Verbraucherpsychographie: Bedeutung, Typen und Anwendung

Lesen Sie diesen Artikel, um mehr über die Bedeutung, die Arten und die Anwendung von Verbraucherpsychographien zu erfahren.

Bedeutung und Definition:

Psychographie ist allgemein als Studie über den "Lebensstil" der Verbraucher bekannt. Es spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau eines Verbraucherverhaltens und hilft bei der Werbung für Produkte und Dienstleistungen, die sich auf Körperpflegeprodukte, Mode, Kraftfahrzeuge, Telefondienste, alkoholische Getränke, Zeitungspapier, Zeitschriften, Lebensmittelprodukte wie Milch, Tee, Kaffee (der nach Markennamen verkauft wird).

In einem Land der Größe Indiens, in dem sich der Lebensstil von Region zu Region stark unterscheidet, ist das Studium der Konsumentenpsychografie für Marketer von großer Bedeutung. Was in Bengalen gefordert oder beliebt ist, kann in Punjab, Maharashtra, Gujarat oder Südindien aufgrund großer Unterschiede im Lebensstil nicht verlangt werden.

Zum Beispiel mag es ein Bengali, Dhoti zumindest auf Veranstaltungen und an religiösen Orten zu tragen, aber in einigen anderen Staaten ist dies nicht notwendig. Die Leute von Punjab mögen auffällige Produkte, aber in Südindien oder Bengalen bevorzugen sie einfache Produkte. Die Musik von Bengalen ist völlig anders als die von Punjab oder Karnataka.

Der Lebensstil hängt nicht nur von den Regionen ab, sondern auch vom Beruf. Der Lebensstil der Filmschauspielerin unterscheidet sich grundlegend von der gewöhnlichen Person. Sie mögen ein nobles Haus haben, hochpreisige, auffällige Dinge des Glamours, die nicht Teil des Lebensstils anderer sind, so dass sie sich von anderen unterscheiden können.

Ein armer Mensch hat keinen Lebensstil und sucht nur nach Notwendigkeiten und Gebrauchsgegenständen. Aber für einen reichen Menschen, ob er ein Geschäftsmann oder ein hochrangiger Angestellter ist, werden beste Autos, beste Fernseher, beste Schulen für seine Kinder, Klimaanlagen für jeden Raum und alle besten Dinge des Lebens benötigt.

Die Psychologie eines hochgebildeten Autors, Schriftstellers oder Denkers unterscheidet sich von der eines gewöhnlichen Menschen. er mag es, an einem ruhigen ort fern von hussel of city zu bleiben. Er möchte ungeachtet des Preises neueste Bücher seines Interesses kaufen und alle möglichen Zeitschriften seines Faches lesen.

Der Lebensstil hängt auch von Gesundheit, Wetter, Kultur, wirtschaftlichen, sozialen, politischen Faktoren und demografischen Minderwertigkeits- und Überlegenheitskomplex ab und beeinflusst auch die Psychologie und die Kaufgewohnheit. Eine Person mit robuster Gesundheit, egal ob männlich oder weiblich, lieber starke Dinge zu besitzen.

Ein Punjabi mag zum Beispiel ein Motorrad anstelle eines Motorrollers, ein großes Auto anstelle eines kleinen Autos, helle Farben anstelle von hellen Farben. Aber eine Person aus Süd- oder Bengalen, die einen schlanken Körper hat, mag leichte Produkte bevorzugen, die leicht zu handhaben sind und helle Farben haben.

Einige Menschen, die gesund sind und nicht anfällig für Erkältung sind, mögen im Vergleich zu Personen, die gegen Erkältungen allergisch sind, sehr kalte Cola, Pepsi oder andere alkoholfreie Getränke. Es gibt Leute, die nach Bequemlichkeit im Produkt suchen und die Fernbedienung bevorzugen, nicht nur im Fernsehen, sondern auch in anderen Produkten, einschließlich der Türen ihrer Garage, damit er nicht aus dem Auto steigen muss, um das Garagentor zu öffnen.

