Bedeutung des Kunden- und Mitarbeiterengagements
Wichtigkeit von Kunden- und Mitarbeiterengagement! Es ist einfach, das Qualitätsniveau von Fertigungsprozessen und -einheiten zu messen, aber für Nicht-Fertigungsprozesse und -einheiten ist dies äußerst schwierig. Es ist leicht, die Kraftstoffeffizienz eines Autos zu messen, aber es ist äußerst schwierig festzustellen, ob die Verkäufer beim Händler das Auto gut verkaufen. Bild m..