12 Tipps, um ein guter Zuhörer zu werden

Hier sind ein paar schnelle Tipps, die Ihnen helfen, ein guter Zuhörer zu werden!

In der Praxis bedeutet effektives Zuhören, dass die gesamte Botschaft gesprochen wird. Es kann "nachdrückliches Zuhören" oder besseres Zuhören sein. In der Geschäftswelt muss man sowohl in formalen als auch in informellen Situationen zuhören, um Informationen, Meinungen usw. zu erhalten. Der Hörstil muss an die Schwere des Anlasses angepasst werden.

Um ein effektiver Zuhörer zu sein, müssen Sie die Hürden des Zuhörens überwinden, wenn die Bedeutung eines Unternehmens in einer Organisation zunimmt. In einigen Positionen ist es ungewöhnlich hoch - z. B. für einen PRO oder Beschwerdeführer. Auf der anderen Seite ist effektives Zuhören eine natürliche Erfolgsleiter. Zuhören wird auf verschiedene Weise wirksam, wenn

(a) Sie sind in einer höheren Position und

(b) Eine niedrigere Position oder ein Mitglied einer großen Zielgruppe.

Hier einige allgemeine Tipps dazu:

1. Positioniere dich mental:

Hören Sie auf zu reden, legen Sie Ihre kleinen Aufgaben beiseite und setzen Sie sich mit dem Lautsprecher auseinander.

2. Machen Sie den Lautsprecher bequem:

Geben Sie dem Sprecher eine emotionale Ermutigung durch eine willkommene Einstellung zur Botschaft. Zeigen Sie, dass Sie zuhören möchten. Ein Lächeln, ein Augenkontakt oder ein ermutigender Satz wie „Bitte machen Sie weiter“ oder „Erzählen Sie mir alles darüber“.

3. Stimmen Sie die gesprochene Nachricht ab:

Passen Sie Ihre mentale Einstellung an das Thema und die Botschaft an, auch wenn es überraschend oder neu ist. Seien Sie aufgeschlossen und positiv. Das ist Empathie - das Gefühl, wie der Sprecher sich fühlt.

4. Seien Sie geduldig:

Der Sprecher hat möglicherweise eine lange Geschichte, um sich zu entspannen. Es kann zu lang klingen. Es kann sein, dass er lange wehtut. Er findet vielleicht nicht schnell Worte, bleibt in der Sprache stehen und wandert im Kopf. Er kann unorganisiert sein. Alle diese Situationen erfordern eine Patientenreaktion, wenn der Sprecher für Ihr Unternehmen wichtig ist.

5. Unterbrechen Sie nicht:

Eine Unterbrechung kann die Gedankenkette des Sprechers brechen oder ihn stören. Manchmal sollte man das alles besser anhören, auch wenn man es weiß. Eine Präsentation Ihres Wissens kann die Bedeutung des Sprechers verringern.

6. Konzentrieren Sie sich mit Anstrengung:

Einige Manager haben ein Radio im Hintergrund, während sie eine Diskussion abhalten. Der Hörer muss das Lied usw. geistig ausschalten und im Gespräch wechseln. Dies erfordert einen Audiofilter in Ihnen. Mit Konzentration ist dies möglich.

7. Überprüfen Sie Ihr Temperament:

Wenn der Zuhörer unhöflich oder wütend ist, wird die Eingabe möglicherweise beendet. Unterschiede können höflich ausgedrückt werden; Fehler können mit Großzügigkeit widerstehen.

8. Seien Sie sanft, wenn Sie Kritik ausdrücken:

Kritik ist eine Missbilligung der Handlungen oder Worte der anderen Person, möglicherweise ihrer gesamten Persönlichkeit. Die meisten Leute würden Kritik begrüßen, wenn es als Vorschlag kommt. "Das war dumm von dir" kann ersetzt werden durch "Aber du hättest es auch tun können, du kannst es noch anders machen."

9. schätzen und fördern:

Als einzelner Zuhörer können Sie lächeln oder Lob aussprechen. "Wonderful" oder "Gut gemacht" kann während des Hörens eingefügt werden. Als Mitglied eines Massenpublikums können Sie den Sprecher anfeuern. Als proaktiver Zuhörer kannst du Cheerleader werden.

10. Fragen stellen:

Fragen helfen Ihnen, das Gespräch so zu lenken, wie Sie interessiert sind, und helfen dem Sprecher, seine Nachricht zu ordnen und sie auf den Punkt zu bringen. Fragen können auch eine Form der Ermutigung sein.

11. Seien Sie aufrichtig in Ihren Reaktionen:

Als vielbeschäftigter und praktischer Manager tun Sie gut daran, Ihre Meinung ehrlich auszudrücken, ohne einen falschen Glanz zu haben. Menschen, die sich ehrlich (wenn auch taktvoll) ausdrücken, werden schließlich besser gemocht. Aufrichtigkeit erfordert natürlich Selbstvertrauen.

12. Schließen Sie eine herzliche Notiz:

Versöhnung ist das Ziel aller menschlichen Transaktionen. Lassen Sie das Gespräch also, nachdem Sie sich gestritten und gestritten haben, mit einer angenehmen Note enden. In der Diplomatie ist dies von größter Bedeutung - um die Tore für weitere Gespräche offen zu halten. "Lass uns einverstanden sein, nicht zuzustimmen", kann dein Motto sein.