Es gibt Menschen, die sich ihres Aussehens, Zahns, Aussehens, Teint usw. unabhängig von Einkommen, Bildung, Region, Kultur usw. sehr bewusst sind. Sie verwenden daher beste Seifen, beste Kosmetika, Gesichtsbehandlungen, Lippenstifte, Zahnpasta und was auch immer nicht. Daher stellen Unternehmen für sie separate Produkte her. In Kürze hängen psychographische Variablen von Aktivitäten, Interessen und Meinungen (AIOs) ab.

Die Aktivitäten beeinflussen den Lebensstil in hohem Maße. Lebensstil von Studenten, Hausfrauen, berufstätigen Frauen, Geschäftsleuten, leitenden Angestellten, Kaufleuten, Industriellen, Filmstars, Models, Politikern, Sängern, Piloten, Landwirten, Fischern, Profisportlern unterscheiden sich voneinander. Das Interesse hängt zum Teil von Aktivitäten ab, zum Teil aber auch von anderen Faktoren. Die Meinungen verschiedener Personen zu Produkt, Philosophie, Religion, Politik und demnächst.

Psychographisch betrachtet Lebenserfahrungen, die im Wesentlichen auf der Psychologie der Gruppe basieren, und entscheidet dementsprechend über die Marktstrategie und ordnet sie in verschiedene Gruppen ein. Lebensstil oder Psyographie kann als „zusammengesetzter Maßstab für die Aktivitäten eines Konsumenten definiert werden, die für ihn von Interesse sind Verbraucher und der Meinung des Verbrauchers “. Die Psycholographie untersucht diese Faktoren im Detail, um die Marketingstrategie zu formulieren und die Konsumenten in verschiedene Gruppen zu unterteilen, so dass sie entsprechend ausgerichtet werden können.

In Kürze ist die psychographische Wissenschaft eine Wissenschaft, die alle Aktivitäten, Interessen und Meinungen der Verbraucher durch Umfragen, Beobachtungen, persönliche Diskussionen und die Verwendung verschiedener statistischer und ökonometrischer Instrumente untersucht.

Arten von psychographischen Variablen:

Es gibt eine Vielzahl von Variablen, die die Psychografie beeinflussen.

Wie bereits erwähnt, können sie in drei Gruppen unterteilt werden:

1 - Aktivitäten

2 - Interessen

3 - Stellungnahmen

1. Aktivitäten:

Aktivitäten beziehen sich auf die Forschung, wie die Zeit, die eine Einzelperson, eine Familie oder eine Gruppe für verschiedene Aktivitäten wie Arbeiten, Ruhen, Urlaub, Wandern, Reiten, Spielen, Lernen, Erholen usw. verbringt oder Gruppe werden untersucht und gemessen. Basierend auf diesen Antworten ist die Gesellschaft in verschiedene Gruppen unterteilt.

Die verschiedenen Aktivitäten hängen von der sozialen Klasse ab, zu der man gehört, Status, dh Einkommensniveau, Bildungsniveau, Beruf, Berufung oder Berufung, Wohnort, Persönlichkeit, Wissen, Interesse und andere Faktoren hängen auch vom Alter ab. Junge Jungen oder Mädchen oder kürzlich verheiratete Paare mögen es vorziehen, ein Haus zu besitzen oder mehr für Mode und Reisen auszugeben, verglichen mit einer Person mittleren Alters. Das Interesse eines alten Familienmitglieds kann eher auf ein ruhiges einfaches Leben als auf einen Ausflug gerichtet sein.

2. Interessen:

Die Interessen hängen auch vom Bildungsniveau ab. Eine hochgebildete Person kann ein größeres Interesse daran haben, Bücher ihres Faches zu lesen, während eine weniger gebildete Person möglicherweise keine Bücher liest oder lieber in einen Film geht oder fernsieht.

