jemanden ansieht, der interessiert ist, aber wirklich nicht weiß, was die Verbraucher wirklich sind. Er betrachtet den Hersteller als jemanden, der sich nicht bemüht hat, herauszufinden, wer die Welt, in der der Verbraucher lebt, nicht versteht und wer erwartet
der Verbraucher kann Unterscheidungen treffen, zu denen der Verbraucher weder bereit noch in der Lage ist. ”

Bei der Analyse der obigen Definition stellt der Konsumismus vier wichtige Prämissen des Marketingkonzepts in Frage. Zunächst wird davon ausgegangen, dass die Verbraucher ihre Bedürfnisse kennen. Zweitens wird davon ausgegangen, dass sich die Unternehmen wirklich um diese Bedürfnisse kümmern und genau wissen, wie sie darüber zu finden sind.

Drittens wird davon ausgegangen, dass das Unternehmen nützliche Informationen bereitstellt, die genau auf das Produkt zugeschnitten sind. Schließlich wird davon ausgegangen, dass Produkte und Dienstleistungen die Erwartungen der Kunden und Geschäftsräume wirklich erfüllen.

Kurz gesagt bezieht sich Konsumismus auf die Bemühungen der Verbrauchergruppen, um ihren Frust bei der Verwirklichung ihres Lebensstandards zu beheben, der durch Produkte verursacht wird, die nicht ihren Erwartungen entsprechen. Verbraucherorientierung kann so dazu führen, dass der Verbraucher seinen Bedürfnissen gerecht wird, indem er geeignete Produkte zu einem angemessenen Preis anbietet.

Neben der Unterstützung des Verbrauchers liegt es im langfristigen Interesse des Herstellers, das Interesse des Verbrauchers zu schützen. Wenn er dies nicht tut, wie in Ländern wie den USA, wird die Konsumbewegung einen zusätzlichen Impuls erhalten.

Kritik an Richtlinien und Praktiken von Geschäftshäusern:

Die wichtigsten Kritikpunkte der Verbraucher sind:

(i) irreführende Werbung;

(ii) schnelles Veralten des Produkts;

(iii) betrügerische und unlautere Handelspraktiken;

(iv) schädliche und schlecht hergestellte Produkte;

(v) mangelnde Bereitschaft der Geschäftshäuser, hinter ihren Produkten zu stehen;

(vi) Dumping zu vieler Produkte zur Auswahl;

(vii) Überforderung der Armen; und

(viii) rücksichtslose Anstrengungen, um "schnelles" Geld zu verdienen, ohne Rücksicht auf die humanitären Aspekte im Allgemeinen und die Not der Verbraucher im Besonderen.

Trotz dieser verzweifelten Entwicklungen ist es ermutigend festzustellen, dass nicht alle Unternehmen die Augen vor diesem Konsum geschlossen haben. Viele Geschäftshäuser, die breit aufgestellt, schlau und bereit sind, neue Herausforderungen anzunehmen, haben positiv auf die Kritik der Verbraucher an der Wirtschaft reagiert.