Die Präferenzen und Prioritäten werden auch von der Region beeinflusst, in der man lebt. Eine Person, die in heißen Gegenden wie Städten in Südindien oder Delhi lebt, zieht es vor, einen Kühlschrank, eine Kühlbox oder eine Klimaanlage zu besitzen. Sie steht jedoch nicht auf der Liste der Personen, die im kalten Klima von Jammu und Kashmir, Himachal Pradesh oder Uttaranchal leben. Bei Personen, die in einem Raumheizgerät mit kaltem Klima und Warmwasserbereiter wohnen, kann warme Kleidung auf der Prioritätenliste stehen.

Das Kultur- und Sozialwesen entscheidet auch oder beeinflusst zumindest Präferenzen und Interessen. Eine Person, die in Südindien oder Bengalen lebt, mag traditionelle Musik, einfache traditionelle Kleidung, während die in der High Society lebenden Personen es vorziehen, mehr für Mode auszugeben, in Clubs zu gehen, mehr für Körperpflege, Kosmetik und moderne Shorts oder Jeans auszugeben.

In derselben sozialen Gruppe kann sich das Interesse der Jugendlichen von dem der Ältesten an fast allem, wie Essen, Trinken, Spielen und Erforschen, unterscheiden. Alle diese Punkte müssen durch gut strukturierte Fragen herausgefunden werden. Die soziale und kulturelle Gestaltung beeinflusst auch soziale Sitten, Kleidung, Funktionen und was nicht.

Ein Stammesangehöriger von Madhya Pradesh oder Orissa kümmert sich nicht um die Kleidung und deckt einen kleineren Teil seines Körpers ab, verglichen mit dem städtischen Elat oder einer Person hoher sozialer Klasse, die moderne Kleidung bevorzugt. Sie zieht es vor, zu rauchen, zu trinken und sich selbst mit Außenstehenden zu unterhalten sei für andere Kulturen tabu.

Religion ist eine weitere Variable, die in gewisser Hinsicht Interessen bestimmt und manchmal den gesamten Denkprozess beeinflusst. Ein Jain Muni hat kein Interesse an etwas und glaubt, auf alle weltlichen Dinge zu verzichten. Dasselbe kann bei Nagas der Fall sein. Die Essgewohnheiten derjenigen, die an den Vegetarismus glauben, unterscheiden sich stark von Nichtvegetariern, die weitgehend auf Religion basieren.

Ein Anhänger des Hinduismus wird es vorziehen, zu Tempeln, zu Werkstätten wie Vaishnov Devi und Tirupati Balaji zu pilgern, manchmal auf Kosten anderer Waren oder zur Erholung. Der Glaube an den Muslimismus zieht es möglicherweise vor, auf Kosten anderer Annehmlichkeiten nach Mekka Madina zu gehen. Ein Gläubiger des Sikhismus verbringt die Zeit lieber im Goldenen Tempel von Amritsar oder anderen Gurdwaras als in anderen Aktivitäten und so weiter.

Die Sprache ist eine weitere Variable, die das Interesse von Familien und Familien beeinflusst. Eine Person aus Bengal, Tamil Nadu oder Kerala wird gerne Zeitungen, Zeitschriften und Geschichtenbücher in ihrer Staatssprache lesen. Die Sprache beeinflusst nicht nur die Lesegewohnheiten, sondern auch die Vorliebe für Filme, Musik, Tänze usw.

Da Sprachunterschiede in Indien viel größer sind als in den meisten anderen Ländern, wirken sich die Auswirkungen auf das Interesse in Indien stärker aus als in vielen anderen Ländern. Es können beliebig viele Beispiele zum Einfluss von Sprache auf das eigene Interesse gegeben werden. Wie gebildeter Mensch seine Muttersprache ist, wirkt sich nachhaltig auf das Denken, Interesse und die Prioritäten aus.

Es wirkt sich auf das gesamte Umfeld in der Familie aus und diejenigen, die von ihrer Sprache abdriften, ändern ihr Interesse, heißt es, aber das stimmt nicht ganz; NRIs aus Gujarat, Kerala, Rajasthan, Punjab auch nach Generationen in fremden Ländern wie Musik, Filme etc. in ihrer Sprache. Sie lesen gerne Zeitschriften und Geschichtenbücher ihrer Sprache und aus diesem Grund gibt es für sie einen Markt im Ausland.

3. Stellungnahmen:

Die Meinung über verschiedene Aktivitäten, Produkte, Dienstleistungen, Gesundheit, Mode, Bücher, Schönheit, Art des Konsums, Politik, Touren, Reisen, Bildung, Art der Bildung, Institute, Häuser, Busse bestimmt auch das Verbraucherverhalten und somit den Verbrauch verschiedener Waren und Dienstleistungen.

Daher möchten Forscher durch formelle oder informelle Umfragen, Meinungsumfragen usw. die Meinung der Verbraucher herausfinden, um die Waren und Dienstleistungen zu ändern, zu verbessern, umzustrukturieren und Innovationen durchzuführen, um neue Produkte einzuführen, die den Anforderungen verschiedener Verbraucher entsprechen .

In diesen Untersuchungen wird der Verbraucher nach seiner persönlichen oder familiären Meinung zu verschiedenen sozialen, wirtschaftlichen, politischen, kulturellen, persönlichen Fragen, Produkten und Dienstleistungen gefragt. Einer, der die Meinung der Benutzer zu verschiedenen wichtigen Klingen von Gillets in Indien studiert, kann die Fragen tabellieren, um ihre Meinung zu den verschiedenen Klingen, den Grad ihrer Zufriedenheit und die Gründe für die Zufriedenheit herauszufinden. Dann kann er Prozentsätze für verschiedene Elemente in der Tabelle herausfinden und zu einem Schluss kommen, um dem Unternehmen zu helfen, das Produkt oder die Strategie zu ändern.

Eine andere Forschung könnte das Studium der Meinung von Lux Soap oder verschiedener Waschpulver wie Surf, Surf Excel, Nirma, Arial, Tide usw. untersuchen und durch wissenschaftliche Umfragen kann er die Meinung der Verbraucher kennen. Ähnliche Studien, Meinungsumfragen können für verschiedene andere Produkte und Dienstleistungen durchgeführt werden. Diese Meinungsstudien werden auch durchgeführt, um Meinungen zu verschiedenen Ereignissen, zu Filmen, zu sozialen Fragen, zu politischen oder kulturellen Fragen zu erfahren.

Es ist zu einem wichtigen Instrument geworden, um die Meinung der Verbraucher herauszufinden, aber dieses Instrument ist erfolgreich, wenn die Fragen sehr gering sind und erstens richtig strukturiert sind, um Antworten von den Befragten zu erhalten und zweitens um eine Schlussfolgerung zur Änderung der Strategie zu finden.

Anwendung der psychographischen Analyse in der Marktsegmentierung:

Die psychographische Forschung über Aktivitäten, Interessen und Meinungen zu verschiedenen Produkten, Dienstleistungen und Themen ist ein wichtiges Instrument, um den Markt für verschiedene Teile der Gesellschaft nach ihrem Lebensstil zu unterteilen und anschließend Produkte einzuführen, die den Bedürfnissen verschiedener Gruppen entsprechen.

In Indien zum Beispiel für Zweiradfahrer wird die Meinung zu Gunsten von Motorrädern anstelle von Motorrollern bei Jugendlichen und Landbevölkerung, die robuste Fahrzeuge für den Transport schwerer Lasten wie Milchkannen für die Verteilung von Milch in städtischen Gebieten wünschen. Für diese beiden Klassen ist Geschwindigkeit und Robustheit wichtiger als Benzinverbrauch und -preis. Daher wurden einige Motorräder hergestellt, um ihre Nachfrage zu befriedigen.

Es gibt eine andere Gruppe von Menschen, die sich mehr um den Benzinverbrauch kümmert. Um ihren Anforderungen gerecht zu werden, legt Honda großen Wert auf die Wirtschaftlichkeit beim Fahren. In der dritten Gruppe bevorzugen die Damen selbststartende Zweiräder, weil Zweiradfahrer, die einen Tritt erfordern, nicht zu ihnen passen. Deshalb hat Kinetic Honda für sie einen Roller produziert, den das Unternehmen nicht als Roller bezeichnet.

Die psychographische Forschung über Autos hat gezeigt, dass sich die Anforderungen der Verbraucher in Bezug auf Größe, Aufmachung, Kapazität usw. unterscheiden. Einige Personen bevorzugen große Autos, auch wenn sie bei Rs kosten. 10 Lakhs oder mehr. Tatsächlich bevorzugen große Industrielle und andere wohlhabende Personen große Autos und daher werden für dieses Segment große Autos hergestellt.

Die große Anzahl von Personen in der mittleren Einkommensgruppe wünscht sich Wirtschaftlichkeit. Um ihren Anforderungen gerecht zu werden, produzieren viele Unternehmen Automobile in der Größenordnung von Rs. 2 bis Rs. 3 Lakhs. Es gibt große Familien, die eine Kapazität von 8-10 Personen wünschen, damit die ganze Familie mit viel Gepäck zusammen reisen kann.

Daher haben Firmen wie Telco und Honda Autos produziert, um den Bedürfnissen der Familie gerecht zu werden. Es gibt eine andere Gruppe, die große Kapazitäten mit Preisökonomie haben will; Maruti Van wurde für die Kapazität von 8 Personen einschließlich Fahrer modifiziert. Diese psychographische Studie hat der Branche geholfen, den Markt entsprechend den Anforderungen verschiedener Verbrauchergruppen zu segmentieren. Ohne psychographische Studien wäre es nicht möglich gewesen, den Markt zu segmentieren.

Die Untersuchung der Aktivitäten verschiedener Verbraucher hat dazu beigetragen, die Bedürfnisse verschiedener Personen und Familien zu ermitteln, die Märkte zu segmentieren und das Produkt für verschiedene Segmente herzustellen. Die Forschung hat gezeigt, dass Menschen mit unterschiedlichen Berufen, unterschiedlichen Einkommensgruppen, Bildungs- und kulturellen Hintergründen, Menschen in verschiedenen geografischen Regionen, Sprachen, Religion, Kultur und Klima unterschiedliche Bedürfnisse haben. Dies hat dem Vermarkter geholfen, Produkte für verschiedene Gruppen anzupassen und deren Verkauf entsprechend zu fördern.

Es wurde festgestellt, dass Personen mit demselben Beruf, gleicher Einkommensgruppe, gleichem Bildungs- und Kulturhintergrund usw. nicht immer ähnliche Interessen haben; Ihre Präferenzen und Prioritäten unterscheiden sich aufgrund ihrer Persönlichkeit und Psychologie.

Daher gibt es auch innerhalb von Personen mit derselben Aktivität Untergruppen nach ihren Prioritäten. Daher wurden sie nach eingehender psychographischer Untersuchung segmentiert, um die von ihnen benötigten Waren und Dienstleistungen zu produzieren, die zur Verkaufsförderung beitragen.

Die Meinungen verschiedener Personen in derselben psygraphischen Gruppe sind immer nicht ähnlich; Vielleicht möchte man eine gründliche Rasur, für die der beste Rasierer benötigt wird. Die Meinungen über die Farbe in Lippenstiften oder über das Aroma in Düften unterscheiden sich ebenfalls. In verschiedenen wirtschaftlichen und politischen Fragen unterscheidet sich die Meinung, also im Gesundheitswesen, Cremes, Lotionen, Seifen, Lebensmitteln, Restaurants, Fotokopiergeräten, Kurierdiensten, Reedereien, Fluggesellschaften usw.

Die Forschung findet zwei Dinge. Erstens untersucht er die Meinung der verschiedenen Befragten und die Gründe für ihre unterschiedlichen Meinungen. Es hilft dem Vermarkter, zunächst zwei Dinge auf den Markt zu bringen, zweitens, um die Meinung zu ändern, und drittens, um seine Dienstleistungen oder Produkte zu verbessern.

Anwendung der psychographischen Analyse in Werbekampagnen:

Der Zweck aller Konsumentenverhaltensstudien und damit der psychographischen Analyse ist die Förderung des Verkaufs bestehender Produkte oder die Entwicklung eines neuen Produkts gemäß der AIO-Studie (Aktivität, Interesse und Meinung). Wenn jemand hochwertige Rasierklingen, Seifen oder Kosmetika wünscht, wird er für bestimmte Produkte hergestellt Klassen und ihre Aktivitäten, Interessen und Meinungen dienen der Verkaufsförderung.

Als er herausgefunden hat, dass einige Personen wie der sehr coole AC KENSTAR seine Werbekampagne entsprechend aufgesetzt haben, als festgestellt wurde, dass die Verbraucher den von IODEX versprochenen Service versprochen haben, eine Kampagne für seinen Balsam gemacht hat, dass der Preis zurückerstattet wird, wenn es keine Erleichterung gibt. Als Nestlé herausfand, dass die Meinung der Menschen in der neuen Nudel nicht so gut ist wie für die alte Formel, wurde sie auf die alte Formelmagierin zurückgesetzt.

Als Wissenschaftler und Ärzte feststellten, dass Rauchen gesundheitsschädlich ist und Krebs hervorrufen kann, haben die Regierungen eine Kampagne gegen das Rauchen (negative Kampagne) gestartet, was Auswirkungen hatte und der Konsum von Zigaretten in absoluten Mengen in einigen Ländern einschließlich Indien rückläufig war.

Als die psychographische Untersuchung ergab, dass der Preis für Autos nicht immer die Einschränkung ist, wurden hochpreisige Autos produziert und der Verkauf wurde forciert. Als festgestellt wurde, dass viele Verbraucher in der mittleren Einkommensgruppe Interesse am Verkauf von Rabatten haben, wurden diese Regelungen eingeführt. Es gibt bestimmte Geschäfte, die das ganze Jahr über Rabatte anbieten und geschäftige Geschäfte machen.

Es gibt einige Unternehmen wie Bombay Dyeing, die jedes Jahr Rabatt-Verkäufe ankündigen und das Interesse an ihnen wecken, Verkäufe zu forcieren. Eine große Anzahl von Verbrauchern wird von großen Preisen angezogen, daher haben zahlreiche Unternehmen Preissysteme eingeführt. Aber als Umfragen ergeben haben, dass das Interesse der Kunden nachlässt, wenn bestimmte Preise nicht in jeder Packung garantiert werden.

Man kann viele weitere Beispiele für den Einsatz der psychographischen Forschung zur Verkaufsförderung anführen. Damit das Schema gelingt, wird die psychographische Forschung auf wissenschaftliche Weise durchgeführt. Die Größe der Stichprobe sollte groß genug sein, um repräsentativ zu sein, und die Fragen sollten geklärt werden, damit sie zu richtigen und richtigen Schlussfolgerungen führen können. Wenn die Forschung nicht ordnungsgemäß und wissenschaftlich durchgeführt wird, kann sie anstelle der Verkaufsförderung durch Kampagnen sogar schädlich sein, wenn die Ergebnisse den Tatsachen widersprechen.